МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Рекомендовано

УМО вузов России по образованию в области социальной работы в качестве базового учебника для студентов высших учебных заведений

Издательство

Российского государственного социального университета Издательство «Омега-Л» Москва 2011

ББК 60.95я7 УДК 364-7(07) Т38

Учебник

по курсу «Технологии социальной работы» разработан и издан в рамках научной школы академика Российской академии наук, ректора-основателя Российского государственного социального университета В.И. Жукова «РОССИЯ В ГЛОБАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНЫХ КООРДИНАТ: ИСТОРИКО-СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ КОМПАРАТИВИСТИКА»

Редакционный совет:

Т.А. Голикова, Ю.В. Герций, О.Ю. Голодец, В.Я. Дорошенко, СВ. Иванец, А.К. Исаев, И.И. Калина, М.А. Камболов, В.И. Лагункина, А.А. Левицкая, С.Ю. Орлова, В.А. Петросян, О.В. Самарина

Авторский коллектив:

академик РАН В.И. Жуков (руководитель); д-р ист. н., проф. Т.А. Дубровская; канд. воен. н., профессор В.Е. Макаров; канд. ист. н., доц. М.В. Брянцева; д-р ист. н., профессор Ю.С. Ерохин; д-р пед. н., профессор Ю.С. Моздокова; канд. пед. н., доц. В.В. Сизикова; канд. соц. н. А.В. Кузьмина; канд. соц. н. В.И. Лагункина; канд. соц. н., доц. Я.В. Лопатина; д-р ист. н., профессор Л.И. Старовойтова; д-р филос. н., профессор П.Д. Павленок; д-р пед. н., профессор В.А. Фокин; преп. И.А. Фокин; канд. пед. н., доц. М.В. Воронцова; д-р соц. н., проф. Л.И. Савинов; канд. соц. н., доц. З.Н. Лазарева; канд. соц. н., доц. Е.Н. Коломасова; преп. Т.В. Соловьёва; канд. соц. н., доц. Е.В. Камышова; канд. соц. н., доц. Е.Н. Новикова; преп. Т.М. Мозговая; канд. ист. н., проф. О.А. Аникеева; преп. Л.А. Митюрникова; канд. соц. н., доц. Е.Н. Рябова; преп. Е.В. Осипова; канд. псих, н., доц. Н.А. Тюрина; д-р пед. н., проф. Л.В. Федякина

Рецензенты: А.В. Дмитриев - член-корреспондент РАН Ю.А. Блинков - доктор медицинских наук, профессор Л.Г. Лаптев - доктор психологических наук, профессор

Т 38 Технологии социальной работы: учебник / под. ред. В.И. Жукова. - М.: Издательство РГСУ: Издательство «Омега-Л», 2011. -388 с.

13ВМ 978-5-7139-0870-6 (Издательство РГСУ) 15ВМ 978-5-370-02376-7 (Издательство «Омега-Л»)

В учебнике рассмотрены основные вопросы теории и практики технологий социальной работы. Дана развернутая характеристика социально-инженерной деятельности, связанной с проектиро­ванием и конструированием технологий социальной работы с различными группами и категориями граждан, в различных сферах жизнедеятельности современного общества. Кроме того, учебник раскрывает основные понятия, вопросы и темы учебного курса, которые помогают понять задачи курса: ввести в профессиональный тезаурус студентов и закрепить представления о социальных технологиях, их системности, процессуальности и структуре в сфере социальной работы, заложить основы профессионально-технологической компетентности будущих специалистов, подготовить их к осознанному решению профессиональных задач.

Учебник соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стан­дарта высшего профессионального образования третьего поколения по направлению подготовки «Социальная работа».

Предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей.

ББК 60.95Я7 УДК 364-7(07)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие 6

МОДУЛЬ I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИЗАЦИИ

СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 12

Тема 1.1. Сущность социальной работы

в современной России 12

ТЕМА 1.2. Технологии социальной работы в общей структуре социальных технологий 30

ТЕМА 1.3. Генезис социально-технологической деятельности 54

ТЕМА 1.4. Специфика технологий в социальной работе ... 68 ТЕМА 1.5. Эффективность технологий

социальной работы 79

МОДУЛЬ II. СИСТЕМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 90

ТЕМА 2.6. Технология социальной диагностики 90

ТЕМА 2.7. Экспертиза как технология

социальной работы 108

ТЕМА 2.8. Технология социальной реабилитации

как компонент социальной работы в обществе 117

ТЕМА 2.9. Технология социальной адаптации 134

13ВЫ 978-5-7139-0870-6 (Издательство РГСУ) 13ВЫ 978-5-370-02376-7 (Издательство «Омега-Л»)

