Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Otkryvaem_internet_magazin_-_bez_znany_vremen

.pdf
Скачиваний:
14
Добавлен:
16.03.2015
Размер:
7 Mб
Скачать

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

www.Bystroff.com

Страница1

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Оглавление

 

 

От Автора.......................................................................................................................

 

4

Как вы считаете что необходимо для того чтобы открыть интернет магазин

.....5

Хочу открыть интернет магазин ...............................................................................

 

6

Ставьте цели, которые вы желаете получить, открывая интернет магазин ........

8

Магазин на бумаге .....................................................................................................

 

10

Выбор ниши ................................................................................................................

 

11

Требование к продукции при выборе ниши..................................................................

 

12

Ошибки и страхи при выборе ниши ............................................................................

 

13

Сегментирование и нишевание ...................................................................................

 

14

Как тестировать выбранную нишу ..............................................................................

 

17

Подводим итоги по выбору ниши ................................................................................

 

20

Стартовый капитал ....................................................................................................

 

21

Поиски поставщика....................................................................................................

 

23

Отбор поставщиков ....................................................................................................

 

25

Перспективность маркетинга с поставщиком ..............................................................

 

26

Выбор движка для интернет магазина ...................................................................

 

28

Ошибки и заблуждения при выборе движка.................................................................

 

29

Дизайн и юзабилити ..................................................................................................

 

30

Up-sell, Cross-sell, Down-sell как важный элемент юзабилити .......................................

 

33

Отзывы покупателей ..................................................................................................

 

36

Заполнение форм .......................................................................................................

 

38

Главная страница .......................................................................................................

 

42

Уменьшаем показатель отказов (Bounce rate) ..............................................................

 

46

Каталог товаров .........................................................................................................

 

49

Список товаров ..........................................................................................................

 

53

Поиск .........................................................................................................................

 

57

Регистрация и вход .....................................................................................................

 

62

Контент ......................................................................................................................

 

63

Карточка товара..........................................................................................................

 

64

Цена, дополнительные расходы, доступность товара ..................................................

 

71

Корзина ......................................................................................................................

 

72

Оформление заказа ....................................................................................................

 

73

www.Bystroff.com

Страница2

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Типы клиентов............................................................................................................

75

Статистика ..................................................................................................................

76

ИП или ООО, что выбрать .........................................................................................

77

Подираем доменное имя и хостинг для интернет магазина .................................

80

Продвижение интернет магазина ............................................................................

82

Человек оркестр ........................................................................................................

84

Кейс: Что делать, когда нет точки продаж .............................................................

85

Кейс: Как обойтись без кассы ..................................................................................

86

Кейс для ИП и Юр.Лиц: Как обойтись без кассы и точки продаж .......................

87

Кейс: Как работать эффективно на крупные города, живя в глубинке ..............

88

Кейс: Как избежать возврата посылок ....................................................................

89

Кейс: Повышаем конверсию интернет магазина ...................................................

90

Рабочая тетрадь для выбора ниши ..........................................................................

91

www.Bystroff.com

Страница3

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

От Автора

В последние годы интернет плотно вошел в нашу жизнь. Вместо живого общения и телефонных звонков, люди все чаще прибегают к электронной почте, различным мессенджерам (Skype, ICQ и т.п.) и социальным сетям.

К тому же, интернет – это одна огромная площадка для реализации различных видов товаров и услуг.

Начать свой собственный бизнес в интернет гораздо проще, чем в реальной жизни. Для этого не надо иметь стартовый капитал, можно обойтись и без него.

За долгое время работы в области бизнес - консультирования, я столкнулся с тем, что абсолютно все новички, которые пытаются начать вести свой бизнес в интернет, сталкиваются с одними и теми же трудностями.

Причем абсолютно неважно ведут ли они свое дело в оффлайне или нет. Весьма успешные предприниматели с приходом на просторы всемирной паутины делают те же самые ошибки.

На страницах данной книги, я постарался изложить весь свой накопленный опыт по открытию и работе интернет магазинов, как лично мной, так и моими клиентами.

www.Bystroff.com

Страница4

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Как вы считаете что необходимо для того чтобы открыть интернет

магазин

На своих тренингах я задаю этот вопрос участникам, давайте посмотрим, что же они думают по этому поводу. Их ответы выглядели примерно так:

найти покупателей

интернет

мозг

товары, которые можно продавать

и т.п.

Среди общей массы ответов, один человек ответил правильно, сказав, что для этого необходимо только желание.

А ведь на самом деле, единственное, что нужно - это желание. Хотя, если быть до конца честным, одного желания мало. Помимо желания необходимо незамедлительно начать действовать.

Почему же я заявил, что необходимо только желание, потому, что желание это первый шаг, но если вы просто пожелаете открыть интернет магазин, а ничего для этого не сделаете, то ваше желание так и останется только желанием, поэтому свой первый шаг необходимо закрепить действием.

