870

за день. Тот менеджер, который выполнит этот «сверхплан», получает бонус в размере 300 рублей за смену. На первый взгляд это может показаться не много, но дело в том, что за недовыполнение этого плана на несколько процентов, бонус не сжигается, а переносится на следующую смену. То есть ставка возрастает до 600 рублей, а если и следующая смена не справится со сверхпланом, то ставка возрастет еще на 300 рублей и так далее до того момента, пока кто-нибудь не «сорвет банк». Тогда все начинается сначала - с 300 рублей. Но эта система должна быть рассчитана таким образом, чтобы «срыв банка» происходил 1 - 2 раза в месяц, - таким образом, размер банка получается вполне приличный. Так как менеджеры отдела продаж ООО «Дельный магазин» составляют в основном молодые люди, эта система должна подействовать непременно, так как она создает дух соревнования и заставляет быть лучшим в своем деле. Данная система позволит превратить обыденную работу в интересную и выгодную игру.

Предложенная система бонусов будет являться в ООО «Дельный магазин» краткосрочной формой стимулирования. Следующий шаг - разработка долгосрочной формы.

Как мы знаем, сфера торговли обладает такой особенностью, как постоянная текучесть кадров, и стоит проблема сохранения квалифицированных сотрудников. Здесь нашей задачей является разработка системы долгосрочного стимулирования, позволяющей как можно лучше справиться с этой проблемой и показать персоналу перспективы работы именно в этой организации, т.к. уход менеджеров отдела продаж чреват потерей клиентов. В связи с этим, мы предлагаем следующее инновационное нововведение. Нами предлагается ввести чековую (купонную) систему стимулирования. В конце каждого месяца сотрудник премируется чеками, накапливает их и в конце года предъявляет руководству к оплате или обращает в натуральные формы (туристическая поездка, медицинская страховка, дополнительные дни к отпуску, абонемент в тренажерный зал, солярий и т.д.). На наш взгляд, в этой системе много источников для побуждения, но все они завязаны на один принцип: сотрудник выбирает себе то, что является для него мотивом, мотивация поддерживается постоянно.

Но для того, чтобы эта система работала и была прозрачной для всех сотрудников ООО «Дельный магазин», руководством должна быть разработана эффективная система оценки каждого сотрудника. Сотрудник получает премию лишь в том случае, если он не разу не прогуливал работу, как по неуважительным причинам, так и по уважительным, за ним не числится никаких нарушений, существуют хорошие отзывы от клиентов, нет нареканий со стороны руководителя и т.д. Используя такую систему долгосрочного премирования, мы ожидаем, что работник будет ориентироваться на долгосрочное сотрудничество с организацией, будет стремиться получить как можно больше купонов, а, следовательно, будет работать более эффективно.

Первоочередной задачей руководства на данном этапе является создание прозрачности действия этой системы и эффективного канала обратной связи.

261

Организация информационных стендов. Информационные стенды служат эффективным способом внутрифирменных коммуникаций. На них могут быть расположены «золотые правила» обслуживания клиентов, миссия и ценности

ООО «Дельный магазин».

Организация «почтового ящика». Необходимо приобрести обыкновенный почтовый ящик и повесить его на самом доступном месте. Все желающие будут бросать в этот ящик любые рацпредложения, идеи по совершенствованию работы, новаторские, пускай самые смелые и невероятные, разработки. Все предложения рассматриваются руководителем, а авторы тех, которые будут воплощены в жизнь, награждаются призами. Призы могут быть самыми разными: от билетов в кино до небольшой денежной премии.

Сертификат на обед в ресторане лучшему сотруднику. Путем учета производительности труда, каждый месяц в ООО «Дельный магазин» выбирается «сотрудник месяца», который получает возможность пригласить на обед или ужин свою жену, девушку или просто друга, если средний показатель производительности труда превышен на 20%. Следовательно, такая награда достается не каждый месяц, а лишь несколько раз в год.

Нагрудный знак «Лучший сотрудник». Данный значок является своеобразным трофеем, который переходит от одного к другому каждый месяц.

Предоставление театральных билетов детям сотрудников. Внимательное отношение к детям сотрудников - особо значимый фактор мотивации. Эти программы не требуют больших вложений, но являются очень сильными мотивациями. Так как далеко не все сотрудники имеют детей, затраты на эти мероприятия будут незначительны. Предполагается предоставление билетов в Театр Юного Зрителя по одному билету каждому ребенку один раз в каждый сезон.

