- •Btl-технологии в системе маркетинговых коммуникаций на примере работы рекламного агентства «Миллениум».
- •Содержание
- •Глава 1. Сущность btl-рекламы и ее роль в продвижении товаров и услуг
- •1.1. История развития btl-рекламы
- •1.2. Сущность btl-индустрии
- •1.2.2. Виды бтл технологий
- •Достоинства и недостатки составляющей btl - стимулирование сбыта.
- •Достоинства и недостатки составляющей btl - паблик рилейшнз
- •Достоинства и недостатки составляющей btl - прямой маркетинг
- •1.3. Изучение рынка btl-услуг в России
- •1.4. Планировние btl-кампаний
- •Глава 2. Изучение btl-технологий компании ооо «Миллениум»
- •Проект-менеджер (Project Manager):
- •2.2. Ценовая политика рекламного агентства.
- •Глава 3. Разработка btl-кампаний продвижения на примере работы ра Миллениум
- •3.1. Основные клиенты ооо «Миллениум»
- •3.2. Проект для ооо «Дымовское колбасное производство» тм «Щедрино»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Фотоотчет по реализации проектаТм «Щедрино» :
- •11 Кочеткова а. //Альманах "Лаборатория рекламы, маркетинга и pr" №4 (65), 2009г.
- •15 Крылов а.. //Альманах "Лаборатория рекламы, маркетинга и pr" № 3` 2005 г.
- •17 Бачманова ю. Лаборатория рекламы, маркетинга и pr №4 (65), 2009
- •20 Кочеткова а. Btl и atl. Ставим черту?//Альманах "Лаборатория рекламы, маркетинга и pr" №3, 2005г.
3.2. Проект для ооо «Дымовское колбасное производство» тм «Щедрино»
Планируя BTL-проект для конечного потребителя, важно учесть множество факторов и иметь четко сформулированные осуществимые цели.
Рассмотрим реализацию одного из проектов рекламного агентства «Миллениум» для ООО «Дымовское колбасное производство» ТМ «Щедрино».
Резюме Клиента: Компания «Дымов» основана Вадимом Дымовым. Компания «Дымов» — производитель высококачественных колбас и мясных деликатесов — основана в июле 2001 г. На сегодняшний день компания является одним из наиболее динамично развивающихся предприятий на российском рынке колбасных и мясных изделий.
«Дымов» выпускает более 100 наименований мясных изделий – вареные, полукопченые, варено-копченые и сырокопченые колбасы, а также сосиски, сардельки, ветчины и деликатесы. Благодаря высокому качеству продукции и инновационным производственным технологиям компания «Дымов» стала одним из лидеров на московском рынке, формируя уникальные предложения для потребителей. Компания сотрудничает со всеми крупными торговыми сетями и гипермаркетами Москвы, Московской области и регионов РФ.
Компания выпускает продукцию под торговыми марками: «Дымов», «Пиколини» - мясные снеки, «Высокая кухня» - премиальные колбасы, а также «Дымов-Меню» и «Д№1».
Доля рынка компании «Дымов» в Москве и Московской области неуклонно растет и на сегодняшний день составляет более 15 %.
На данный момент продукция под маркой «Дымов» производится в Москве, Московской области, Красноярске и Владивостоке (рис. 3.2).
Рисунок 3.2. Производственные подразделения компании «Дымов».
Продукция компании «Дымов» не содержит трансгенные продукты и ГМО:
Компания «Дымов» письменно подтвердила отказ от использования ГМИ (трансгенных продуктов). Этот факт засвидетельствован международной экологической организацией «Гринпис». Три года подряд попадает в «зеленые списки» организации, которые гарантируют соответствие продукции экологическим параметрам. Общенациональная Ассоциация генетической безопасности в независимом тестировании также признала, что продукция компании не содержит ГМО.40
Портфель брендов «Дымов» приведен на рис. 3.3.
Рисунок 3.3. Портфель брендов «Дымов».
Стратегические цели запуска ТМ «Щедрино»:шрифт!
Выйти на объемообразующую территорию рынка (74% рынка Москвы занимает сегмент средний и ниже среднего)
Выйти на объемообразующую территорию рынка (74% рынка Москвы занимает сегмент средний и ниже среднего)
Расширить дистрибуцию в сетевом канале и традиционной торговле.
Выбор целевой аудитории:
2008-2009 годы внесли свои коррективы. Со многими негативными последствиями кризиса уже столкнулись члены почти каждой
семьи (рис. 3.4).
41
Рисунок 3.4. Отражение кризиса на населении РФ.
Социально-демографический профиль потребителя ТМ «Щедрино»:
Возраст – 30-50 лет.
Доход на члена семьи ежемесячно: Москва 450-550 $, регионы 350-450 $ .
Образование - высшее или незаконченное высшее.
Статус занятости:
Работники бюджетных медучреждений (медсестры, врачи).
