Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книги из ГПНТБ / Брегадзе Г.И. Управление предприятием - как его улучшить

.pdf
Скачиваний:
5
Добавлен:
23.10.2023
Размер:
5.84 Mб
Скачать

pa, а также о наличии и состоянии производственных площадей, оборудования, инструмента и материалов, необходимых для выполнения государственного плана.

Раздел «Взаимоотношения с другими сотрудника­ ми» включает в себя перечень информации, аналогич­ но такому же разделу в положениях.

Понятие «права» имеет несколько различных опре­

делений. Право — это совокупность устанавливаемых

и охраняемых государственной

властью норм и пра­

вил, регулирующих отношения

людей в обществе. В

этом смысле право — это воля господствующего клас­ са, возведенная в закон. Право — охраняемая госу­ дарством, узаконенная возможность, свобода что-ни­ будь делать, осуществлять; наука, изучающая эти нор­ мы и правила; возможность действовать, поступать каким-нибудь образом; основание, причина для какихлибо действий. В применении к должностным инструк­ циям права — это узаконенная или обусловленная нормативным актом власть в определенных пределах. Права осуществляются руководителем структурного подразделения, специалистом или техническим испол­

нителем

единолично,

а в случаях,

предусмотренных

законодательством, — совместно, по

согласованию или

с участием комитета

профсоюза. Права необходимы

для выполнения обязанностей.

 

«На

всех уровнях

управления, — указывал Л. И.

Брежнев, — важно четко определить объем и соотно­ шение прав и ответственности. Большие права при малой ответственности создают возможности для ад­ министративного произвола, субъективизма, необду­ манных решений. Ничем не лучше и большая ответст­ венность при малых правах. При таком положении да­ же самый старательный работник нередко оказывает­ ся бессильным и спросить с него в полной мере за по­ рученное дело трудно»1 .

В разделе «Права» перечисляются такие и только такие, права, которыми наделено должностное лицо для выполнения возложенных на него обязанностей.

Разделение труда инженерно-технических работни­ ков и служащих требует децентрализации полномо-

1 Л. И. Б р е ж и ев. Отчетный доклад ЦК КПСС XXIV съезду КПСС. Материалы XXIV съезда КПСС. М., Гоополитиздат, 1971, стр. 68—69.

чий. Этот

принцип непременно

отражается в

разделе

«Права»

должностных

инструкций.

 

В соответствии с принципом

децентрализации осу­

ществляется перемещение

вниз

полномочий,

связан­

ных с

применением

оперативных решений,

то есть

устранение неправомерного

порядка, существующего

и некоторых структурных

подразделениях, при кото­

ром все

вопросы решает только руководитель

подраз

деления, например начальник отдела, а начальники бюро, старшие инженеры и другие лишены таких прав.

Право решать определенные вопросы предостав­ ляется руководителям структурных подразделений или лицам, располагающим объективно необходимой и до­ статочной информацией.

Положение о структурных подразделениях и долж­ ностные инструкции периодически пересматриваются. Особенного внимания требует раздел «Права». В каж­ дом отдельном случае определяется, достаточно ли вески основания для закрепления права решать тот или иной вопрос за начальником отдела или его заме­ стителем. В зависимости от актуальности и важности вопроса необходимость решения вопроса на высоком уровне может отпасть, а передача его нижестоящему руководителю или даже исполнителю, располагающе­ му всей необходимой информацией, значительно ус­ коряет решение срочных дел.

Важным правилом, относящимся к принципам раз­ деления труда, является требование экономии квали­ фикации. Пользуясь Квалификационным справочни­ ком должностей служащих, решают, необходима ли предлагаемая квалификация для выполнения некото­ рых обязанностей, не может ли эти обязанности вы­ полнять лицо, обладающее меньшей квалификацией?