Аренда домиков туристической базы для отдыха в летние выходные. Забота об отдыхе сотрудников очень важный момент, возможность находиться вместе объединяет людей, доброжелательные отношения переносятся и на рабочую атмосферу, способствуя меньшему возникновению конфликтов. Такая мотивация способствует созданию лояльности сотрудников по отношению к предприятию, особенно для молодых специалистов. К нематериальным методам мотивации относится также корпоративная культура предприятия.

Применяя данную программу, руководство ООО «Дельный магазин» затратит на своих сотрудников в год около 470625 рублей.

Предполагается, что реализация предложенной программы позволит увеличить прирост валовой прибыли ООО «Дельный магазин» на 5 % от объема реализации 2012 год (составила 40149 тыс. руб.). Следовательно, прирост составит 2007,45 тыс. руб. Экономическая эффективность реализации проекта составит

1105 тыс. руб.

Литература

1.Алехина О.Е. Повышение роли экономических методов управления.// Управление персоналом. – 2011. - №4. с.28-31.

2.Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур.//Маркетинг.- 2011. -

№1. – С. 88-101.

263

3.Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными?// Управление персоналом. 2011. №7. С. 48-49.

4.Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом.//Управление персоналом. – 2011. - №1. – С.38-41.

5.Г.В. Гудушаури, Б.Г. Литвак. Управление современным предприятием // М.:

ЭКМОС, 2011. С 246.

УДК 338.46+338.49

Е.А. Чагина – соискатель; Ф.З. Мичурина – научный руководитель, профессор

ФГБОУ ВПО Пермская ГСХА, г. Пермь, Россия

СОЗДАНИЕ ИНЖЕНЕРНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ – ВАЖНЫЙ ФАКТОР УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКИХ ТЕРРИТОРИЙ

Аннотация. В статье рассматривается проблема устойчивого развития сельских территорий с оценкой влияния основных факторов. Особое внимание обращено на перспективное развитие сферы услуг, в частности, социальной и более всего инженерной инфраструктуры.

Ключевые слова: устойчивое развитие, сельские территории, социальные факторы, сфера услуг, социальная инфраструктура, инженерная инфраструктура.

Внаучной литературе представлены мнения многих авторов, дающих оценку непростой ситуации, сложившейся в сельской местности России в отношении демографических тенденций, занятости, уровня социально-бытового и иного обслуживания.

С.А. Шестаков справедливо отмечает, что с началом реформ в российском селе обострились кризисные явления, которые не преодолены до сих пор. Так, все еще не достигнут дореформенный уровень производства в аграрном секторе, разрушается социальная инфраструктура, снизилась продолжительность жизни населения, активно идут процессы оттока и деградации рабочей силы, увеличивается число деревень-призраков. Во многом это обусловлено незавершенностью институциональных преобразований на селе, недостаточным уровнем разработки тео- ретико-методологических аспектов устойчивого социально-экономического развития сельских территорий [6].

Внастоящее время в научном сообществе и в сфере управления сложилось понимание того, что экономически устойчивые и социально развитые сельские территории - гарант стабильности, независимости и продовольственной безопасности государства, в связи с чем вектор их развития должен стать приоритетным направлением национальной политики.

Различным аспектам развития сельских территорий посвящены труды известных российских и зарубежных ученых: А.Н. Антипова, В.М. Баутина, С.Н. Бобылева, А.В. Гордеева, А.Г. Гранберга, А.П. Зинченко, С. Кузнеца, Г. Мюрдаля, С.А. Никольского, А.В. Петрикова, В. Ростоу, В.Ф. Томилина, Г.В. Сдасюк, М. Тодаро, И.Г. Ушачева и др.

Устойчивость развития как цель стала приоритетным направлением личных исследований. Анализ научной литературы показывает наличие различных

264

определений устойчивого развития. Большинство их связано с понятием, данным Международной комиссией под руководством Г.Х. Брундтланд. Сущность этого понятия коротко, но верно приводит в своей публикации В.А. Иванов и А.С. Пономарев, отмечая то, что одним из основных существенных признаков устойчивого развития является характеристика трех тесно взаимосвязанных составляющих: экономической, социальной и экологической [1].

Устойчивое развитие сельских территорий неразрывно связано с ростом производства продуктов питания, эффективным использованием экономических и интеллектуальных ресурсов, повышением благосостояния и качества жизни селян, стабильным и сбалансированным природопользованием, сохранением и приумножением культурного потенциала села.

