21. Виды формализованного анализа содержания массовой информации.

Виды (методы) анализа документов очень разнооб­разны. Все существующие методы Г.М. Андреева⁸⁷ предлагает разделить на две группы: традиционные и формальные. Таким образом, можно выделить два основных вида анализа документов: традиционный (классический, качественный, неформализованный) анализ и форма­лизованный (количественный, контент-анализ). Хотя между ними существуют различия, они все же не ис­ключают друг друга, а дополняют, и это связано с тем, что цель у них одна — получить надежную и достовер­ную информацию.

Формализованный анализ документаль­ных источников рассчитан на извлечение социологи­ческой информации из больших массивов докумен­тальных источников, не доступных традиционному интуитивному анализу, с ориентацией на использова­ние современной вычислительной техники при обра­ботке содержания текстов. «Суть метода контент-ана­лиза, — как отмечает Г.М. Андреева, — заключается в выделении в тексте документа некоторых ключевых понятий (или иных смысловых единиц) с последую­щим подсчетом частоты употребления этих единиц, соотношения различных элементов текста друг с дру­гом, а также с общим объемом информации»⁹². Авторы книги «Рабочая книга социолога» также подчерки­вают, что суть данного метода сводится к тому, «чтобы найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документов (например, частота употребле­ния определенных терминов), которые с необходимо­стью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда содержание делается из­меримым, доступным точным вычислительным опера­циям»⁹³.

Контент-анализ, как отмечал В.А. Ядов, «это пере­вод в количественные показатели массовой текстовой (или записанной на пленку) информации с последую­щей статистической ее обработкой»⁹⁴. Контент-ана­лиз основан на единообразных стандартизированных правилах поиска, учета и подсчета количественных по­казателей изучаемых характеристик текста. При этом предполагается, что количественные характеристики содержания документов отражают некоторые сущест­венные черты изучаемых социальных явлений и про­цессов.

Несмотря на то, что формализованный анализ до­кументов имеет дело с текстом, прежде всего он ори­ентирован на изучение реальности, стоящей за текс­том. «Под внетекстовой реальностью имеются в виду не только те реальные события, факты, отношения, о которых идет речь в тексте, но и те установки, пози­ции, интересы, которые определяют принципы отбора материала для данного текста и которые присутствуют в этом тексте неявным образом»⁹⁵. Внетекстовой ре­альностью выступают не только факты, события, чело­веческие отношения, отраженные в тексте, но и прин­ципы отбора материалов при подготовке текстов. Это о значает, что для исследователя может быть в равной степени важно как то, что содержится в тексте, так и то, что оказалось вне его рамок.

Ограниченность контент-анализа заключается в том, что не все богатство содержания документа можно измерить с помощью формальных показате­лей. Формализованный анализ есть анализ экстенсив­ный. Основной его недостаток — неполное, неисчер­пывающее раскрытие содержания документа.

Слово контент-анализ произошло от английского content-analysis — анализ содержания. Первое упоми­нание о применении специальной техники для анализа содержания текстов ученые относят к 1640 г.⁹⁶ В конце XIX в. количественный вариант контент-анализа начал применяться для анализа содержания газет, а позднее, в более развитых формах, он стал применяться и для анализа других видов документов. С 20 —30-х годов XX века контент-анализ начинает широко использо­ваться в социальных науках в США. Правила проведе­ния контент-анализа впервые были подробно описаны в 1949 г. Объективной предпосылкой возникновения кон­тент-анализа была массовизация информационных и пропагандистских процессов, рост читательской аудитории, увеличение числа источников информа­ции и объема содержащейся в них информации.

В зависимости от целей исследования контент-ана­лиз может быть как основным методом (например, в исследовании социальной направленности газеты), параллельным, т. е. в сочетании с другими методами (например, опрос общественного мнения по какой-ли­бо проблеме в комбинации с анализом писем в редак­ции по этой же проблеме), вспомогательным или кон­трольным (например, анализ ответов на открытые во­просы анкет). Несмотря на то, что он не всегда пригоден как основной метод исследования, как вспо­могательный метод он очень полезен во всех видах ис­следований.

Особенность контент-анализа состоит в том, что он изучает документы в их социальном контексте. В со­циологии он используется для изучения документов с целью описания социального поведения или провер­ки гипотез о нем. Наиболее часто его применяют при описании событий или процессов, происходящих в об­ществе, и при изучении социальных изменений. Про­водя контент-анализ средств массовой информации или каких-либо частных документов, можно получить сведения о том, какие произошли и происходят изме­нения в системах ценностей, установках, мотивах по­ведения людей. Хотя контент-анализ в основном вы­полняет описательную функцию, его можно также ис­пользовать для проверки гипотез. Чаще всего это гипотезы об изменении ценностных установок и соци­ального поведения людей в течение определенного временного периода.

В социологических исследованиях объектом кон­тент-анализа могут быть любые документальные ис­точники, содержащие текст различного характера: ма­териалы средств массовой информации (газет, радио, телевидения), средства массовой устной пропаганды (лекции, доклады, выступления и др.), письма граждан в органы социального управления, протоколы собра­ний общественных организаций, решения органов уп­равления, различного рода служебные документы (ха­рактеристики и др.), тексты неформализованного ин­тервью, ответы на открытые вопросы анкет. Но не каждый документ может стать объектом контент-ана­лиза. Для этого должен соблюдаться, во-первых, — принцип формализации, т. е. необходимо, чтобы изу­чаемое содержание позволило применить однознач­ное правило для надежного фиксирования нужных ха­рактеристик, во-вторых, — принцип статистической значимости, т. е. интересующие исследователя эле­менты содержания должны встречаться достаточно часто. Применение метода контент-анализа целесооб­разно в следующих случаях:

• когда имеется достаточное количество обширного по объему и несистематизированного материала (много отдельных однородных документов, напри­мер, автобиографий, газетных статей определенно­го типа и т. д., или есть несколько или даже один до­кумент, но достаточно большого объема, например, дневник), непосредственное использование которого затруднено;

• когда категории, важные для целей исследования, встречаются в исследуемых документах с достаточ­ной частотой;

• когда требуется высокая степень точности и объек­тивности анализа;

• когда для исследуемой проблемы важное значение имеет язык изучаемого источника информации, его специфические характеристики.

В некоторых случаях, даже когда в наличии имеет­ся очень большой, но не цельный массив информации, нельзя использовать контент-аналитическое исследо­вание. Например, необходимо изучить вопрос, как от­ражено в печати правление президента за его прошед­ший президентский срок. Взята подшивка газет, вышедших за время его правления. Информации много, но если не хватает ряда номеров, изучение уже не даст достоверных данных.