6. Направления усовершенствования маркетинговых стратегий фирмы

«Первая Цукерня Слобожанщины» на рынке уже довольно давно. У этой фирмы прекрасный сбыт продукции, так как имеются постоянные клиенты, за счет их и рекламы, потребителей с каждым днем становится все больше и больше. Но фирма свою хозяйственную деятельность осуществляет определенно на рынке, где производится и реализуется кондитерские изделия. На этом рынке имеет не плохое место, так как у производства «Цукерня» имеется достаточно сильных сторон.

Проведя SWOT-анализ, Мы определили, что эта фирма находится на незначительной части рынка.

Для усовершенствования маркетинговой стратегии, производству «Цукерня» необходимо выявлять потребности целевых сегментов и воссоздавать их в своих товарах или услугах лучше, чем это делают конкуренты.

На основе таких стратегий следует выполнить следующее:

• Желательно предложить доступные цены на товары. Судя по проведенным анализам цены у этого производства не сильно велики для продукции со столь высоким качеством, но потребитель с низким уровнем дохода предпочитает конкурентов, где продукция дешевле в цене. Для этого следует проводить соответствующие акции на товар, чтобы заинтересовать покупателя;

• Качество продукции должно быть на высоком уровне. Фирма производит свою продукцию уже давно и предпочтения своих потребителей фирма учитывает при каждом создании нового товара. Но имеется такой круг потребителей, которым противопоказано потребление кондитерских изделий. Для этого товар производят с низким количеством сахара и калорийностью, чтобы заинтересовать всех потребителей на рынке и создать преимущество перед конкурентами;

• Продукцию необходимо продвигать до конечного покупателя. Фирма «Цукерня» обладает высоким качественным товарам, за счет этого потребитель выбирает именно эту продукцию. Но более эффективным способом осуществить продажу товара можно через интернет сайты, наружные рекламы и рекламы информационного вида. Следует заинтересовать своих потребителей.

Фирма «Цукерня» хоть и имеет хороший спектр потребителей, но на ряду со своими конкурентами эта фирма может «затеряться». Поэтому для «Цукерни» свойственно выполнять выше сказанные задачи данной концепции. При этом фирма будет совершенствовать качество реализуемых товаров, использовать методы продвижения продукции и изменяться в целом для своих потребителей, так как пока рынок фирмы не достаточно развит и крепок.

7.Разработка комплекса маркетинга

Исходя и проведенного анализа можно сделать вывод что наиболее подходящими стратегиями для пекарне ««Первая Цукерня Слобожанщины» являются стратегии дифференциации и интенсивного роста, а именно стратегии совершенствования товара, что имеется ввиду будет осуществляться внедрение нового вида услуги.

7.1. Дистрибутивная политика

Стратегия интенсивного роста делится на три разновидности:

1. Глубокое внедрение на рынок;

2. Расширение границ рынка;

3. Совершенствование товара.

В деятельности пекарня «Цукерня» мы хотели обратить внимание на стратегию интенсивного роста на основе совершенствования товара. Эта стратегия заключается в образовании новых товаров или услуг.

7.2.Товарная политика

Для того чтобы идти в ногу со временем и постоянно поддерживать лидирующие позиции на рынке необходима постоянная разработка и введение новых товаров и услуг – это единственный способ сохранять конкурентоспособность долгое время.

В связи с этим пекарня «Цукерня» расширяют ассортимент предоставляемой ими услуг.

7.3.Ценовая политика

Для начала следует определить роль цены. Зная уровень доходов клиентов и оценив степень обращения с данной услугой, в первую очередь в расставлении приоритетов между элементами маркетинга главную роль играет качество, далее следует цена, последнее место занимает сервис. В Данном случае под качеством понимается результативность предоставляемых услуг, а также качественные характеристики продукции, результат их воздействия на удовлетворенность клиентов .Цена складывается из покупки расходных материалов, цены владения товаром а также из %-та скидки по карте .Сервис включает в себя обучение обращению с товаром, это прежде всего консультации специалистов. На этом этапе обычно происходит признание услуги потребителями и быстрое увеличение спроса на нее. Охват рынка увеличивается. Информация о новой услуге передается новым покупателям. Маркетинговые расходы распределяются на возросший объем продукции.

В области ценообразования применимы следующие действия: оставление цены неизменной от конкурентов. В этом случае необходимо выделить и заполучить свою часть рынка и защитить ее, путем обширной рекламной компании. Целью всех маркетинговых мероприятий является образование рынка новой услуги. Фирма несет большие расходы, так как на этой фазе большие издержки производства, а расходы на стимулирование сбыта достигают обычно наивысшего уровня. На этой фазе очень высока степень неопределенности. Причем: чем революционнее инновация, тем выше неопределенность.

7.4.Коммуникационная политика

Коммуникационная политика, на сегодняшний день, является одной из определяющих дальнейшей прибыльности предприятия. Как известно, одним из основных средств воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций является. Реклама в периодических изданиях, на бигбордах, в образованных официальных сайтах.

Для начала фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть, зачем будет проведена рекламная кампания. Целью данной рекламной компании является продвижение услуг, а также поддержание имени, престижа пекарня «Цукерня» с тем, чтобы впоследствии расширить свои границы на рынке. Целевой аудиторией в данном случае являються все те же любители сладостей.

Задачи рекламы заключаются в побуждении внимания, интереса, желания, доверия, действия.

Выбор цели рекламной компании:

1. Увеличить общий объем предоставления услуг.

2. Увеличить часть рынка

3. Предоставить новые виды услуг.

4. Повысить качество услуг.

5. Увеличить рост прибыли (дохода).

Список использованной литературы:

1. Армстронг Г., Котлер Ф., Введение в маркетинг (Marketing: An Introduction), 8-е изд., М., издательство «Вильямс», 2007,832 стр.,(рос.)

2. Ассэль Гэнри.  Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2005.-804с

3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2006.-656с.

4. Котлер Ф.  Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2006.-896.

5. Маркетинг:учебник/ В. Руделиус, О.М. зарян, О.А. Виноградов и др.: Ред. О.И. Сидоренко, П.С. Редько. –Научно-издательский центр «Консорицум по усовершенствованию менеджмент-образования в Украине». -422 стр.

6. http://www.bibliotekar.ru/biznes-42/19.htm

7. http://pages.marsu.ru/workgroup2/sharnina/lecture.htm

8. http://works.tarefer.ru/48/100171/index.html

9. http://ru.wikipedia.org/wiki/%CC%E0%F0%EA%E5%F2%E8%ED%E3

10. http://internet-advance.ru/marketing/56-raspredelitelnaya-polotika.html

11. http://marketing.web-3.ru/definitions/marketstrateg/

12. http://ru.wikipedia.org/wiki/%CC%E0%F0%EA%E5%F2%E8%ED%E3%EE%E2%E0%FF_%F1%F2%F0%E0%F2%E5%E3%E8%FF