Структурные подразделения предприятия не явля­ ются юридическими лицами. Права и обязанности их реализуются начальниками подразделений. Права и обязанности имеют не отделы или цеха, а руководите­ ли структурных подразделений, специалисты и испол­ нители. При этом они наделяются только такими пра­ вами и обязанностями, которые соответствуют целям и задачам, предусмотренным положением. Невыпол­ нение обязанностей влечет за собой ответственность.

Понятие «ответственность» определяется как необ-

ходимость, обязанность отвечать за своп действия, по­ ступки, быть ответственным за них. Понятие «ответст­ венный» применяется также в смысле существенно важный, очень серьезный.

Определению личной ответственности каждого ра­ ботника В. И. Ленин всегда придавал важное значе­ ние. «Наблюдение за тем, чтобы ответственность в первую голову членов коллегий и важнейших совработннков, а затем и всех совработников была совершеино точно и индивидуально установлена; беспощад­ ная борьба против господствующей расплывчатости и неясности в вопросе о том, что каждому отдельно поручено, и против вытекающей отсюда полнейшей безответственности»,— писал он1 .

В разделе должностной инструкции «Ответствен­ ность» указывается ответственность должностного ли­ ца за невыполнение обязанностей, предусмотренных инструкцией, и только за них, а также характер и сте­ пень дополнительной материальной ответственности, которая появляется у ряда работников в силу специ­ фики их труда.

Ответственным может быть лишь лицо, обладаю­ щее необходимыми и достаточными правами и обя­ занностями, чтобы дать полный отчет в своих дейст­ виях и принять на себя вину за ошибки, плохой ход дела и т. д.

Ответственность должностных лиц — это ответст­ венность за злоупотребление властью или ее превы­ шение, за бездействие, халатное отношение к служеб­ ным обязанностям, несоблюдение трудовой и государ­ ственной дисциплины.

Неоднократно возвращаясь в своих трудах к про­ блеме единоначалия, В. И. Ленин связывал ее с опре­ делением обязанностей, ответственности и прав каж­ дого работника. «Коллегиальное обсуждение и реше­ ние всех вопросов управления в советских учреждени­ ях должно сопровождаться установлением самой точ­ ной ответственности каждого из состоящих на любой советской должности лиц за выполнение определен­ ных, ясно и недвусмысленно очерченных, заданий и

практических работ»2 .

1

2

В. И. Л е н и н . Поли собр. соч., т. 45, стр. 153—154. Там же, т. 37, стр. 365.

Ленин указывал, что «нужно назначить определен­ ных лиц на определенную ответственную работу, нуж­ но, чтобы каждый из этих лиц знал определенно свое дело, определенно отвечал за него...»1 . Обосновывая необходимость коллегиального решения вопросов, он в то же время требовал, чтобы за исполнением приня­

тых решений была установлена

строжайшая персо­

нальная ответственность:

«Обсуждение — сообща,

а

ответственность — единолична»2 .

 

 

 

Как и некоторые

общие

обязанности,

специфиче­

ская ответственность

руководителей, имея

сходные

черты, не повторяется в' каждом

отдельном

норматив­

ном акте, а выделяется в

предисловие

к

сборнику

этих нормативных актов.

 

 

 

 

 

 

Например в разделе

«Ответственность»

одного

из

последних сборников излагаются следующие вопросы. Начальник структурного подразделения несет от­

ветственность:

за своевременное выполнение государственного плана по всем качественным и количественным пока­ зателям;

за постоянную готовность вверенного ему подраз­ деления к выполнению государственного плана;

за качество, надежность и долговечность выпуска­ емой продукции;

за соблюдение государственной, трудовой, произ­ водственной и технологической дисциплины;

за выполнение правил и норм по охране труда, тех­ нике безопасности, промышленной санитарии и по­ жарной безопасности;

за состояние организации труда, производства и управления в подразделении;

за точное и своевременное выполнение приказов и распоряжений вышестоящего начальника;

за выполнение обязанностей и осуществление прав, предусмотренных должностной инструкцией или поло­ жением.

