Тема 6. Права потребителей при продаже товаров.

Продажа отдельных видов товаров. Особенности продажи продовольственных товаров; ткани; технически сложных товаров бытового назначения; парфюмерно-косметических товаров; автомобилей; изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней; лекарственных средств, оружия и других товаров.

Продажа товаров в кредит. Гарантии прав потребителя, приобретающего товары в кредит. Современные тенденции развития кредитных отношений при покупке товара. Существенные условия договора купли-продажи товара в кредит. Применение к договору купли-продажи товара в кредит норм о залоге.

Дистанционный способ продажи. Сфера применения дистанционного способа продажи. Дополнительные гарантии реализации права потребителя на информацию при дистанционном способе продажи. Отказ от товара надлежащего качества.

Продажа товаров по образцам. Способы заключения договора купли-продажи товара по образцам; условия договора; момент, с

которого договор считается заключённым; исполнение договора; отказ от исполнения договора.

Иные виды договора розничной купли-продажи. Договор купли-продажи с условием о принятии товара покупателем в определённый срок; с условием доставки товара покупателю; с использованием автоматов. Разносная торговля. Комиссионная торговля.

Применение контрольно-кассовой техники в расчётах по договору розничной купли-продажи.

Тема 7. Права потребителей в договорах на выполнение работ, оказание услуг.

Особенности исполнения и досрочного прекращения договоров на выполнение работ, оказание услуг. Смета- неотъемлемая часть договора. Материал, из которого выполняется работа, изготавливается вещь. Обстоятельства, о которых обязан предупредить исполнитель. Оплата по договору. Применение контрольно-кассовой техники в расчётах по договорам на выполнение работ, оказание услуг. Приёмка результата работы. Реализация права потребителя на отказ от исполнения договора на выполнение работ, оказание услуг.

Тема 8. Права потребителей при оказании отдельных видов услуг.

Оказание услуг в сфере бытового обслуживания. Дополнительная информация, предоставляемая исполнителем потребителю при заключении договора. Ремонт, пошив швейных, меховых, кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи. Оказание парикмахерских услуг.

Оказание услуг общественного питания. Установление правил поведения потребителя. Информация о предлагаемых блюдах. Права потребителей при предоставлении продукции общественного питания с недостатками.

Оказание финансовых услуг. Защита прав потребителей при расчётах с использованием банковских карт. Страхование вкладов физических лиц в банках России. Выплаты Банка России по вкладам физических лиц в признанных банкротами банках, не участвующих в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках России. Недопустимость в одностороннем порядке изменения процентных ставок по кредитам, вкладам. Кредитные потребительские кооперативы граждан.

Оказание услуг связи. Права, обязанности, ответственность операторов почтовой, телефонной, телеграфной связи. Договоры

на оказание услуг телефонной связи. Права потребителей, пользующихся услугами связи.

Оказание услуг по перевозке грузов, пассажиров и багажа.Оказание услуг автостоянок. Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Оказание образовательных услуг. Законодательство Российской Федерации в сфере образования. Гарантии государства на получение бесплатного образования. Лицензирование и аккредитация образовательных учреждений. Оказание платных услуг государственными и муниципальными образовательными учреждениями. Образовательные услуги негосударственных образовательных организаций. Права потребителей при обнаружении недостатков образовательных услуг. Государственный контроль за качеством образовательных услуг.

Оказание медицинских услуг. Законодательство Российской Федерации в сфере охраны здоровья. Гарантии государства на получение бесплатной медицинской помощи. Лицензирование и аккредитация медицинских организаций. Оказание платных услуг государственными и муниципальными медицинскими учреждениями. Частная система здравоохранения. Права потребителей при обнаружении недостатков медицинских услуг. Государственный контроль за качеством медицинских услуг.