Работники бюджетных образовательных заведений (учителя в школах).
Социальные работники, чиновники мелкого и среднего уровня Госаппарата.
Люди, живущие и работающие в научных городках (инженеры, исследователи).
Инженеры, научные работники на государственных предприятиях (НИИ).
Семья – главный приоритет в жизни целевой аудитории ТМ «Щедрино» (рис. 3.5).
Жизненная стратегия: Практичность, традиционализм, стабильность.
Рисунок 3.5. Отражение приоритета потребителей ТМ «Щедрино».
Наиболее важные для потребителя основные характеристики выборе мясо-колбасных изделий:42
100% из российского сырья
Без ГМО и СОИ
Завод имеет собственную свиноферму
Соблюдение высоких стандартов качества
Строгий входной контроль качества сырья
Почему название Щедрино?:
Хорошо коммуницирует идею концепции «Щедрость»,
Имеет благозвучное название и благоприятно к запоминанию.
Название «Щедрино» вызвало яркий позитивный отклик у большей части целевой аудитории.
Высказывания:
«Красиво звучит»,
«Продукт произведен местной небольшой фабрикой, добротный с душой приготовленный продукт, скорее всего вкусный, так как производитель постарался его сделать»,
«Ассоциируется со словом «щедрость». Веет добротой».
Концепция бренда «Щедрино»: Настоящее счастье - это когда дом полная чаша, когда мои близкие счастливы и довольны. Именно поэтому мне хочется иметь возможность давать им все самое лучшее, от души и без полумер, щедрость – это по-нашему. Хорошо, когда есть возможность вкусно и щедро накормить всю семью.
ТМ «Щедрино» предлагает хорошие качество и вкус по доступной цене. Продукты «Щедрино» произведены в России из 100% российского сырья и не содержат ГМО.
Основные преимущества ТМ «Щедрино»:
Качество продукции ТМ «Щедрино» подтверждено высокими стандартами «Дымовского колбасного производства»,
Продукты ТМ «Щедрино» производятся только из российского сырья!
В продуктах ТМ «Щедрино» нет ГМО.
Используется только натуральное копчение на древесной щепе, без использования искусственного дыма.
Широкий, сбалансированный ассортимент на любой вкус .
Сильное позиционирование бренда, подтвержденное потребительскими исследованиями.
Яркая привлекательная упаковка, отличающая нас от конкурентов.
Конкурентоспособное предложение по цене и качеству (в ценовом сегменте ниже среднего).
Четкая фокусировка бренда на одном сегменте рынка, в отличие от основных конкурентов, которые один «бренд» размывают на все сегменты.
Основной ассортимент ТМ «Щедрино» изображен на рис. 3.6.
Рисунок 3.6. Традиционный ассортимент мясо-колбасных изделий под ТМ «Щедрино».
Ценовое позиционирование ТМ «Щедрино» на фоне конкурентов отражено в таблице 3.1:
Таблица 3.1.
Ценовое позиционирование ТМ «Щедрино»
Механика проведения BTL – акции «подарок за покупку»:
В торговой точке сети «Ашан» работают четыре промоутера (Возможно молодой человек и девушки.) У входа в торговый зал (магазин) 1-й промоутер раздает лифлеты и анонсирует о проходящей в тт акции. В закассовой зоне (место согласовывается с администрацией) 2-й промоутер за промо-стендом оповещает покупателей о проходящей акции, а так же проводит выдачу подарков за покупку (выдача подарков производится в обмен на кассовый чек покупателя). 3-я проводит дегустацию непосредственно в торговом зале. 4-я девушка консультирует у полки с продуктом, рассказывает о условиях акции и о продукте, о преимуществах продукта и качестве. Помогает потребителю выбрать подходящий ему вариант.
В торговой сети меньшего формата работают два промоутера. Из которых 1 промоутер располагаются за промо-столом, проводит дегустацию продукции среди неопределенного круга лиц из числа посетителей данной торговой точки. 2-й промоутер за промо-стендом оповещает покупателей о проходящей акции, а так же проводит выдачу подарков за покупку (выдача подарков производится в обмен на кассовый чек покупателя).
Приглашение промоутера принять участие в акции:
«Здравствуйте (добрый день), сказочная страна «Щедрино» предлагает Вам сегодня оценить высокое качество прекрасных продуктов . Совершенный вкус продукции «Щедрино» поднимут Ваш жизненный тонус и подарят настоящее наслаждение. Это продукты только высокого качества. Наши колбасы не содержат искусственных добавок! Это действительно натуральный продукт, без СОИ, ГМО и Е. Плюс все продукты изготавливаются из охлажденного сырья Российского производства.
