34. Ведущие социологические центры России в области медиакоммуникаций.

35. Социологические подходы к изучению основных каналов медиакоммуникации: медиаизмерения.

Методика и процедура определения рейтинговых показателей СМИ существенно отличается от общих методологических требований к рейтинговым замерам в социологии. Во-первых, под рейтингом при исследовании аудитории СМИ подразумевается величина (объем) реальной аудитории конкретного источника или канала информации, конкретной программы, передачи и материала.

Во-вторых, для определения рейтингов каналов или источников информации, как правило, используются панельные социологические исследования. Напомним: панель-группа людей, отобранная для проведения исследования. Суть панельного исследования состоит в том, чтобы непрерывно получать в течение некоторого периода времени информацию от каждого из членов панели. При помощи панельных исследований прежде всего изучается телевизионная и радио аудитории. В-третьих, для получения рейтинговых показателей СМИ используются специальные документы и технические средства измерения: дневники, компьютерная система телефонного опроса и пипл- метры (people meter).

Дневник рассматривается как специальный метод исследования, при котором респонденты в течение некоторого времени (от недели и дальше) заполняют специальные дневники. В дневниках фиксируется информация о просмотре телепрограмм или прослушивании радиостанций и т. п. (diary).

Компьютерная система телефонного опроса: анкета программируется и вводится в центральный компьютер, который вопрос за вопросом выдает ее на дисплеи нескольких терминалов (от 5 до 100), расположенных в одном помещении. Оператор, сидящий у терминала, набирает случайно сгенерированный телефонный номер и проводит интервью, читая вопросы с экрана и вводя ответы респондента в компьютер при помощи клавиатуры. Работа операторов-интервьюеров находится под строгим контролем супервайзера.

Пипл-метр: прибор, позволяющий регистрировать просмотр телевизора каждым из членов телевизионной панели.

Приборы устанавлива- ются на каждый телеприемник в семье, принимающей участие в исследовании. Они круглосуточно фиксируют просмотр телеканалов. У прибора есть пульт дистанционного управления, на котором для каждого члена семьи выделена отдельная кнопка. Участники исследования нажимают свою кнопку каждый раз, когда входят и выходят из комнаты, где находится включенный телевизор.

В-четвертых, различаются понятия "рейтинга" для печатных изданий, для телевидения и радио. Суть отличий состоит в следующем.

Рейтинг для газет и журналов, или AIR (avepage Issue readepship) — это усредненное количество читателей одного номера издания. Может быть выражено в абсолютном значении (тыс. человек) или в процентах от численности населения административного района, города, области, региона, страны в целом. Следует различать рейтинг печатных СМИ и охват ими аудитории, так как охват (covepage) — количество человек (выраженное в тысячах или в процентах от целевой группы), видевших публикацию хотя бы один раз.

При исследовании аудитории радио выделяются свои показатели- рейтинг, среднесуточная аудитория, недельная аудитория, а также "шейр". Под рейтингом понимается аудитория временного интервала, чаще всего 15-минутного. Количество человек, слушавших данную радиостанцию хотя бы 5 минут в течение интервала. Может быть выражено в абсолютном значении (тыс. чел.) или в процентах от населения.

Среднесуточная аудитория — количество человек, слушавших данную радиостанцию хотя бы 5 минут в течение суток. Может быть выражено в абсолютном значении (тыс. чел.) или в процентах от населения.

Недельная аудитория — количество человек, слушавших данную радиостанцию хотя бы 5 минут в течение недели. Может быть выражено в абсолютном значении (тыс. чел.) или в процентах от населения.

"Шейр" (Shar) рассчитывается для конкретного временного интервала как отношение числа людей, слушающих радиостанцию, к числу людей слушающих радио. Выражается в процентах, т.е. максимум — это 100 % (когда все, слушающие радио, слушают одну и ту же радиостанцию).

При проведении рейтинговых измерений аудитории телевидения рассчитываются такие числовые унифицированные показатели, как: рейтинг, аудитория, "шейр", охват, накопленный охват.

Рейтинг передачи (рекламного блока, временного промежутка) рассчитывается по вероятностной модели и выражается в процентах от целевой группы. Каждому зрителю, переключавшемуся на данный канал в течение данной передачи (рекламного блока, временного промежутка), присваивается определенный вес в зависимости от продолжительности просмотра. Так, зрителю, просмотревшему всю передачу от начала до конца присваивается вес 1, смотревшему половину передачи — 0,5, треть передачи — 0,3333 т. д. Подсчитывается сумма весов и делится на количество респондентов — членов целевой группы.

Аудитория подсчитывается аналогично рейтингу, но выражается не в процентах, а в абсолютных цифрах (тыс. человек). Доля канала, или "шейр"— это процент телезрителей, смотрящих определенный канал. Она вычисляется как отношение реальной аудитории телеканала к реальной аудитории всех телевизионных каналов. В свою очередь, показатель охвата рассматривается как процент членов целевой группы (расчетной аудитории), смотревших хотя бы одну минуту из рассматриваемого эфирного события. Соответственно, накопленный охват — это процент членов целевой группы, видевших хотя бы один из сюжетов, вошедших в учитываемое эфирное событие. При исчислении этого показателя каждый человек считается только одни раз, независимо от того, сколько раз он реально видел этот сюжет. Чаще всего показатели накопленного охвата и квалифицированного охвата в исследованиях аудитории, не ориентированных на изучение эффективности рекламы, рассматриваются как тождественные.

Таким образом, всегда следует помнить о том, что в социологии журналистики и политической социологии рейтинговые измерения имеют свою специфику, которая обязательно должна учитываться при анализе и интерпретации полученных числовых данных и показателей.

GRP (Gross Rating Point) — сумма рейтингов всех выходов рекламных сообщений в рамках конкретной рекламной компании.