Otkryvaem_internet_magazin_-_bez_znany_vremen

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Когда вы готовы зарегистрировать домен, прежде чем приступить к его регистрации, вам необходимо проверить, не занят ли он!

Делается это довольно просто, проверкой по «Whois». Наберите запрос в любой поисковой системе «проверка домена whois» и остальное для вас не составит труда.

Я встречал людей, которые проверяли домен прямо в поисковой системе. Так не работает. Проверять необходимо именно у регистратора. Если домен свободен, то вам обязательно об этом сообщат и предложат его зарегистрировать.

Если с доменным именем мы разобрались, то давайте поговорим немного о хостинге для нашего интернет магазина.

Что такое хостинг? Многие новички задают этот вопрос.

Хостинг – это хранилище файлов и информации вашего интернет магазина.

Для того чтобы понять, какой тарифный план выбрать вам необходимо прочитать требования которые предъявляет разработчик движка интернет магазина к хостингу.

Компаний, которые предоставляют услуги хостинга много. И новичку, хотя не только новичку, ведь даже опытный пользователь зачастую теряется при выборе из множества предложений. Поэтому стоит трижды подумать и прочитать отзывы о хостинг провайдере, прежде чем воспользоваться его услугами.

Я ничего не хочу сказать плохого против компаний, которые работают в России, но и скрыть правду не могу себе позволить.

В России есть хорошие компании, но стоимость их услуг просто астрономические.

Лично я не пользуюсь услугами российских компаний. Я предпочитаю услуги германских хостинг провайдеров. Стоимость их услуг на порядок меньше российских, а качество обслуживания все же лучше. К тому же, служба поддержки в германских компаниях мультиязычна. А в большинстве случаев, русский язык стоит, чуть ли не на первом месте.

Поэтому советую вам присмотреться именно к услугам германских компаний.

Еще не убедил? Тогда возьмите и сравните характеристики и стоимость российских и германских компаний. Уверяю, вы будете приятно удивлены.

Все дело в том, что бизнес в России построен на быстром обогащении, мы стараемся заработать деньги с первых дней. А западные компании работают на перспективу. Они готовы вкладывать деньги в каждого нового клиента, и ждать отдачи от своих вложений, через год-два.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Продвижение интернет магазина

Есть масса способов заявить о вашем интернет магазине, как платных, так и бесплатных.

Опять же, формат данной книги не позволит нам весьма подробно рассмотреть все варианты, но понять, в каком из направлений двигаться мы сможем.

Если вы желаете узнать об этих способах во всех подробностях, записывайтесь в мою мастер группу. Подробнее о ней вы можете узнать http://www.bystroff.com/?page_id=277

Search Engine Optimization (SEO) – Самый простой и распространенный способ продвижения. К нему прибегают абсолютно все. Это, конечно же, правильно! Единственный минус, что на данный вид продвижения может уйти довольно-таки большое количество времени.

Если вы сами ничего не понимаете в продвижении, можете нанять специалиста, который это сделает за вас. Если вы хотите разобраться во всем самостоятельно, то в первую очередь, что вам необходимо сделать, это изучить http://help.yandex.ru/webmaster/. И, безусловно, создавать высококачественный контент.

Плюсы данного метода – можно сделать все бесплатно.

Контекстная реклама – Яндекс.Директ, Google Adwords и Бегун. Данные системы работают с контекстной рекламой в поисковых системах.

Плюсы данных систем – можно увеличить поток потенциальных покупателей мгновенно. Однако данный способ является платным и количество ваших посетителей, может быть ограничено только размером вашего кошелька.

Советы.

-Грамотно подбирайте ключевые слова.

-Привлекайте внимание посетителей: заголовки и подзаголовки.

-Учитывайте частоту запросов.

-Берите на вооружение все низкочастотные ключевые фразы.

-Используйте опечатки и неграмотность людей.

-Ставьте адекватную цену клика.

