Характеристика личности

1. Теория

Знаешь, что объединяет всех Настоящих Менеджеров (НМ) вне зависимости от того, где и с кем они работают? Искренняя уверенность в собственной значимости. НМ всегда живет по принципу "Там, где я – там верх". (В то время как большинство неудачников предполагает, что, если они оказались на этом месте, значит, ничего хорошего ждать от него не приходится, и обычно они оказываются правы.) Нет, НМ тоже может делать ошибки. И еще какие! Но в отличие от простых смертных, готовых тут же хватать мыло и веревочку, НМ всегда смотрит на свои ошибки лишь как на хороший вклад в копилку его бесценного опыта, как на доказательство того, что он может работать еще эффективнее. И окружающие вынуждены с ним соглашаться.

Практика

Если ты совершил неправильный шаг – не переживай. Помни, что с каждой неудачей возрастает твоя ценность как менеджера. Негативный опыт – самый лучший учитель, поэтому ты надежнее, чем кто-либо, застрахован отныне от подобных ошибок.

2. Теория

Когда кто-то решительно идет наверх, это не всегда с восторгом воспринимается окружающими. НМ никогда не позволяет себе распыляться на борьбу со сплетнями и слухами, он понимает: чем успешнее будет его карьера, тем чаще ему придется слышать о себе возмутительные небылицы. И если он займется доказательствами того, что он не верблюд, то в конце концов он сам превратится в основной источник малоприятной информации о себе.

Практика

Пренебрегай сплетнями. С невозмутимой улыбкой приветствуй злоязычного коллегу и не устраивай в рабочем кругу разбирательств на интересную, но малопродуктивную тему "Кто кому что сказал". На соболезнующие расспросы сотрудников с той же улыбкой пожимай плечами, как бы тебя не тянуло пожаловаться всему миру, что про тебя распускают гадкие враки, а все на самом деле было не так... И только при официально объявленном расследовании или на прямые вопросы власть имущих – говори правду.

3. Теория

НМ хорошо понимает, что 90 % его успеха – это хорошая работа его подчиненных. Поэтому старается обеспечить им не только головомойки, но и поддержку.

Практика

Внимание шефа к проблемам сотрудников обеспечит им необходимый для работы психологический комфорт. Но учти, что они очень быстро сообразят, на что ты способен: на реальную помощь или на пустые слова ободрения.

Результативность твоей работы

1. Теория. Чтобы человек работал хорошо, он должен видеть положительный эффект от своей работы, потому что мотивация "мы не для себя работаем, мы для людей стараемся" – это только вывеска. На самом деле каждый человек трудится, чтобы пользоваться плодами своего труда.

Практика. Деньги – это, конечно, очень важно. Карьерный рост тоже вещь необходимая. Но все-таки одного этого недостаточно. Человек раскрывает таланты полностью только в той работе, которая приносит ему удовлетворение.

2. Теория. «Быстрее, выше, дальше» – вот еще один лозунг команды НМ. НМ никогда не удовлетворяется достигнутым – напротив, он всегда живет на один день впереди остальных. Коллеги еще только готовятся завершить проект, а ты уже с головой погрузился в следующий, оставляя такие пустяки, как чувство глубокого удовлетворения и радость победы, на долю подчиненных.

Практика

– Два пенса в день и варенье на завтрак, – сказала Алисе Белая Королева.

– Но я не люблю варенья.

– Не беспокойся, ты его и не получишь. Разве ты сможешь когда-нибудь проснуться и сказать себе: ну вот, сегодня наконец-то завтра?

Завтра не будет и варенья тоже – ты это знаешь, в отличие от своих сотрудников. Пусть они тешат себя мыслью о том, что вот еще немного и можно будет никуда не стремиться, поскольку все и так будет хорошо. Но ты понимаешь, что жизнь есть движение, и в мире бизнеса этот закон никто не отменял.

3. Теория. НМ – существо, не склонное питать иллюзий. Он осознает, что самые талантливые его подчиненные спят и видят, как бы занять место шефа. Но НМ этого не опасается, напротив, он этому рад. Здоровая конкуренция честолюбивых подчиненных – это самый эффективный двигатель любого проекта.

Практика. Не нужно видеть в каждом талантливом коллеге непосредственную угрозу для себя и стараться окружать себя серыми, но безропотными личностями – это лучший способ пойти на дно. И то, что рядом с тобой будут захлебываться преданные сотрудники, – очень слабое утешение. Гораздо ценнее одаренные помощники, пусть даже и со слишком острыми зубами. Только пользуясь их трудом, ты сможешь добиться по-настоящему высоких результатов.