Издание актов управления, изменение или отмена ранее изданных актов на предприятии проводятся в определенном порядке.

В самом общем виде этот порядок следующий: раз-

1

В. И. Ленин. Поли.

собр. соч., т. 37, стр. 401.

2

Там же, т. 44, стр.

165.

работка проекта акта; сопоставление его с действую­ щими актами и предварительная оценка законности предлагаемых решений; согласование со всеми заин­ тересованными должностными лицами заводоуправле­ ния; утверждение руководителем предприятия; раз­ множение и рассылка исполнителям и заинтересован­ ным лицам.

В акте предусматривается срок ввода его в дейст­ вие и перечисляются акты, во изменение или отмену которых последний вводится.

Разработку положений и должностных инструкций организует начальник отдела научной организации труда производства и управления или начальник бюро НОТ (инженер) в отделе труда и заработной платы.

При согласовании проектов обращается внимание должностных лиц заводоуправления на соответствую­ щие разделы нормативных актов. Например, юриди­ ческий отдел (юрисконсульт) должен особо внима­ тельно изучить разделы «Права» и «Ответственность». Раздел «Взаимоотношения с другими подразделения­ ми» подробно изучается руководителями всех упомя­ нутых в нем подразделений.

Согласованию подлежат не только структуры, штатные расписания, положения, должностные ин­ струкции, но и графики выполнения функций, долж­ ностные операционные технологические процессы.

Прежде чем разработать проект нормативно-орга­ низационного документа, изучаются существующие документы. Затем разработанный вариант документа согласовывается с должностными лицами, которым он непосредственно предназначен, организуется экспери­ ментальное апробирование документа и его корректи­ ровка.

Составлению положений н должностных инструк­ ций предшествует анализ организации управления. Определяется объем функций, фактически выполняе­ мых структурными подразделениями, и обязанностей, выполняемых отдельными работниками. Уточняется соответствие должностного положения работников фактически сложившемуся. Для этого каждый работпик составляет перечень выполняемых им обязанно­ стей, описывает укрупненный технологический процесс выполнения каждой работы в отдельности, разраба-

тывает проект прав, которые должны быть, по его мне­ нию, ему предоставлены.

Анализируется соответствие обязанностей работ­ ников частным функциям, выполняемым структурным подразделением, производится выборочный хрономет­ раж.

Систематизированная информация должна быть необходимой, достаточной, но не излишней. Избыток информации, содержащейся в каждом пункте доку­ мента, затрудняет усвоение или делает выполнение не­ возможным.

Проект должностных инструкций и положений раз­ рабатывается на основе материалов анализа. Произ­ водится формально-логическая обработка текстов, об­ суждение проектов инструкций на совещании специа­ листов и их редактирование.

На этапе разработки первого варианта важным является установление критериев выбора путей дости­ жения цели. Как и всякое решение, обязанность или функция являются итогом выбора одного или несколь­ ких возможных и достаточных путей достижения це­ ли. Этот путь может представляться наилучшим с точ­ ки зрения определенного критерия, например по про­ должительности сроков, по наименьшим затратам

пт. п.

Вкачестве примера дифференцирования цели на функции и т. д. можно рассмотреть следующий.

Целью создания конструкторского отдела на пред­ приятии является «непрерывное совершенствование производимой продукции». Эта цель указана в Поло­ жении о государственном социалистическом производ­ ственном предприятии и достигается усилиями не только конструкторского отдела, но и других струк­ турных подразделений. Конструкторский отдел выпол­ няет общую функцию: «Разработка и совершенствова­ ние конструкции изделий», соответствующую указан­ ной в методических указаниях по разработке укруп­ ненных нормативов численности и типовых структур аппарата управления промышленных предприятий. Одна из задач, поставленных перед отделом, — «Раз­ работка и совершенствование конструкций редукто­ ров». Частной функцией, выполняемой конструктор­ ским бюро, находящимся в составе отдела, например

5 Г. II. Брегадзе

ВЗ

бюро прочности, являются расчеты на прочность и жесткость проектируемых отделом изделий. Одной из обязанностей конструктора этого бюро является под­ готовка отзывов и заключений о возможности пропус­ тить в дальнейшее производство корпуса редукторов,, отлитых с отклонением некоторых параметров от чер­ тежа. Одна из работ, выполняемых этим конструкто­ ром, заключается в технических расчетах. Технологи­ ческий процесс работы состоит из операций, диффе­ ренцируемых на их составные части.