Social media marketing (SMM) и Social media optimization (SMO) – Работа с социальными сетями. Социальные сети Facebook и VKontakte имеют свои системы таргетированной рекламы и баннерная сеть Одноклассников, прибегнув к помощи которых, можно в мгновение ока получить желанных покупателей.

Платный способ, но весьма действенный.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Но социальные сети можно использовать и для бесплатного продвижения. Создавайте, группы, паблики и работайте со своими сообществами.

Советы.

-Пишите много, пишите часто, пишите интересно.

-Отвечайте оперативно на все вопросы, интересующие пользователя.

-Общайтесь, увеличивайте круг своих друзей.

-Не пренебрегайте общением в «дружественных» группах.

YouTube – Очень мощный бесплатный канал для привлечения посетителей в ваш интернет магазин.

Советы.

-Снимайте живое интересное видео, люди любят сериалы.

-Не делайте ролики большой длительности.

-Добавляйте музыкальное оформление в свое видео.

-Один канал – одна тематика.

Direct Mail – с потенциальными клиентами необходимо работать с первых дней открытия интернет магазина. Собирайте контактную информацию у потенциальных клиентов. База потенциальных клиентов – наше все. Относитесь к ней очень бережно.

Советы.

-Не давайте вашим подписчикам забывать о вас.

-В своих письмах не только продавайте.

-Пишите только о том, на что подписывались подписчики.

-Для привлечения подписчиков используйте программы лояльности.

-Начинайте собирать информацию с первых страниц.

Партнерская программа – Ваши партнеры способны увеличить ваши продажи в десятки раз. Если вы не желаете, не умеете, не хотите использовать какие-то методы продвижения, они это сделают за вас. Будьте щедры со своими клиентами, о они отплатят вам той же монетой.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Человек оркестр

Начинающим бизнесменам приходится быть «Человеком оркестром». Им приходится заниматься абсолютно всем:

1.Сидеть на телефоне и принимать заказы.

2.Ездить к поставщикам за товаром.

3.Развозить товары клиентам.

4.Раскручивать интернет магазин.

5.Вести учет товара.

6.И тому подобные вещи.

Это и хорошо и плохо. Хорошо, что вам это необходимо, когда вы пройдете эту «кухню» изнутри, вы с большей степенью будете понимать все нюансы работы. И в момент, когда вы начнете делегировать обязанности своим сотрудникам, вы будете понимать, что требовать от сотрудников, а что нет. Это бесценный опыт, который обязательно необходимо получить.

Плохо потому, что у вас не хватает времени на то, чтобы полноценно развивать свой бизнес. Поэтому необходимо как можно быстрее начать делегировать обязанности третьим лицам.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Кейс: Что делать, когда нет точки продаж

Очень часто клиенты желают приехать за товаром лично. Ими может движеть несколько причин: и скорость получения товара, и экономия на доставке и многое другое.

Как же быть в данном случае, особенно если у нас нет своей точки продаж?

Выход есть, и он лежит на поверхности.

Наверняка, рядом с вашим домом есть какой-нибудь магазин. Предложите вашему клиенту, встретится возле него. Вы можете сказать, что внутрь его пустить не можете, так как охрана этого не допустит, но вы можете вынести его покупку. Клиенты с легкостью на это соглашаются.

Вы даже можете оставить данный магазин в контактах своего магазина, что добавит доверие к вашему магазину. Главное объясните клиенту, что ему необходимо будет обязательно предварительно созвониться с вами и обговорить все детали перед приездом, иначе он не сможет получить товар.

Ваша проблема на этом решается мгновенно. Вы просто выходите из дома, и выносите ему товар. Все, дело сделано.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Кейс: Как обойтись без кассы

Многих заботит данный вопрос, не правда ли?

Так вот, выход так же прост.

Большинство движков интернет магазинов предоставляют версию для печати заказа клиента. Так почему бы нам ее не воспользоваться? Просто возьмите и распечатайте данный лист в двух экземплярах, один отдайте клиенту, а на втором попросите его расписаться. Все проблема вновь решена.

Поверьте, ни одного раза у клиента не возник вопрос: «А где кассовый чек»?