Сегодня у Вас есть замечательная возможность приобрести продукцию ТМ «Щедрино» и стать участником моментального розыгрыша призов. Для этого Вам необходимо купить №-ое кол-во продукции «Щедрино». И в обмен на кассовый чек, у девушки за кассами, получает подарок:
Вы выбираете билет (скрейч-карту), стираете защитный слой и получаете указанный приз;
Получаете приз согласно сумме покупки;
Вы можете стать обладателем фирменного пакета в который будет упакована ваша покупка, столового набора, фирменной ручки в футляре, блокнота-магнита на холодильник, кухонного полотенца, доски для эстетической нарезки колбас, блюда для сервировки колбас, сумки- холодильника, фирменного пледа, термоса с логотипом, и т.д. или суперприз – эл.бутербродница, тостер, утюг и т.д
Сегодня в продаже представлены: далее подробный рассказ о том какой ассортимент продукции «Щедрино» есть в наличии, его цены и преимущества.»43
Выдача подарка за покупку может осуществляться при помощи скрейч-карт.
Возможные варианты таких карт представлены на рис. 3.7.
Рисунок 3.7. Вид скрейтч-карты
Соотношение призов:
Подарок №1 – 50%, категория поощрительных подарков: магнит на холодильник или ручка с логотипом, календарь 2010-11г (перекидной, настенный, карманный, рецептурный) и т. д.
Подарок №2 – 35%, категория значимых подарков: набор прихваток, книга для записи рецептов, подставки под горячее и т.д
Подарок №3 – 15%, категория более значимых призов: доска для эстетической нарезки колбас, блюдо для сервировки колбас, набор «Щедрая хозяйка» (полотенце, фартук), футболка «Щедрино», сумка-холодильник, фирменный плед, термоса с логотипом, и т.д.
Суперприз – (1-3 в день) эл. бутербродница, тостер, утюг и т. д.
Выдача подарка за покупку может осуществляться согласно сумме покупки:
При покупке продукции на сумму:
От 300 рублей покупатель становится обладателем следующих призов: магнит на холодильник или ручка с логотипом, календарь 2010г (перекидной, настенный, карманный, рецептурный) и т.п.
От 500 рублей – набор прихваток, книга для записи рецептов, подставки под горячее и т.п.
От 700 рублей – доска для эстетической нарезки колбас, блюдо для сервировки колбас, набор «Щедрая хозяйка» (полотенце, фартук), футболка «Щедрино», сумка-холодильник, фирменный плед, термос с логотипом, и т.п.
Так же ваша покупка будет упакована в фирменный пакет.
Дополнительно всем покупателям ТМ «Щедрино» предлагается:
Оставить на карточке свой рецепт с использованием продукции бренда. Лучшие рецепты войдут в кулинарную книгу страна «Щедрино», которая будет выпущена к определенному периоду и разослана активным участникам.
или
Заполнить анкету, придумать четверостишье о стране «Щедрино» и получить щедрый подарок к праздничному столу.
Промооборудование:
Вид промостойки и промоформы для проведения акции ТМ «Щедрино» изображен на рис. 3.8.
Рисунок 3.8. Вид промостойки и промоформы ТМ «Щедрино».
Бюджет данной месячной BTL-акции в 10-ти торговых точках составил 2466618,90 руб.
В стоимость входит целый пакет услуг: разработка промо-проекта, подготовка персонала, координация работы, отчет, завоз и вывоз оборудования, изготовление промоформы и промостоек и т.д, что глядно отражено в смете на предоставление услуг (табл. 3.2).
Таблица 3.2.
Смета на предоставление промоуслуг ООО "Миллениум"
Прибыльная часть агентства от данного проекта, после уплаты всех налогов, составила 525720 рублей, т.е. 21,5 %. Данная прибыль является не плохой, но для того, чтобы инвестировать прибыль в развитие, ее часть не менее 30% от бюджета кампании.
После недели проведения акции персонал предоставляет ряд отчетных документов:
Ежедневный отчет
Комментарии потребителей продукции (Приложение 5)
Чековый отчет (Приложение 6)
Лист прихода/ухода в торговую точку (Приложение 7)
Фотографии с акции (Приложение 8)
Ежедневный отчет о проведении акции ТМ «Щедрино» представлен на примере одного дня работы в сети «Ашан» (табл. 3.3).
Для наглядности восприятия количество людей, участвующих в акции в разных магазинах, представлено графически (рис. 3.9).
Рисунок 3.9. Графическое отображение участников акции ТМ «Щедрино».
Таблица 3.3.
Ежедневный отчет
При проведении BTL-акции ТМ «Щедрино» были достигнуты следующие цели:
- Знакомство потребителей с новой торговой маркой «Щедрино» от производителя Дымовских колбас.
- Закрепить лояльность покупателей к новой ТМ.
- Повысить уровень продаж данной компании «Дымов» за счет выпуска на рынок колбас и деликатесов ТМ «Щедрино».
- А так же освоены стратегические цели ООО «Дымовское колбасное производство».