Процесс разработки положения или должностной инструкции аналогичен процессу принятия любого уп­ равленческого решения. Важным является однознач­ ное определение целей, задач, функций, прав, обязан­ ностей, ответственности. Каждый пункт документа должен быть конкретным и сформулирован в терми­ нах, не допускающих различных толкований. Если цель, задача, функция не содержат количественных показателей, следует избегать при их определении та­ ких оценочных суждений, как «добиваться более вы­ сокой производительности труда», «повышать уровень использования оборудования» и т. п. Из-за отсутствия конкретности такие призывы малодейственны и не поддаются контролю.

Анализ формулировок, применяемых в положениях п должностных инструкциях, в самом общем виде сводится к следующему. Выписываются в вертикаль­ ный столбец по алфавиту первые несколько слов всех формулировок, перечисленных в разделах «Обязанно­

сти», «Права» и «Ответственность». В левой

стороне

листа перечисляются

применяемые термины,

в пра­

вой — предлагаемые.

Анализ, проведенный на

одном

из машиностроительных заводов, показал в числе дей­ ствующих 61 термин, обозначающий обязанности, 50 терминов, обозначающих права, и 31 термин, обозна­ чающий различную ответственность.

После отказа от включения в новый проект общихправ и ответственности, а также объединения некото­ рых обязанностей удалось унифицировать наименова­ ние отдельных обязанностей, прав и ответственности, создав однозначные для разных должностей формули­ ровки, и сократить количество их на 15—20%. Напри­ мер, такие формулировки, как ведет контроль, оеуще-

етвляет контроль, проверяет качество, заменены одной формулировкой — контролирует.

Формулировка обязанностей принята аналогичной: 14 видам организационных действий, унифицирован­ ным НИИтруда1 : решает (разрешает), устанавливает,,

рассматривает, утверждает,

разрабатывает, согласо­

вывает

(участвует, консультирует),

координирует,

предлагает, организует (содействует),

обеспечивает

(доводит,

выдает,

принимает

меры),

контролирует,,

учитывает

(отчитывается),

анализирует,

исполняет.

Эти виды

действий служат одной из основ

при уста­

новлении

прав и ответственности.

 

 

Совокупность

нормативных

актов, регламентирую­

щих деятельность

инженерно-технических

работников-

и служащих, может быть рассмотрена в качестве ло­ гически формализованного описания реально склады­ вающихся на производстве экономических отношений. Нормативные акты облегают эти отношения в опреде­ ленную форму, отграничивают в них требуемое (обя­ занности) от недозволенного (ответственность).

Представляя собой определенную степень форма­ лизации экономических процессов, совокупность нор­ мативных актов вводит элементы автоматизма в уп­ равление экономикой.

Разработка актов управления, регламентирующих" деятельность ИТР и служащих, основана на исполь­ зовании законов формальной логики.

Формальная логика — наука о законах выводногсг знания, то есть знания, полученного из ранее установ­ ленных и проверенных истин, без обращения в каждом, конкретном случае к опыту, а только в результате: применения законов и правил мышления. В ходе со­ ставления положений и должностных инструкций при­ меняются рассуждения посредством индукции, дедук­ ции и аналогии, понятия определяются с помощью ближайшего рода и видового отличия, применяются, прямые и косвенные доказательства и т. п.

Математическая логика применяет математические методы и специальный аппарат символов и исследует

мышление

с помощью

исчислений.

1 См. И.

Л. Б а ч и л о .