За долгое время работы, мне ни один из клиентов не задал данного вопроса.

Если ваша версия для печати выглядит не презентабельно, или ее вовсе нет, не отчаивайтесь. Используйте обычный Word. Сделайте свой чек красиво и каждый заказ при помощи этой настольной программы.

На тренингах, мне задают два вопроса: «И что, даже печати не ставить»?

Ответ: «Ничего не ставить»! Все итак будет хорошо. Не задумывайтесь, просто работайте.

Вопрос: «Как быть с возвратом товара, раз мы не даем чек»?

Ответ: «Точно так же, как если бы вы этот чек давали»!

Я не призываю вас работать не официально. За это предусмотрена статья в УК РФ. Работать необходимо честно и ничего не скрывать перед государством.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Кейс для ИП и Юр.Лиц: Как обойтись без кассы и точки продаж

В наше время многие курьерские службы предоставляют и ту и другую услугу. Но вот беда, они работают только с юридическими лицами. Если вы к ним относитесь, то данный кейс именно для вас.

У многих таких курьерских служб есть точки самовывоза во многих городах России. О чем вы смело можете заявить на страницах своего интернет магазина.

Вы только представьте, как возрастет доверие клиента к вам, когда он увидит, что получить товар он может ни в одном месте, а по все территории страны.

Также курьерские службы выдают свои кассовые чеки, и собственная касса вам не требуется. Вы передаете товар курьерской службы и все. Остальное они сделают сами. Это очень облегчает работу интернет магазина.

Деньги от курьерской службы будут поступать к вам на расчетный счет на тех условиях, которые будут указаны в вашем договоре. Обычно это бывает один-два раза в месяц или по достижению определенной суммы.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Кейс: Как работать эффективно на крупные города, живя в глубинке

Для этого вам необходимо заключить договор с одной из них. Например, Pony Express.

Вы будете только принимать заказы, делать их первичную обработку, а все остальное за вас сделает курьерская служба. Ее курьеры сами возьмут необходимый товар у вашего поставщика, сами обговорят все детали доставки с клиентом. Доставят клиенту товар и получат от него оплату.

Вы же будете получать свои деньги на расчетный счет, раз или два раза в месяц.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Кейс: Как избежать возврата посылок

Волшебной кнопки здесь не существует, но вы гарантированно можете снизить показатель отказов от посылок если будете пользоваться советами, которые я привел ниже.

-Связывайтесь с клиентом перед отправкой посылки, обговаривайте все детали.

-Положите в посылку незначительный для вас бонус, но не сообщайте об этом клиенту.

-Сообщайте клиенту трек-код посылки, дабы избежать нерасторопность сотрудников почты России.

-Сами следите за передвижением посылки.

-Как только посылка прибыла в пункт назначения свяжитесь с клиентом и сообщите ему об этом: звонком, письмом, SMS.

-Сообщите клиенту, что в посылке его ждет сюрприз. Что это за сюрприз, клиент должен узнать, открыв посылку.

Открываем интернет магазин без– денег, знаний 2012 и времени

Кейс: Повышаем конверсию интернет магазина

Устанавливайте виджеты интерактивных разговоров клиента и менеджеров интернет магазина. Проще говоря онлайн чаты.

Зачастую клиенты не любят звонить, а вопросы у них присутствуют всегда. Даже когда вы все сделали и расписали до мелочей, у клиента есть вопросы, порой даже больше, чем до прочтения. Многие клиенты просто не желают читать, им проще спросить. Они так привыкли.

Онлайн чат поможет решить вам данную проблему. К тому же он сделает более живым ваш магазин.

Главное делайте его не навязчивым. Предложите клиенту воспользоваться услугами консультанта, если он отказался, не стоит при каждой перезагрузке странице докучать ему снова.

Оставьте его на видном месте, если клиент пожелает им воспользоваться, то он должен сделать это одним нажатием кнопки мыши, не прибегая к скроллингу.

Давайте сто процентную гарантию и заявляйте об этом.