Нами правят страхи, страхи перед неизвестностью, мы сразу же лихорадочно начинаем прокручивать вопросы в своей голове: «Как найти покупателей? Товары, которые вам нужны? Где взять денег, чтобы начать»? На самом деле всё это довольно просто сделать, самое главное – сделать первый шаг.

Если вы делаете этот первый шаг, то все у вас будет замечательно! Если вы его не делаете, то тогда у вас и ничего не будет!

Поэтому, действительно для того чтобы открыть интернет магазин нужно всего лишь желание, а также незамедлительно начать действовать. А после того как вы уже начнете действовать, вы разберетесь и со всем остальным.

Естественно, действовать необходимо системно.

Какие знания необходимы, чтобы открыть свой магазин? Ответ – знания не важны, важно понимание процессов!

В принципе интернет магазин можно открыть, не имея вообще никак знаний, а уже учиться всему-всему в процессе. Какие точно знания нужны, тут уже сложно определить, именно потому, что кто-то может начать с одного конца, кто-то с другого, а кто-то будет постигать все, как я уже писал выше, в процессе.

Поэтому не стоит переживать, что у вас нет знаний, Москва тоже не сразу строилась!

На страницах данной книги вы узнаете обо всем, что вам будет необходимо.

www.Bystroff.com

Страница5

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Хочу открыть интернет магазин

Эта фраза, одна из самых популярных фраз, которые произносят мои знакомые и клиенты. Я всегда задаю им ряд вопросов, на которые желаю получить точный ответ. Если человек мне не может ответить на них, то я отказываю в своей помощи этому человеку.

Нет, вы не думайте, что я такой кровожадный и плевать я хотел на все и вся. Конечно же, я даю человеку шанс и помогаю ему найти ответы на эти вопросы.

Но если и после этого внятного ответа я не получаю, то считаю, что этот человек полностью безнадежен.

Первый вопрос звучит так: «Для чего вам нужен интернет магазин»?

Ответ на него должен быть однозначным. Но совсем не тот, который крутится сейчас в вашей голове. Почему я с такой уверенностью говорю об этом, потому что девяносто девять процентов людей которым я задавал этот вопрос, отвечали на него именно так: «Заработать больше»!

Нет, это хорошее желание, но с таким подходом вы, скорее всего ничего не заработаете.

Не верите?

Давайте рассмотрим ваш ответ немного глубже. Вот смотрите, вы заработали 1 000 000 рублей за месяц. Как цифра? Возбуждает?

Согласен, цифра красивая, но это всего лишь цифра кроме семи знаков она не несет в себе ничего больше.

А теперь давайте зайдем с другой стороны.

Что вы сожжете сделать благодаря этому миллиону?

Вы сможете: купить машину, сделать в квартире ремонт, отправиться отдыхать, оплатить учебу ребенку, помочь родителям, или жить, ни в чем себе не отказывая. Да, вообще много всего сможете себе позволить.

Согласитесь, что второе звучит гораздо привлекательнее… Возможность потратить этот миллион намного интереснее, чем просто держать этот миллион в руках. Большинство из нас движет стимул благополучия своего и своей семьи. А значит шанс того, что наш бизнес будет успешным, возрастает в десятки, сотни, а может даже и тысячи раз.

Семьдесят процентов из вас скажут: «Ну, да. Я это и имел(а) в виду»!

А тогда почему вы ответили «заработать»? Вы еще не начали работать, а уже обманываете себя. Запомните раз и навсегда, единственный человек, которого вы действительно можете обмануть – это вы сами. А если вы обманываете себя, то вы не сможете даже «заработать». А солгали вы в том, что ответили, что вас интересуют деньги, а не возможность их потратить!

www.Bystroff.com

Страница6

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Когда мы ответили на первый вопрос, я задаю вам следующий:

Чем конкретно будет заниматься ваш магазин (ниша, в которой вы собираетесь работать)?

Здесь обычно люди делятся на три категории:

1.Первая категория. У человека уже есть существующий бизнес, и он его хочет расширить, создав площадку в интернет.

2.Вторая категория. Человек уже определился с нишей, но не знает, как успешно реализовать свой замысел.

3.И третья категория, это те люди, которые хотят начать свой бизнес в интернет, но для этого у них ничего нет, ни знаний, ни идей, ни денег.

Казалось бы, что это совсем разные люди, и работать с ними нужно по-разному, но это далеко не так. Точнее не совсем так. У них есть одно общее. Все они желают открыть свой интернет магазин, причем многие из них даже не подозревают, что им нужен именно интернет магазин.

А знаете почему?

Потому что и сайт агентства недвижимости, и сайты компаний которые занимаются установкой кондиционеров и пластиковых окон, и большинство сайтов компаний, которые занимаются загородным строительством, не что иное, как интернет магазин. Конечно со своим специфичным уклоном, но все же – это интернет магазины.

На каждом из этих сайтов присутствует каталоги товаров и услуг, указывается их стоимость, а создаются такие сайты только для одного – ПРОДАВАТЬ!

