Классификация товаров

Потребительские товары - это товары и услуги, предназначенные для конечного потребителя (личного, семейного или домашнего использования). Мы пользуемся ими в повседневной жизни (продукты питания, одежда, мебель, автомобили).

Товары повседневного спроса подразделяются на 3 вида:

Товары импульсивной покупки , приобретаемые обычно без всякого предварительного планирования и поиска, и совершается под влиянием эмоциональных факторов, предусмотреть заранее которые было невозможно. Например, книги, журналы, жевательная резинка, леденцы. Очень важно обеспечить выкладку соответствующих товаров на видном месте.

Товары экстренного приобретения - лекарства, зонты, средства гигиены и т.п. Сломанный порывом ветра зонт в дождливую погоду, необходимые медикаменты в случае приступа болезни диктуют необходимость предложения соответствующих товаров для продажи в нужное время и в нужном месте.

Товары , способные удовлетворять одни и те же потребности покупателей, называютсявзаимозаменяемыми или альтернативными (чай - кофе, масло - маргарин).

Классификация потребительских товаров

Потребительские товары _- это товары, приобретаемые домохозяйствами для личного потребления.

Группы товаров	Характеристика поведения потребителей	Примеры
‌1. Товары повседневного спроса включают подгруппы:
1)Основные товары постоянного спроса	Покупаются регулярно, часто, без раздумий и с минималь­ными усилиями на их сравнение	Средства гигиены, продукты, табачные изделия, газеты
2). Товары импульсивной покупки (заметны, привлекают внимание)	Приобретаются без предварительного планирования и поиска, под воздействием минутного эмоционального желания, внезапно	Жевательные резинки, бижутерия, журналы (яркая упаковка, на виду, доступность)
3) Товары для экстренных случаев (во многих точках)	Покупаются при возникновении острой нужды в них	Зонтики, лекарства, пакеты, средства гигиены
II. Товары предварительного выбора	Сравниваются между собой в процессе выбора по показателям пригодности, качества, цены дизайна, покупки планируются заранее	Мебель, автомобили, бытовые приборы (информирует продавец-консультант, важно заинтересовать)

ІІІ Товары особого	Обладают уникальными	Модные товары,
спроса	характеристиками, ради их	драгоценности, меха,
(престижные)	приобретения	предметы роскоши
	покупатели готовы	Марочные товары, квартиры
	затратить дополнительные
	усилия и средства
ІVТовары пассивного	Об их покупке потребитель	Страхование,
спроса	обычно не задумывается в	Энциклопедии,
	силу малого знакомства	Новые товары
V. Взаимозаменяемые	Рассматриваются	Сливочное масло
товары	потребителями как схожие
(субституты)	продукты, являющиеся	Вино и пиво
	альтернативными для
	удовлетворения
	определенной потребности

Промышленные товары или товары производственного назначения - товары, приобретаемые частными лицами или организациями для дальнейшей переработки или использования в хозяйственной деятельности.

Если потребитель приобретает газонокосилку, чтобы подстригать траву вокруг своего дома, - это товар широкого потребления, а если для занятий ландшафтным дизайном, то инструмент становится промышленным товаром. Или еще один пример, хлебобулочный комбинат или кондитерская фабрика покупают муку для выпечки хлеба и производства кондитерских изделий. В этом случае мука рассматриваются как промышленные товары или товары производственного назначения. Приобретение той же муки населением для приготовления продуктов питания в домашних условиях является потребительским товарoм.

Товары производственного назначения делятся на: сырье, материалы и комплектующие, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги.

1. Под сырьем понимают сельскохозяйственную продукцию (пшеница, хлопок, мясо домашнего скота, фрукты, овощи) и природные продукты, сырье (рыба, древесина, сырая нефть, железная руда)

2. Готовые материалы и комплектующие включает в себя материальные составляющие (железо, пряжа, цемент, провод) и комплектующие (небольшие электродвигатели, шины, литые фасонные изделия). Материальные составляющие обычно впоследствии дорабатываются - например, из пряжи ткут полотно, а комплектующие включают в состав конечного продукта полностью, без всяких изменений.

3. Капитальное имущество - это товары промышленного назначения, которые помогают покупателю в его производственной деятельности или других операциях. К капитальному имуществу относят стационарные сооружения и вспомогательное оборудование (заводы, офисы, генераторы, сверлильные станки, компьютеры, подъемники).

4. Вспомогательные материалы и услуги включают в себя рабочие материалы (смазочные материалы, уголь, бумагу, карандаши), а также материалы для технического обслуживания и ремонта (краски, гвозди, щетки).

Особенности маркетинга промышленных товаров:

1. Основные потребители – организации, рассредоточены географически.

2. Эти немногочисленные покупатели крупнее.

3. Требование к качеству товара: соответствие стандартам (экологическим, техническим)

4. Спрос на товар менее эластичен, чем на потребительские товары.

5. Спрос на товары промышленного назначения определяется спросом на товары широкого потребления.

6. Потребители – профессиональные специалисты.

7. Используется маркетинг прямых продаж, маркетинг взаимоотношений.