© Коллектив авторов, 2011 © Издательство РГСУ, 2011

ТЕМА 2.10. Технология социальной коммуникации как инструмент профессиональной

деятельности социального работника 146

МОДУЛЬ III. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ 163

ТЕМА 3.11. Особенности технологий социальной работы

в сфере образования 163

ТЕМА 3.12. Технологии социальной работы

в сфере здравоохранения 179

ТЕМА 3.13. Специфика технологий социальной работы в сфере трудовой занятости

населения и с безработными 197

ТЕМА 3.14. Технологические основы организации

культурно-досуговой деятельности в системе

учреждений социальной защиты 207

ТЕМА 3.15. Технология профилактики наркомании 224

ТЕМА 3.16. Технология социальной работы

по профилактике пьянства и алкоголизма 234

ТЕМА 3.17. Технологии социальной работы

по профилактике суицида 245

МОДУЛЬ IV. ОСОБЕННОСТИ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 258

ТЕМА 4.18. Технология социальной работы в практике формирования здорового образа жизни 260

ТЕМА 4.19. Маркетинговые технологии

в социальной работе 272

ТЕМА 4.20. Антикризисные и миротворческие

технологии в социальной работе 282

ТЕМА 4.21. Методология цикла и ритма

в технологии социальной работы 299

ТЕМА 4.22. Технологии социальной работы как инструмент обеспечения безопасности в социальной сфере ^-\7

ТЕМА 4.23. Технология предупреждения

и преодоления профессиональной деформации 330

Заключение ^47

Список основной и дополнительной

литературы ко всему учебнику 351

Глоссарий

ПРЕДИСЛОВИЕ

Профессия «социальная работа» появилась в мире око­ло 100 лет назад. В России разнообразные государственные и негосударственные формы социальной помощи и поддержки развивались не одно столетие, но только 23 апреля 1991 г. ре­шением Государственного комитета по труду и социальным вопросам № 92 перечень профессий Российской Федерации был дополнен тремя относительно новыми специальностями и направлениями научной и практической деятельности: соци­альный педагог, социальный работник и специалист по соци­альной работе. С самого начала потребовалось определить: кто такой профессиональный социальный работник в России накануне нового тысячелетия? Что имеет отношение к сфере его профессиональной компетенции? Каковы особенности оте­чественной модели профессиональной социальной работы на современном этапе? При этом за всеми этими вопросами, це­лями и задачами нужно было не потерять опыт улучшения соци­ального самочувствия человека, во имя и для которого велась и ведется эта многотрудная деятельность по созданию/возрож­дению системы социальной работы/педагогики в России.

Проблемы людей, оказавшихся в трудной жизненной ситу­ации, невозможно решить без участия социальных работников и специалистов социальной работы, т. е. профессиональных служащих социального профиля, имеющих степень бакалавра, магистра или диплом специалиста и выполняющих обязаннос­ти специалиста социальной работы.

Специалисты социальной работы выступают посредника­ми между конкретным человеком, нуждающимся в каком-ли­бо виде помощи, его семьей, другими специалистами, учреж­дениями и обществом в целом. Они соединяют в своей работе координатора всех услуг, необходимых ребенку, взрослому или всей семье.

Ориентация общества на повышение качества жизни выводит на первый план вопросы профессиональной ком­петентности. Исследования, проводимые и социологами, и психологами, показывают, что профессионализм, ранее трак­туемый только как владение конкретной профессией и доста­точно полно интерпретируемый в рамках функционалистского подхода, ныне часто не ограничивается знанием тонкостей профессии, а предполагает системное к ней отношение и на­личие ряда качеств (компетенций), обеспечивающих это отно­шение на уровне практики. Комплексное видение профессии предполагает системное мышление, открывающее возмож­ности развития профессиональных знаний и в целом ресурса профессии. Именно так реализуются социальная креативность профессионала и его профессиональная толерантность.

Предлагаемый учебник в концентрированном виде отра­жает развивающуюся и крепнущую тенденцию к технологиза-ции современного общества и превращению социальной рабо­ты как науки из средства простой фиксации в активный фактор гуманизации общества, его всесторонних социальных преоб­разований. Главная цель преподавания этого курса в высших учебных заведениях состоит в том, чтобы помочь студентам осмыслить содержание, характер, структуру и основные ас­пекты технологической функции социальной работы, овладеть технологиями социальной работы как системой знаний.

Отсюда вытекает целый комплекс задач:

• овладение понятийно-категориальным аппаратом техно­логии социальной работы, ее принципами, методологией и ос­новными концепциями;

• ознакомление с историей технологий социальной рабо­ты, отечественными и зарубежными достижениями в этой об­ласти;

• освоение способов социального проектирования, про­гнозирования и планирования, проверки и внедрения техноло­гий социальной работы и формирование на этой основе навы­ков социально-инженерного мышления;

• изучение видового разнообразия технологий социаль­ной работы, уровней и методов технологизации современной социальной работы;

• осмысление важнейших закономерностей, тенденций, проблем и противоречий технологизации социальной работы.