Основой устойчивого развития социальной сферы, наравне с экономическими, выступает сфера услуг, подразделяющаяся на производственную и социальную инфраструктуру. В сельской местности не достаточно развиты оба вида инфраструктуры, но наиболее слабым звеном при этом является инженерная, выраженная системами водопровода, канализации и других коммуникационных линий. Данный вид инфраструктуры обеспечивает не только производство, но и быт

–социальную сферу жизни.

Втрактовке Ф.З. Мичуриной, инженерная инфраструктура как составляющая развития сельского хозяйства весьма необходима сельским территориям. Но

в настоящее время существует значительная разница в уровне ее развития в селе и городе. Это связано с остаточным принципом финансирования строительства инженерных сетей в советское время, спадом инвестирования в сельские территории в целом во время реформ сначала 90-х годов, а также во многом обусловлено характером сельского расселения и сельскохозяйственного производства [3]. Расселение является показателем степени освоенности территории и индикатором качества среды жизни. Другими словами, оно является основанием, которое и формирует, и одновременно отражает изменения, происходящие в общественной жизни [4]. Проблема состоит в том, что во многих регионах России исторически и в результате особенности природных условий сложилась сеть населенных пунктов небольшого размера, с небольшой численностью населения и малым числом производственных и бытовых строений. Их трудно – затратно по средствам, обустроить для комфортной жизни.

В.Г. Коростелев пишет: следует отметить, что в целом условия жизни сельских жителей не соответствуют современным требованиям. Так, в 2010 г. Около 52% сельского жилищного фонда не имело водопровода, более 61% - канализации, свыше 40% - центрального отопления. Особенно серьезный дисбаланс между городскими и сельскими условиями жизни наблюдается по горячему водоснабжению. Им оборудовано лишь 25% сельского жилого фонда [2]. Особая сложность обустройства состоит в создании инженерных сетей. Однако справедливо отмечено: поскольку строительство инженерных сетей улучшает бытовые условия, а значит и качество жизни людей, то разработку моделей механизма этого процесса при его реализации, вполне оправданно можно считать направленным на оптимизацию социальных факторов развития сельских территорий [5].

Адекватная постановка проблемы в ходе изучения возможностей создать инженерные сети имеется в исследовании Е.В. Роженцовой. В коллективной мо-

265

нографии, включающей результаты ее разработки, данная постановка проблемы охарактеризована, с нашей точки зрения, очень верно: исследование взаимосвязи между экономическими результатами сельскохозяйственных территорий и степенью развития инженерной инфраструктуры достаточно сложно и неоднозначно, многое зависит от особенностей исследуемой территории. Но изучать и знать степень данной взаимосвязи важно, поскольку это знание позволит с большей определенностью подойти к принятию ответственного решения: какое значение надо уделять строительству и обновлению инженерной инфраструктуры для стимулирования работы сельскохозяйственных территорий [4]. В данном исследовании весьма аргументированно представлена последовательность действий по созданию более развитой, чем в настоящее время, сети инженерных сетей в сельской местности. Эта последовательность показана следующим образом.

На основе методологических принципов определен механизм государственного управления инженерными сетями сельских территорий, который состоит в последовательности следующих действий: оценка текущего состояния и определение необходимого уровня инженерной инфраструктуры, разработки целевых бюджетных программ на проведение инженерных сетей в сельской территории, стимулирование финансирования в строительство объектов инженерной инфраструктуры для населения и предприятий, создание единого органа распределения бюджетных средств, создание методики на основе которой проводится выбор территорий для направления финансовых средств в строительство инженерных сетей и дальнейшее использование методики на практике, последующее бюджетное финансирование строительства инженерных сетей в территориях, выбранных в качестве объектов строительства, регистрация права собственности своей (государственной) доли в построенной коммуникации (например, газопроводе) и определение порядка дальнейшей технической эксплуатации инженерных сетей: либо безвозмездная передача доли в общедолевой собственности другому лицу [4].

