Современные проблемы социологии управления. Практикум

ПРАКТИКУМ

дели манипулирования – психологическую и рациональную. Суть психологической модели заключается в выборе наиболее подходящих стимулов для приведения в действие именно тех психологических механизмов, которые способны вызвать желаемую для манипулятора реакцию. При таком подходе человек рассматривается как простой механизм, действующий по принципу стимул – реакция.

В рациональной модели манипулирование осуществляется не через использование психологических мотивов, а посредством обмана и вероломства. Среди форм манипулирования, относимых к этой модели, американский исследователь выделяет следующие:

–сокращение количества доступной для рядового гражданина информации;

–использование пропаганды, т.е. предоставление гражданам отчасти верной, но тенденциозной информации;

–использование секретности, т.е. преднамеренное утаивание информации, которая способна подорвать официальный политический курс;

–информационная перегрузка, т.е. сознательное предоставление чрезмерного объема информации с целью лишить рядового гражданина возможности адекватно усвоить и верно оценить ее; то есть, гражданин, не имеющий доступа к информации, вынужден полагаться на ее официальную интерпретацию.

Политика обмана имеет свои законы. Во-первых, ложь должна быть определенным образом дозирована и не переходить некоторых пределов, чтобы сохранить видимость правдоподобности. Во-вто- рых, политик должен хорошо знать, что ожидает от него аудитория. Тот факт, что истина выступает порой в менее привлекательной форме, чем фикция, создает для политика определенную почву для маневрирования. Задача политика в этом смысле состоит, скорее,

впоисках выгодных для него иллюзий, на которых он может «сыграть». В-третьих, при манипулировании политики руководствуются так называемой «логикой коллективного действия», основанной на солидарности, то есть политики понимают, что общественность теряет доверие ко всей группе политиков, если раскрывается обман одного из ее членов.

101

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Вопросы и задания

1.Почему люди манипулируют друг другом?

2.Кто такой манипулятор?

3.Кто может выступать в качестве объекта и субъекта манипулирования?

4.Каковы основные причины применения манипуляций?

5.В чем и в каких сферах проявляется манипулирование?

6.Основные характеристики манипулятивных действий.

7.Ключевые типы манипулятивных отношений.

8.Какие принципы лежат в основе манипуляций?

9.На чем основывается технология общегосударственного манипулирования?

10.Способы защиты от манипуляций.

11.Рассмотрите манипуляции в сфере социальных отношений, классифицированные в зависимости от предметной области и приведите конкретные примеры из практики управления:

– экономическое (увеличение номинальной ставки заработной платы, выплата незначительных премий, доплат при высокой инфляции);

– политическое (использование политических механизмов);

– бюрократическое или организационное (затягивание сроков решения вопросов, запутывание заявителя и т.д.);

– идеологическое (предполагает неискренность, фальшивость в сфере общественных и личных идеалов);

– психологическое (является простейшим и входит в состав всех вышеперечисленных, выступает в качестве прелюдий к другим, например, внешняя внимательность и тактичность при внутреннем равнодушии).

12.Рассмотрите психологические причины манипулирования,

ккоторым относят, найдите реальные примеры, подтверждающие правоту классификации:

– недоверие или неуверенность в себе;

– жажда власти как альтернатива любви;

– риск и неопределенность (зависит от превратностей судьбы формируемое философией безразличие к этим превратностям);

– боязнь эмоциональной интимности и затруднительных положений;

102

ПРАКТИКУМ

–жажда одобрения;

–боязнь ответственности (страх перед наказанием и не пониманием людей).

13. Рассмотрите слова профессора Г. Шиллера, который в книге «Манипуляторы сознанием» назвал пять мифов, которые использует правящая элита Запада, стремясь выдать желаемое за действительное:

–об индивидуальной свободе и личном выборе граждан;

–о нейтралитете важных политических институтов – конгресса, суда, президентской власти, средств массовой информации;

–о неизменной эгоистической природе человека, склонности к потребительству,

–об отсутствии в обществе социальных конфликтов, эксплуатации;

–о плюрализме средств массовой информации, которые представляют единую индустрию иллюзорного сознания, контролируются рекламодателями.

Литература

Основная: 1–2. Дополнительная: 1–3. Интернет-ресурсы: 1–6.

103

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.Абрамов А. П. Социология управления: учебное пособие. М.: Директ-Медиа, 2014. 384 с. [Электронный ресурс]. URL: http:// biblioclub.ru/index.php?page=book&id=235088 (Дата обращения: 02.09.2014).

2.Аверченков В. И. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов / В. И. Аверченков, Е. Е. Ваинмаер. 2-е изд., стер. М.: Флинта, 2011. 293 с. [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/ index.php?page=book&id=93262 (Дата обращения: 02.09.2014).

Дополнительная

1.Котляров И. В. Социология лидерства: теоретические, методологические и аксиологические аспекты. Минск: Белорусская наука, 2013. 482 с. [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/ index.php?page=book&id=230970 (Дата обращения: 02.09.2014).

2.Матраева Л. В. Инструментарий оценки эффективности управления социальным развитием региона: методические подходы

ирезультаты расчетов. М.: Дашков и Ко, 2013. 161 с. [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=221292 (Дата обращения: 02.09.2014).

3.Мировые кризисы и латентное управление миром. Материалы постоянно действующего научного семинара. Выпуск № 3. М.: Научный эксперт, 2011. 168 с. [Электронный ресурс]. URL: http:// biblioclub.ru/index.php?page=book&id=78475 (Дата обращения: 02.09.2014).

Интернет-ресурсы

1.http://journal.socio.msu.ru/ – журнал «Социология»

2.http://www.nir.ru/socio/scipubl/socjour.htm – «Социологический журнал»

3.http://www.nir.ru/socio/scipubl/socis.htm – «Социологические исследования» (социс)

4.http://lib.socio.msu.ru/l/library – Электронная библиотека социологического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова

104

ПРАКТИКУМ

5.www.socionet.ru – портал по общественным наукам

6.www.soc.pu.ru – электронный ресурс социологического факультета Санкт-Петербургского государственного университета

105