Тема 1. Охрана прав потребителей: общие положения.

Нормы о защите прав потребителей- гражданско-правовой институт. Роль административно-правовых норм в регулировании отношений с участием потребителей.

Источники правового регулирования отношений с участием потребителей. Конституция РФ, акты международного права. Становление законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации. Принцип соотношения и порядок применения норм, содержащихся в ГК РФ, в Законе РФ "О защите прав потребителей" и в других специальных законах. Нормативно-правовые акты Правительства РФ, федеральных органов исполнительной власти, постановление Пленума ВС РФ.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей. Субъектный состав: потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец, третьи лица на стороне продавца, изготовителя, импортёр. Объекты правоотношений: товары, работы, услуги; цели использования товаров, результатов работ, услуг. Возмездный характер отношений. Содержание правоотношения: общая характеристика прав потребителей и корреспондирующих обязанностей.

Тема 2. Право потребителей на качество и безопасность товаров, работ, услуг.

Определение понятий "качество" и "безопасность" товара, работы, услуги. Содержание права потребителей на качество и безопасность товаров, работ, услуг. Общая характеристика мер по обеспечению качества и безопасности товаров, работ, услуг.

Обязательные Требования к качеству и безопасности товаров, работ, услуг и положения, рассчитанные на добровольное применение: порядок установления, документы, содержащие названные требования и положения. Соотношение понятий "стандарт" и "договор".

Подтверждение соответствия товаров, работ, услуг обязательным требованиям и положениям, рассчитанным на добровольное применение. Документы и обозначения, подтверждающие такое соответствие: сертификат, декларация о соответствии и т.д. Добровольная и обязательная сертификация. Права и обязанности изготовителей, исполнителей по сертификации товаров, работ, услуг.

Установление специальных сроков, в течение которых товар, работа, услуга должны соответствовать требованиям к качеству и безопасности. Понятие недостатка, существенного недостатка. Срок службы: понятие, значение, начало течения. Последствия, наступающие при неосуществлении права и при неисполнении обязанности по установлению срока службы. Срок годности: понятие, объекты, на которые устанавливается срок годности, исчисление срока годности, последствия неустановления срока годности. Срок реализации. Гарантийный срок: понятие, начало течения, гарантийный срок на сезонные товары, комплектующие изделия и составные части основного изделия.

Иные меры по обеспечению качества и безопасности товаров, работ, услуг: Проверка качества товаров, работ, услуг; указание специальных правил, необходимых для соблюдения потребителем; приостановление производства товаров, выполнения работ, оказания услуг; снятие товаров с производства,

приостановление реализации товаров, результатов работ и т.д. Дополнительные требования по обеспечению безопасности пищевых продуктов.