С помощью применения математических методов в статистическом анализе, удалось выявить влияние наличия инженерных сетей на результат деятельности сельскохозяйственных предприятий. Регрессионное исследование на микротерриториальном уровне количественно подтвердило, что влияние инженерной инфраструктуры как части социальной инфраструктуры на производительность труда в сельскохозяйственных организациях присутствует. Итоговое уравнение регрессии показывает, что при увеличении основных средств на предприятии на 1 тыс. рублей на человека выпуск на одного работающего в сельскохозяйственном предприятии увеличивается на 1,9 тыс. рублей в год. А при увеличении уровня развития газификации, водоснабжении и обеспеченности канализацией одновременно на 10% при прочих равных условиях выпуск на одного работающего в сельскохозяйственном предприятии увеличится на 2,1 тыс. рублей в год [4].

На основании выше изложенного можно сделать вывод, что развитие инженерной инфраструктуры, как одной из основных составляющих социальных факторов, не только оказывает влияние на развитие сельских территорий, но и во многом определяет перспективу устойчивого характера их функционирования и развития.

Литература 1. Иванов В.А., Пономарева А.С. Методологические основы устойчивого разви-

тия // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогнозы. 2011. № 4. С.

109-121.

266

2.Коростелев В.Г. Модернизация агропродовольственной политики и современные проблемы развития агропродовольственного комплекса России // Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование . 2012. № 6. С. 35-53.

3.Мичурина Ф.З. Сельское расселение. Методология и методика регионального анализа (на материалах Урала). - Пермь. 1998. - 199 с.

4.Мичурина, Ф.З. Оптимизация экономических и социальных факторов развития сельских территорий: монография/Ф.З. Мичурина, Л.И. Теньковская, Е.В. Роженцева; под ред. Ф.З. Мичуриной; ФГБОУ ВПО Пермская ГСХА. – Пермь: Изд-во ФГБОУ ВПО Пермская ГСХА, 2012. – 330 с.

5.Роженцева Е.В. Влияние инженерной инфраструктуры на экономические показатели сельскохозяйственных предприятий: исследования западных экономистов //Проблемы современной экономики. 2007. № 2.

6.Шестаков С.А. Проблемы устойчивого развития сельских территорий Вологодской области //Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогнозы. 2011. № 5. С. 154-155.

УДК 631 В.И. Щербаков – аспирант;

Ф.З. Мичурина – научный руководитель, профессор ФГБОУ ВПО Пермская ГСХА, г. Пермь, Россия

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКИХ ТЕРРИТОРИЙ

Аннотация. Неотъемлемой составляющей инновационного развития предприятий и территорий в современном мире является телекоммуникационная инфраструктура, включающая телефонные и интернет-сети надлежащего качества, необходимость которых становится всѐ более очевидной. Наличие сети Интернет в сельских населѐнных пунктах могло бы оживить локальные сельские экономики и наладить более эффективное взаимодействие предприятий АПК между собой, с контрагентами и представителями финансовой сферы. В статье приведена авторская схема процесса создания телекоммуникационной инфраструктуры для сельской местности. Она основана на тесном взаимодействии заинтересованных сторон: государственных органов, представителей финансовой системы и провайдеров связи, а также на определении населѐнных пунктов, в которых целесообразно создавать такую инфраструктуру.

Ключевые слова: инфраструктура, телекоммуникации, развитие, сельские населѐнные пункты, интернет, информация, точки роста, исследование.

Неотъемлемой составляющей инновационного развития предприятий и территорий в современном мире является телекоммуникационная инфраструктура. Она является фактором повышения инвестиционной привлекательности сельских территорий. Активизировать действия данного фактора весьма важно по ряду причин:

наличие связи с внешним миром позволяет субъектам экономики взаимодействовать с контрагентамив едином информационном поле;

все основные расчетные операции с денежными средствами между юридическими лицами могут осуществляться безналичным путѐм;

проведение операций с денежной наличностью в дальнейшем сократится до минимума на законодательной основе;

267

большая часть финансовых услуг, а также клиентская поддержка, консультации и переговоры в информационную эпоху проводятся удалѐнно, посред-

ством Интернета и телефона.

Очевидно, что наличие стабильного сетевого подключения постепенно становится жизненно важным фактором развития не только городской, но уже и сельской экономики, а, учитывая удалѐнность и территориальную обособленность сельских населѐнных пунктов, особо актуальным становится вопрос их обеспечения качественной связью.

С другой стороны, банковская система сталкивается с трудностями территориального развития своих филиальных сетей, связанными с потребностью в повышении производительности труда с одновременным снижением затрат на содержание помещений, персонала, обеспечение операционной деятельности и улучшения прочих родственных показателей наподобие EVA (Economicvalueadded), призванных демонстрировать уровень эффективности использования вложенных средств.

