Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Гражданско-правовая / Программа курса организация бизнеса.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
16.03.2015
Размер:
111.62 Кб
Скачать

2. Верны ли следующие утверждения?

  1. Маркетинг содействует улучшению качества жизни.

  2. Масштабы маркетинговой деятельности уменьшаются с развитием современного производства.

  3. Маркетинг позволяет потребителям стать более информированными, изобретательными, эффективными.

  4. Некоммерческие организации могут обойтись без маркетинга.

  5. Задачи и функции маркетинга остаются неизменными.

  6. Факторами, определяющими позицию товара на рынке, являются только цены и качество.

  7. В комплексе маркетинга важно, чтобы каждая переменная величина согласовывалась со всеми другими переменными.

  8. Бенчмаркинг должен проводится на основе фактических данных, точного анализа и изучения процесса.

  9. Можно считать маркетинговой информацией разовые сведения, полученные из средств массовой информации.

  10. С помощью сегментирования из общего числа потенциальных потребителей выбираются их определенные типы.

  11. Конъюнктура рынка – это соперничество между крупными производителя товаров.

  12. Понятие рыночной ситуации включает в себя степень сбалансированности спроса и предложения, но не включает – уровень коммерческого риска.

  13. Упаковка играет несущественную роль.

  14. Маркировка большинства товаров переводится на штриховую систему.

  15. Жизненный цикл одного и того же товара, но на разных рынках одинаков.

  16. Каждый предприниматель помнит, что в бизнесе репутация фирмы превыше прибыли.

  17. Потребителем может быть каждый, а покупателем только тот, кто способен оплатить свои желания.

  18. Конечные потребители приобретают товары и услуги для коллективного пользования.

3. Подберите реальные примеры для заполнения таблицы: Динамика изменения потребностей населения

Формулирование потребности

Товары (услуги), удовлетворяющие потребность

А. Потребности, пришедшие из прошлого времени:

1.

1.

2.

2.

Б. Потребности настоящего времени:

1.

1.

2.

2.

В. Потребности будущего (перспективные потребности):

1.

1.

2.

2.

4. Практические задания.

4.1. Маркетинг используют группы представителей свободных профессий, таких, как артисты, адвокаты, аудиторы, врачи. В чем наблюдаются основные отличия в проведении ими маркетинговых действий?

4.2. Обсудите на занятиях, какие стратегические и тактические задачи решает маркетинг в целях:

• активизации бизнеса;

• планирования и организации товародвижения;

• кооперации с иностранной фирмой для выхода на новые рынки;

• организация совместной с иностранным партнером фирмы за рубе­жом.

4.3. Из нижеперечисленных характеристик выберите, какие относятся к ис­следованию рынка, а какие — к исследованию товара:

• параметрические характеристики товара;

• свойства товара;

• качество товара;

• диапазон применения товара;

• цена товара и условия ее применения;

• реакция на введение нового товара;

• упаковка и этикетка;

• уровень обслуживания (послепродажный сервис);

• исследование и прогнозирование конъюнктуры;

• сегментация;

• гарантия и условия гарантии;

• определение емкости рынка;

• торговая марка;

• изучение профиля конкурента.

4.6. Разработайте возможно более полный перечень признаков сегментиро­вания потребителей, которые целесообразно учитывать для успешного бизнеса:

а) заводу по производству прохладительных напитков;

б) производителю косметических средств по уходу за волосами;

в) производителю автомобильной косметики;

г) фирме, предлагающей страховые услуги;

Какая дополнительная информация для сегментирования потреби­телей названных товаров вам может потребоваться?

4.7. Известно, что товарный рынок представляет собой систему экономических связей между производителями и потребителями, а также внутри групп производителей и потребителей. Какие конкретные формы связей возникают в первом и во втором случае? Оказывают ли они взаимное влияние?

4.8. Одна из форм классификации потребительских товаров основана на поведении потребителя, его привычках в потреблении. Выделите основные категории товаров с учетом указанного признака и подготовьте примеры.

4.9. Вопрос о том, что нравится потребителю, является важнейшим в формировании маркетинговой политики. Каковы потребительские требования к товару?

4.10. В процессе решения вопроса о покупке поведение потребителя мож­но разделить на пять этапов. Выстройте в логическую последовательность принятия решения о покупке, используя представленные ниже звенья: 1) поиск информации; 2) решение о покупке; 3)осознание необходимости покупки; 5)оценка альтернатив; 4) поведение пос­ле совершения покупки.

4.11. Вспомните какой-либо товар длительного пользования (например, компьютер, телевизор), который вы приобретали сами или принимали непосредственное участие в этом процессе. Постарайтесь восстановить процесс совершения выбора, источники информации, к которым Вы обращались, т.е. весь подход к принятию решения о покупке.

4.12. Обсудите на занятиях приведенные ниже права потребителей и степень их соблюдения современной экономической действительности.

  1. Право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребностей.

  2. Право на безопасность товаров и их функционирование, предусмотренное продавцом.

  3. Право на информированность о наиболее важных свойствах товаров, гарантиях и т.д.

  4. Право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущерба

  5. Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов

  6. Право на получение просвещения в области потребления

  7. Право на здоровую окружающую среду.

4.13. Вспомните известные Вам магазины, в которых цены выше средних, а обслуживание организовано на уровне повышенного качества, с предоставлением более широкого ассортимента товаров и услуг и, наоборот, с более низким уровнем цен, качества и суженным перечнем услуг. Проанализируйте, что позволяет этим магазинам решать поставленные цели и задачи таким образом?

4.14. Создайте имидж:

1) фирме, производящей детский трикотаж;

2) торговому предприятию, доставляющему товары на дом;

3) фирме, оказывающей юридические услуги;

4) фирме, оказывающей услуги по озеленению и ландшафтным работам.