Методика системно-функционального'

анализа работы аппарата управления я

составления классифика­

тора функций. Под ред. А. М. Р у б и н а

. М.. НИИтруда, 1971.-

5*

67

Главной отличительной чертой формализованного «зыка является наличие в нем теории или системы лоіического анализа. В формализованном языке слова заменяются отдельными буквами и специальными символами, но не это, а разработка системы логиче­ ского анализа является фундаментом формализован­ ного языка. Из этого следуют такие требования к по­ строению формализованного языка: тщательность з формулировке правил, отсутствие неправильностей и исключений, наличие системы логического анализа1 .

От обычного языка, выполняющего познаватель­ ную функцию и функцию общения (коммутативную), формализованный язык отличается тем, что он пред­ ставляет собой систему символов (знаков), операции с которыми выполняются по правилам, определяемым формой выражений, составленных из символов.

Обычный язык изобилует многозначностями. На­ пример, слово «общий» имеет семь разных значений, «открыться» — 8 значений, «отпустить» — 9 значений, •«оставить»—11 значений, «функция» — по меньшей мерс 3 значения, «инструкция»—3 значения, «ключ»— Я значений, «положение»—10 значений и т. д. Это приводит к неясному или неточному изложению.

Формализация является одним из перспективных направлений анализа содержания документов, регла­ ментирующих деятельность ИТР и служащих.

Применение метода формализации позволяет за­ менять вывод какого-либо содержательного предло­ жения выводом формулы, его выражающей. Теория, которая по своей структуре представляет собой систе­ му осмысленных символов, рассматриваемых как по­ следовательность терминов, представляет собой фор­ мализованную теорию математической логики.

ЧТО ТАКОЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ!

Методами управления производством называют совокупность способов целенаправленного воздейст-

' Подробнее см. Г. И. Р у з а в и н. О природе математического знания. М., 1968 и X. К а р р и. Основы математической логики. М., J969.

вия на работников и производственные коллективы, обеспечивающих координацию их' деятельности в процессе производства. Различают организационноадминистративные (прямые директивы) методы; ме­ тоды, основанные на материальном стимулировании работников и производственных коллективов; методы, предполагающие использование духовных (мораль­ ных) стимулов к труду1 .

Всоставе этих групп методов выделяют экономи­ ческие, правовые, социально-психологические и дру­ гие методы.

Врамках книги мы рассмотрим примеры исполь­ зования лишь некоторых из наиболее распростра­ ненных методов управления, имея в виду, что при­ менение одного из методов не только не исключает другого, но лишь вся совокупность взаимозависимых

методов управления может дать нужный результат. В самом деле, организационно-распорядительное

воздействие

в виде, например, нормативного акта

основывается

на детальных

экономических

расчетах

и исходит из

требований

экономических

законов,

учитывает духовные или социально-психологические стимулы к труду. В свою очередь «использование экономических категорий в управлении производст­ вом (хозрасчета, цен, прибыли, кредита, заработной платы и т. д.) неизбежно приобретает форму раз­ личного рода административных актов (государст­ венных законов, ведомственных инструкций, распо­ ряжений и т. д.)»2 .

Экономические методы

Методы хозяйствования, основанные на использо­ вании объективных экономических интересов, свойст-

' Подробнее

с классификацией методов

управления можно

ознакомиться в

работах: О. В. К о з л о в а ,

И. Н. К у з н е ц о в .

Научные основы управления производством. М. , «Экономика»,

1970.

Методы

управления

социалистическим

производством.

Под

ред. Г. X. П о п о в а .

М. , «Экономика»,

1971. Основы эко­

номики и управления производством. Под ред. И. И.

С и г о в а .

М. ,

«Экономика», 1972, и

др.

 

 

2

И. И. С и г о в . Методы

управления социалистическим произ­

водством н пути их совершенствования. «Экономические

науки»,

1972,

№ 6, стр.

51.

 

 

 

Соседние файлы в папке книги из ГПНТБ