Вместе с тем следует подчеркнуть и особую сложность данного учебного курса, ведь его изучение требует предвари­тельных глубоких знаний в области таких научных дисциплин, как теория и методология социальной работы, психология и те­ория социального управления. И, конечно, социально-техноло­гическая парадигма предполагает гуманное отношение к объ­ектам технологий социальной работы - людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

При изложении учебного материала авторы широко ис­пользовали труды не только отечественных, но и зарубежных исследователей, изданные в последние годы.

Социальная работа - это сложное общественное явле­ние, самостоятельная область научно-практического знания, профессия и учебный предмет. В качестве общественного яв­ления социальная работа представляет собой своеобразную модель помощи, которую общество реализует в конкретный исторический период с учетом особенностей национально-культурного, социально-политического развития.

Как наука социальная работа имеет собственный предмет и объект исследования, своеобразную проблематику. Она ис­следует социальные отношения, процессы социального взаи­модействия с целью решения проблем клиента, возникающих в результате влияния различных биологических и социальных факторов.

В основе социальной работы - профессии находится опре­деленный функциональный стандарт, связанный с оказанием конкретных видов помощи разнообразным группам в соот­ветствии с задачами и основами экономической, политичес­кой и правовой политики конкретного социально ориентиро­ванного государства. В связи с введением образовательного стандарта по подготовке социальных работников в него вклю­чен и специальный предмет - технология социальной работы, задачи которого связаны с формированием профессиональ­ного самоопределения.

Социальная работа как практическая деятельность на­правлена на поддержку, развитие личности, реабилитацию индивидуальной и социальной субъектности человека. Соци­альная работа как профессия основана на соблюдении госу­дарством, профессионалом и организацией прав человека, знании и использовании социального законодательства своего государства, действия в интересах клиента и на благо обще­ства. Миссия социальной работы состоит в том, чтобы люди были в состоянии реализовать свой потенциал, вести полно­ценную, насыщенную жизнь, чтобы предотвратить дисфункции социальных отношений.

Понятие «профессионализм» предполагает: наличие у спе­циалиста теоретической и практической подготовки, оформ­ленной дипломом или сертификатом; деятельность во имя об­щественного блага; принадлежность к профессиональной ас­социации; следование принятому в этой ассоциации кодексу этики; профессиональное самосознание.

В систему знаний и навыков современного профессио­нала социальной работы должна органически входить теоре­тическая и прикладная информация относительно тендерных особенностей социализации, переживания жизненных труд­ностей и специализированной помощи конкретным клиен­

там. Ставя в центр своего внимания прежде всего социально уязвимые и слабо защищенные слои населения, социальные работники предпринимают действия для защиты прав чело­века и достижения социальной справедливости, укрепления социальной сплоченности общества, обеспечения гражданс­кого комфорта личности.

В современных условиях социальная технологизация уже начала превращаться в одну из ведущих тенденций обще­ственного развития. При этом расширение сферы применения многообразных социальных технологий, в том числе и в сфе­ре социальной работы, неизбежно выдвигает на первый план довольно сложную проблему подготовки высококвалифици­рованных специалистов - социальных менеджеров, инжене­ров и технологов, которые способны разрабатывать, проек­тировать, конструировать, внедрять социальные технологии и обеспечивать их эффективное функционирование на всех уровнях организации общественной системы.

Предлагаемый курс «Технология социальной работы» включает четыре модуля.

В модуле 1 рассматриваются теоретико-методологичес­кие основы технологизации социальной работы, а именно: сущ­ность социальной работы в современной России; технология социальной работы в общей структуре социальных технологий; генезис социально-технологической деятельности; специфика технологий в социальной работе; эффективность технологий социальной работы.

В модуле 2 раскрываются основные системные техно­логии социальной работы, которые реализуются на практике в условиях модернизации современного российского обще­ства.

В модуле 3 представлены наиболее важные частные тех­нологии социальной работы в различных сферах жизнедея­тельности социума и с отдельными группами и категориями граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.

В модуле 4 анализируются особенности инновационных технологий в социальной работе в условиях устойчивого раз­вития современного российского общества.

Каждая тема курса, кроме теоретического и практичес­кого материала, содержит перечень учебных и практических заданий, список рекомендуемой литературы.

В ходе изучения курса «Технология социальной работы» студент овладевает общекультурными и профессиональными компетенциями.

Академик РАН В.И. Жуков

МОДУЛЬ I

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