10.2.3 Планирование коммуникаций: выходы

.1 План управления коммуникациями

План управления коммуникациями является составной частью плана управления проектом (раздел 4.2.3.1) или включается в него в виде вспомогательного плана. План управления коммуникациями может быть официальным или неофициальным, детализированным или обобщенным и зависит от потребностей проекта.

В плане управления коммуникациями обычно указывается следующее:

•         требования заинтересованных сторон проекта к коммуникациям;

•         сведения о передаваемой информации, включая язык, формат, содержание и степень детализации;

•         причина распространения данной информации;

•         сроки и периодичность распространения требуемой информации;

•         лицо, отвечающее за передачу информации;

•         лицо, выдающее разрешение на раскрытие конфиденциальной информации;

•         лицо или группы лиц, которые будут получать информацию;

•         методы или технологии, используемые для передачи информации (например, служебные записки, сообщения по электронной почте и/или пресс-релизы);

•         ресурсы, выделенные на коммуникационные действия, включая время и бюджет;

•         схема передачи по инстанциям, определяющая сроки и порядок передачи на вышестоящие уровни (цепочка имен) проблем, которые не могут быть решены персоналом на более низком уровне;

•         метод обновления и уточнения плана управления коммуникациями по мере продвижения и развития проекта;

•         глоссарий общепринятой терминологии;

•         блок-схемы информации проекта, работ по проекту с указанием возможной последовательности разрешений, списка отчетов, планов совещаний и т. д.; и

•         ограничения коммуникаций, возникающие обычно вследствие определенных законодательных или нормативных актов, технологий, правил организации и т. д.

В план управления коммуникациями могут также включаться руководящие указания и шаблоны для проведения совещаний по текущему состоянию проекта, собраний команды проекта, собраний в сети Интернет и сообщений по электронной почте. Также в нем может предусматриваться использование веб- сайта проекта и программное обеспечение для управления проектами, если они используются в проекте.

.2 Обновления документов проекта

Документы проекта, которые могут быть обновлены, включают в себя, среди прочего:

•         расписание проекта;

•         Реестр заинтересованных сторон проекта; и

•         стратегию управления заинтересованными сторонами проекта.

27. Планирование управления рисками

Управление рисками проекта

Риск это всегда вероятность и последствия. Например, всегда есть вероятность того, что метеорит упадет на офис центра программных разработок, и это будет иметь катастрофические последствия для проекта. Однако вероятность наступления этого события настолько мала, что мы в большинстве проектов принимаем это риск и не пытаемся им управлять.

Принято выделять две категории рисков:

• «Известные неизвестные». Это те риски, которые можно идентифицировать и подвергнуть анализу. В отношении таких рисков можно спланировать ответные действия.

• «Неизвестные неизвестные». Риски, которые невозможно идентифицировать и, следовательно, спланировать ответные действия.