Сбор информации
Респонденты в количестве 30 человек будут опрашиваться в течение пяти дней на базе Клиник самарского медицинского университета. Рассчитаем стоимость полномасштабного опроса (4260 чел.) при обращении в маркетинговые агентства г. Самары, результаты представим в таблице 5 [23].
Таблица 5 – Стоимость опроса в маркетинговых агентствах
|
Название агентства |
Стоимость одной анкеты (руб.) |
Стоимость опроса (руб.) |
|
МаркетКом |
250 |
1.065.000 |
|
Макби |
210 |
894.600 |
|
Alternativa |
195 |
830.700 |
|
Avrora MR |
280 |
1.192.800 |
|
Action |
200 |
852.000 |
|
Средняя стоимость |
227 |
967.020 |
1.4 Анализ собранных данных
Закодируем вопросы и ответы.
Первый вопрос анкеты альтернативный. Первому варианту ответа присваиваем номер 1.1, второму – 1.2. Если респондент выбирает 1.1, пишем 1, если – второй, пишем 0.
Второй вопрос анкеты является открытым. Сгруппируем данные ответы и присвоим им порядковые номера: 2.1 проводят измерения несколько раз в день, 2.2 – несколько раз в неделю, 2.3 – несколько раз в месяц. Истинному варианту присваивается значение 1, ложному – 0.
Пятый вопрос анкеты также открытый. Ответы респондентов можно разбить на четыре группы: 5.1 – Байер, 5.2 – Элта, 5.3 – ЛайфСкэн, 5.4 – Рош.
Третий вопрос анкеты шкальный. Характеристика «Точность результата» принимает номер 3.1, «Безболезненность использования» - 3.2, «Цены» - 3.3, «Простота использования» - 3.4. Выберем шаг – единица; минимальное значение – 1, максимальное значение – 6.
Аналогично закодируем другие вопросы и варианты ответов, результаты представим в таблице 6.
1.5 Представление результатов маркетингового исследования
Опрос показал, что все респонденты измеряют уровень сахара в крови, что соответствует заявленному критерию контактной аудитории (больные диабетом).
Исходя из проведенного опроса, можно утверждать, что более 80% исследуемых больных нуждаются в постоянном контроле над уровнем сахара в крови (рисунок 1).
Рисунок 1 – Необходимая частота измерений уровня сахара
Такие характеристики прибора, измеряющего уровень сахара, как точность результата, безболезненность, цена и простота использования, являются для потребитнлнй очень важными, что отчетливо отражено на рисунке 2.
Рисунок 2 – Характеристики прибора, важные для потребителя
При этом точность результата и цены являются наиболее важными характеристиками.
Поскольку 80% опрошенных нуждаются в частом измерении уровня сахара в крови, также 80% пользуются глюкометрами. Основные компании, представленные на российском рынке глюкометров, отражены на рисунке 3.
Таблица 6 – Случайные и смещенные выборки
Рисунок 3 – Основные конкуренты
Наибольший охват рынка у немецкой компании «Байер», она является лидером в отрасли.
Уровень удовлетворенности характеристиками существующих глюкометров отражен на рисунке 4.
Рисунок 4 – Степень удовлетворенности существующими характеристиками глюкометров
В основном потребители не удовлетворены безболезненностью приборов.
60% опрошенных составили женщины, 40% - мужчины. Более 70% опрошенных – люди в возрасте до 30 лет, 30% опрошенных женаты (замужем). Уровень доходов отражен на рисунке 5.
Рисунок 5 – Уровень дохода исследуемой аудитории
Выводы
В представленной главе была собрана и проанализирована вторичная и первичная информация. В результате оценки внутренней вторичной информации было выявлено, что фирма ОАО «МедПром» обладает достаточной финансовой устойчивостью для разработки и производства нового продукта. В качестве внешней вторичной информации выступили статистические данные, анализ которых показал, что диабетом в России страдают примерно 3 млн. человек, 300 тыс. из которых больны инсулинозависимым диабетом, т.е. нуждаются в постоянном контроле уровня сахара в крови. Также было выявлено, что, несмотря на государственные льготы на предоставление глюкометров (приборы для измерения уровня сахара), больные вынуждены тратить минимум 4000 тыс. в год на сопутствующие этому прибору товары.
В качестве источника первичной информации был выбран письменный опрос. Также была разработана анкета. Контактной аудиторией настоящего исследования стала группа больных сахарным диабетом, разделенная на три по частоте измерения уровня сахара. Размер выборки составил 4260 человек, выборка формировалась по принципу доступности. Средняя стоимость полномасштабного опроса составила 967.020 руб. Полученные анкетные данные были обработаны, на основании чего был сделан целый ряд выводов:
- потребители хотели бы безболезненно и без риска заражения контролировать уровень сахара в крови;
- существующие приборы не удовлетворяют этим требованиям,
- большинство, страдающих диабетом первого типа, - это люди до 30 лет,
- 48% опрошенных имеют низкий доход, 42% - средний, 10% - высокий.