Поскольку данные показатели в российских банках имеют низкий уровень по сравнению с финансовыми учреждениями развитых стран, а также следуя политике использования лучшей зарубежной практики, банки стремятся к повышению макроэкономических индексов, используя наиболее доступные инструменты

– оптимизацию штатной численности, объединение и укрупнение подразделений, а также автоматизацию и перевод обслуживания клиентов в удалѐнные каналы обслуживания (посредством устройств самообслуживания и интернет-банкинга) [2]. Подобные меры редко оказываются популярными как среди сотрудников банков, так и среди непосредственных потребителей банковских услуг [3].

Основные препятствия перевода сельского населения в удалѐнные каналы обслуживания таковы:

1.ненадлежащее состояние телекоммуникационной инфраструктуры;

2.консервативные культурные установки сельского населения в части применения новых технологий;

3.отсутствие социально-экономических стимулов развития телекоммуникационной инфраструктуры в сельской местности. При отсутствии активных производственных субъектов экономики наблюдается естественная убыль населения, что негативно влияет на жизнеспособность населѐнного пункта.

Многие сельские населѐнные пункты России в ближайшие 5-10 лет могут прекратить своѐ существование по причине деградации производства [4]. В связи с этим, для эффективного вложения средств в телекоммуникационную инфраструктуру (и для оценки целесообразности вложения инвестиций в еѐ формирование в том или ином селе), следует разработать методику по определению ―точек роста‖ - сельских населѐнных пунктов благополучных в социальноэкономическом плане, имеющих перспективы развития.

Проведѐнное нами исследование показало, что в большинстве сельских населѐнных пунктов, где в течение 5 либо более лет уже не существует относительно крупное (более 25 штатных единиц) сельхозпредприятие любой организационной формы, практически отсутствует активная экономическая деятельность, даже если это центр сельского поселения.

268

Определены следующие факторы, непосредственно влияющие на развитие сельского населѐнного пункта:

экономические (существование сельхозпредприятия, крупного дачного массива, федеральной трассы, железнодорожной станции, исправительного учреждения – любого крупного для сельского населенного пункта предприятия, служащего трудовым ядром села);

социальные (приток или отток населения, возрастная структура);

культурные (ценностные установки сельского населения, мотивация к развитию, обычаи и традиции);

политические (открытие или закрытие муниципальных учреждений, взаимо-

отношения местной администрации с районной и соседними административными единицами).

Исследование показало также, что наиболее перспективными являются те сѐла, в которых существует предприятие АПК, приемлемого качества дорога и телекоммуникационные каналы достаточного качества. Как правило, в таких сѐлах невысок отток населения и стабильно функционируют муниципальные учреждения.

Таблица 1

Анализ социально-экономической активности и потенциала сельских населѐнных пунктов в небольших сѐлах Очѐрского и Кунгурского районов Пермского края

269

Многофакторная модель содержит массив данных, из которых складывается интегральная оценка социально-экономического потенциала сельского населѐнного пункта (например, наличие регулярного транспортного сообщения с сельским населѐнным пунктом, наличие крупных дачных массивов, наличие крупных предприятий АПК). Эту методику возможно использовать для поиска ―точек роста‖в пределах сельских территорий, в том числе и с целью создания телекоммуникационных сетей.

Этапом, следующим за определением точек роста, будет являться непосредственно процесс создания телекоммуникационной инфраструктуры. На рис. 1 представлена концептуальная схема для реализации данного процесса, на основе соглашения об уровне сервиса, заключѐнного между заинтересованными сторо-

нами (SLA – Servicelevelagreement).

Рисунок 1.Концептуальная схема взаимодействия субъектов процесса обеспечения сельских населенных пунктов удалѐнным банковскими сервисами (составлена автором)

Возможный механизм реализации доступа к сети (включает действия участников SLA):

1.Администрация субъекта федерации запускает программу развития коммуникаций в сельской местности, где прописаны нормативы и требования, которым должны соответствовать области развѐртывания сетей.

2.Банки оказывают финансовую и консалтинговую поддержку, участвуют в рабочих группах и предоставляют информацию в части экономического развития территорий.

3.Провайдеры определяют территории и покрывают их сетями связи.

4.Проводятся активные мероприятия по созданию культуры пользования телекоммуникациями среди сельских жителей.

270