СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1.ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 5

1.1Постановка целей и задач маркетингового исследования 5

1.2Разработка плана исследования 5

1.3Сбор информации 11

1.4 Анализ собранных данных 11

1.5 Представление результатов маркетингового исследования 12

2.СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА 17

2.1Параметры и методы сегментации потребительского рынка 17

2.2Выявление значимых характеристик товара для потребителей 18

2.3Анализ сходства и различий потребителей 19

2.4Выделение сегментов 20

2.5 Выбор целевого рынка 20

2.6Выбор критериев позиционирования 21

3.РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ДЛЯ ПРИБОРА «СахарКонтоль» 23

3.1 Разработка и обоснование товарной политики фирмы 23

3.2 Разработка и обоснование ценовой политики фирмы 26

3.3 Разработка и обоснование сбытовой политики фирмы 28

3.4 Разработка и обоснование политики продвижения 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 37

ПРИЛОЖЕНИЕ А 40

Введение

Рациональная инсулинотерапия невозможна без постоянного мониторинга уровня глюкозы. Проблемасостоит в том, что забор крови для анализа 3-4 раза в день доставляет пациенту массу неудобств и повышает риск развития инфекции, не говоря уже о том, что требует достаточно дорогих глюкометров и тест-полосок к ним. Для миллионов больных диабетом жизненно важно получить информацию об уровне глюкозы альтернативными, не нарушающими кожный покров (неинвазивными) методами.

Один из таких методов используется в приборе «СахарКонтроль». Основное назначение – измерение уровня сахара в крови. Работа прибора основана на факте прямопропорциональной зависимости уровня глюкозы в клетке от уровня кислорода. Уровень кислорода в клетке измеряется с помощью датчиков инфракрасного излучения (принцип работы пульсоксиметра). Прибор достаточно точно измеряет уровень сахара (погрешность не превышает 0,01 ммоль/л), основан на неинвазивном методе, его вес составляет 32 г. Внешне прибор напоминает наручные часы черного или серого цвета.

Прибор ориентирован на потребителя, страдающего диабетом, со средним и высоким доходом.

«СахарКонтроль» можно носить постоянно на запястье, прибор в режиме реального времени будет показывать уровень сахара. Это позволит оперативно реагировать на любые изменения состояния больного.

Основным товаром-субститутом по отношению к предлагаемому прибору является глюкометр, основанный на инвазивном методе измерения. Однако «СахарКонтроль» обладает следующими преимуществами:

- безопасность (отсутствует риск заражения инфекцией через кровь);

- простота эксплуатации (для измерения требуется всего лишь нажать кнопку);

- экономия денег в долгосрочной перспективе (глюкометры стоят от 1000 руб. до 3000 руб. и не могут использоваться без тест-полосок, которые необходимо постоянно покупать (от 4800 руб. в год), в то время как «СахарКонтроль» стоит от 7000 руб. до 8000 руб. и имеет гарантию 2 года).

Концепция маркетинга ― это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями мар­кетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворен­ности в качестве основы для достижения целей организации [11,c.516]. Сегментация рынка – процесс объединения потенциальных потребителей в группы, которые имеют схожие потребности и будут реагировать схожим образом на маркетинговые усилия организаций [11,c. 320]. Рыночный сегмент – крупная идентифицированная по каким-либо признакам группа покупателей внутри рынка. Целевой сегмент – сегмент, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю результата ее деятельности [8,c. 256]. Для снижения уровня неопределенности, связанного с принятием маркетингового решения, применяется маркетинговое исследование. К элементам комплекса маркетинга (4 «Р») относят продукт, цену, продвижение и каналы распределения [9,c.126].

Целью курсовой работы является разработка программы маркетинга для выведения на рынок нового продукта. Для этого необходимо решить следующие задачи: разработать и провести маркетинговое исследование потребительского рынка, выделить сегменты потребителей и определить целевой рынок, разработать программу маркетинга (товарную политику, политику ценообразования, сбыта и продвижения).