Интернет магазины, тоже создаются для того, чтобы продавать. Причем продающий интернет магазин – это не только каталог товаров, но и большое количество полезных статей, которые при правильном подходе продают на ряду с основным каталогом.

Всем этим трем категориям необходимо как можно четче сегментировать рынок сбыта своих товаров или услуг.

Одна и та же ошибка, которую они допускают – это не правильно описывают своего клиента.

www.Bystroff.com

Страница7

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Ставьте цели, которые вы желаете получить, открывая интернет магазин

Прежде всего, если вы собираетесь открыть свой интернет магазин, вам необходимо определиться, какие цели вы преследуете, открывая его.

Если ваша цель именно заработок то, это расплывчато и ничего хорошего из этого не выйдет. Простая цель «заработок» - не работает. Может быть, в начале вас это и будет подстёгивать, но в конечном итоге вы попросту перегорите.

Деньги – просто инструмент достижения вашей цели, но никак не сам результат. А вот именно то, что вы хотите получить, когда у вас будут деньги, которые вы хотите заработать, открывая интернет магазин, будет вас подстегивать гораздо больше. Об этом я писал немного выше, но повторил не случайно!

Ставьте цели. Поставили, выполнили, пошли дальше и никак иначе!

У каждого цели могут быть разные, чем выше вы себе ставите планку, тем вам будет легче.

Сомневаетесь?

Давайте копнем глубже. Если вы, допустим, ставите себе планку: «Хочу купить себе новенький IPhone»! Ну, хорошо, вы его купите, а дальше то что? Вы просто скажете: «Я добился своего»! – все, цель достигнута, конец. Хорошо если вы не закроете магазин, но в семидесяти процентах случаях, происходит именно закрытие.

С самого начала необходимо ставить планку как можно выше. Если вы заведомо опускаете планку до нижнего уровня, то вероятнее всего, вы вообще ничего не добьетесь. При первой же неудаче вы сойдете с дистанции. А они обязательно будут. Более половины всех начинающих бизнесменов, терпят неудачу в первый раз.

Поэтому необходимо ставить цель как можно выше. Предположим, вы поставили себе цель, выйти на уровень продаж в сто пятьдесят тысяч рублей уже через месяц.

Это не сложно, поверьте!

У меня есть ученики, которые заработали эту сумму всего за три недели, причем не оборот, а именно прибыль. Их цель была выше, гораздо выше.

Тут есть небольшая хитрость, они изначально решили себя перехитрить.

Как спросите вы?

Да очень просто! Целью всего тренинга было заработать эти сто пятьдесят тысяч за два месяца, но, что мы сделали. В самом начале я предложил поднять ребятам планку до того уровня, который им будет казаться просто фантастическим. Да-да, именно фантастическим и никак иначе. Ведь когда вы ставите себе задачу, достичь этой цели во

www.Bystroff.com

Страница8

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

что бы то ни стало, скорее всего, вы ее не добьетесь с первого раза. Однако вы заработаете гораздо больше, нежели, ставя посильную цель.

В чем тут хитрость?

Перед вами очень высокая цель, и по мере ее выполнения вы будете понимать, что продвинулись в плане ее выполнения на какой-то там жалкий процент, и это знание будет подстегивать вас двигаться вперед. Ведь вы еще не достигли желаемого результата. Но представьте, если вы поставили себе слишком низкую планку, будет ли вас стимулировать знания о том, что все у вас идет по плану?

Конечно же, нет!

Вы будете плестись как черепаха и никогда не заработаете по-настоящему больших денег.

Но ставя себе высокую планку, при неудачах не стоит оправдывать себя и говорить: «Но я изначально поставил себе высокую планку, я знал, что так будет, поэтому ничего страшного нет»! Это страшно, очень страшно. В этом случае будет еще хуже, чем, если бы вы поставили себе низкую планку.

Да, результат будет в любом случае. Но дело в том, каков будет этот самый результат. Если планка достаточно низкая, то и результат будет еще ниже.

www.Bystroff.com

Страница9

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Магазин на бумаге

Когда ваш магазин только в зачаточном состоянии вам необходимо описать его. Именно в тот момент, пока он у вас в голове. Максимум что вы можете сделать взять листок бумаги, ручку или карандаш и расписать полностью, детально и точно, как вы видите свой магазин.

Вам надо максимально четко, во всех подробностях детально описать, как вы себе видите свой интернет магазин с самого начала.

Получается, вы отчетливо видите, как должен выглядеть ваш интернет магазин, этого мало, вам необходимо это записать и этому следовать. Разложите всё по полочкам от и до. Каждую малейшую деталь вы записываете и потом по мере разработки вашего магазина, вы берете и зачеркиваете те детали, которые вы уже выполнили.

То есть если вы чего-то не добились, то не стоит переключаться на следующую задачу, до тех пор, пока не выполните предыдущую.

www.Bystroff.com

Страница10