- •Федеральное агентство по образованию
- •Тема 1. Организация как субъект хозяйственной деятельности,
- •Тема 2. Бизнес и менеджмент. Функции и методы управления
- •Тема 3. Определение целей и стратегии развития фирмы.
- •Тема 4. Процесс принятия и реализации управленческих решений.
- •Тема 5. Управление персоналом фирмы.
- •Тема 6. Маркетинговая среда в стратегии и тактике фирмы.
- •Тема 7. Товарная политика фирмы.
- •Тема 8. Управление маркетинговой эффективностью фирмы.
- •Тема 9. Управление системой маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 10. Бизнес-планирование
- •Литература. А) Основная:
- •1. Вопросы для лучшего усвоения учебного материала и для подготовки к решению практических задач.
- •2. Верны ли следующие утверждения?
- •3. Подберите реальные примеры для заполнения таблицы: Динамика изменения потребностей населения
- •4. Практические задания.
- •5. Тесты
Тема 7. Товарная политика фирмы.
Маркетинговое понимание товара. Основы разработки товарной политики фирмы. Основные правила и этапы технологии создания новых товаров. Жизненный цикл товара. Рыночная атрибутика товара: товарный знак, фирменное наименование, упаковка, штриховые коды и другие виды оформления «внешнего вида» товаров.
Новый продукт и его место в формировании товарной политики фирмы. Особенности процесса создания и освоения инноваций.
Товарный рынок и его сегментация. Цели и критерии сегментации.
Определение конкурентоспособности товара по техническим, экономическим и социально-организационным факторам. Нормативные параметры и международные стандарты, предъявляемые к качеству товаров. Обеспечение товару конкурентоспособного положения на рынке (позиционирование товара). Рыночная ниша.
Права потребителей и ответственность продавца в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Сервис в системе товарной политики фирмы: принципы его организации, структура и основные функции.
Мотивация внешнеторговой деятельности фирмы.
Тема 8. Управление маркетинговой эффективностью фирмы.
Цели и эффективность деятельности фирмы. Критерии эффективности и ее оценка. Основные условия, позволяющие обеспечить эффективность. Портфельный анализ возможных вариантов стратегии фирмы. Понятие портфеля фирмы. Стратегические единицы бизнеса (СЕБ).
Общие подходы к построению матрицы. Матрица Бостонской консультационной группой (Boston Consulting Group) и Метод компании General Electric, разработанный консультационной фирмой McKincey («Экран бизнеса»). Факторы привлекательности рынка и конкурентоспособности товара. Возможные стратегии фирмы по отношению к СЕБ на разных этапах их жизненного цикла.
Тема 9. Управление системой маркетинговых коммуникаций.
Понятие, роль, место коммуникаций в системе маркетинга. Важнейшие составляющие коммуникационной системы: реклама, паблик рилейшенз, стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках, ярмарках и их характеристика. Факторы, определяющие структуру коммуникаций.
Современные требования к рекламе, определенные Федеральным Законом РФ «О рекламе».
Современные особенности и эффективность коммуникаций в виде
паблик рилейшенз, стимулирования продаж, персональных продаж, участия в выставках, ярмарках.
Тема 10. Бизнес-планирование
Сущность бизнес-планирования: понятие, цели, виды. Место бизнес-плана в стратегии фирмы. Задачи, решаемые бизнес-планом. Общие требования к бизнес-плану, факторы, влияющие на его разработку.
Процесс разработки бизнес-плана. Субъекты планирования. Определение целей организации. Основные разделы бизнес плана и их примерное содержание.
Реализация целей организации, функционирование в меняющейся среде.
Литература. А) Основная:
Березкина Т.Е., Вачугов Д.Д., Веснин В.Р., Кислякова Н.А., Кисляков Г.В., Лазарева С.И. Основы менеджмента/ Под ред. Профессора Вачугова Д.Д М. Высшая школа. , 2003. Допущено министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений
Вачугов Д.Д., Веснин В.Р., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту. Деловые игры. М., Высшая школа 2001. Рекомендовано министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений.
Березкина Т.Е., Березкина О.А. Основы маркетинга. Практикум: Учебное пособие. М.Высшая школа, 2006.
Б) Дополнительная:
Алейников А.Н. Предпринимательская деятельность: Ученб-практ. Пособие / А.Н.Алейников.- М.: Новое знание, 2003.
Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности.- СПб.: Питер, 2005.
Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес.-СПб: Питер, 2001.
Большаков А.С. Менеджмент. Снб. 2000.
Бусыгин А.В. Введение в предпринимательство. Книга для тех, кто задумывается о создании собственного дела – М., Бусыгин, 2003
Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту. Деловые игры. М., 1998
Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М., МГУ, 2002.
Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика.- М.: Изд-во Эксмо, 2005
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2002.
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль / Перевод с англ. Под ред. Л.А.Власовой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1992.
Котлер Ф., Амстронг Г., Сандерс Д., Вонг В.. Основы маркетинга. Второе европейское издание. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2001.
Менеджмент / под ред. Русинова Ф.М. М., 2000
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1998
Океанова З.К. Маркетинг: организационные и правовые основы. 1996
Основы предпринимательской деятельности (экономическая теория, маркетинг, финансовый менеджмент) / Под ред. Власовой В.М., М.: Финансы и статистика, 2003.
Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм Курс МВА по маркетингу / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003.
Черенков В.И. Международный маркетинг. Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права. 2003. Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений.
Вопросы для самопроверки, практические задачи и тесты
для усвоения материала и подготовки к экзаменационному зачету.
Краткое изложение ответов на вопросы для самопроверки, решение практических задач и тестов способствует лучшему усвоению материала курса «Организация бизнеса».