m0968

действии друг с другом. Так, для менеджера, заключающего сделку на оптовую поставку торгового оборудования, ведущим интересом может быть получение процента от прибыли при реализации данного товара. В то же время на его решение будет влиять и стремление получить хорошее отношение руководства, и стремление реализовать свои способности, выполнив новое и ответственное задание.

7. Подход помощника. Используйте формулу: свойства товара + связующая фраза + выгода для клиента. К связующему звену относятся фразы: «Это позволит Вам…», «Это даст Вам возможность…», «Вы получите…» и др. Использование «Выподхода» позволит клиентам почувствовать, что говорящий заботится именно о его интересах.

Задание 3. Вы проводите презентацию в той комнате, где вы сейчас находитесь. Сколько потенциальных помех вы можете предусмотреть?

Задание 4. Составьте текст презентационной речи, посвященной открытию нового магазина (журнала, спортивного клуба).

Задание 5. Подготовьте по подгруппам презентацию новой компании. Какие материалы вам потребуются? Составьте план мероприятия.

Библиографический список

Основная литература

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и куль-

тура речи: Учеб. пособие для нефилол. фак. вузов. 30-е изд. Ростов н/Д:

Феникс, 2011. 539 с.

2.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика и культура речи: Учеб. пособие для вузов. 11-е изд. Ростов н/Д: Феникс, 2010. 538 с.

3.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учеб. пособие для вузов. 4-е изд. М.; Ростов н/Д: МарТ, 2008. 503 с.

4.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учеб.: В 2 т. Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. М.: Дело, Т. 2. 2002. 719 с.

5.Русский язык и культура речи: Учеб. для вузов / А.И. Дунев [и др.]; ред. В.Д. Черняк. М.: Высш. шк., 2005. 509 с.

Дополнительная литература

1.Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. СПб.: Питер, 2000. 384 с.

2.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи: соврем. риторика для высш. и сред. учеб. заведений. Ростов н/Д: Феникс, 1995. 572 с.

80

3.Голуб И.Б. Культура письменной и устной речи: Учеб. пособие. М.:

КноРус, 2010. 263 с.

4.Данцев А.А., Нефедова Н.В. Русский язык и культура речи для технических вузов: Учеб. Ростов н/Д: Феникс, 2001. 318 с.

5.Культура русской речи: Учеб. для вузов / С.И. Виноградов [и др.]. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1999. 549 с.

6.Непряхин Н. Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации. М.: Альпина, 2011. 148 с.

7.Стернин И.А. Практическая риторика: Учеб. пособие для вузов по спец. 032900 «Рус. яз. и лит.». 2-е изд., испр. и доп. М.: Academia, 2005. 269 с.

Интернет-ресурсы

1.http://www.gramota.ru (Справочно-информационный интернетпортал)

2.http://www.rusyaz.ru (Справочная служба русского языка)

3.http://www.gramma.ru/ (Культура письменной речи)

4.http://www.koob.ru/kuzin_feliks/kultura_delovogo_obsheniya

5.http://www.aup.ru/books/m161/ (Скаженик Е.Н. Деловое общение:

Учеб. пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.)

Электронная литература в СГУПСе

1.Александров Д.Н. Основы ораторского мастерства, или В погоне за Цицероном. 2-е изд. М.: Флинта, 2008. 490 с.

2.Александров Д.Н. Риторика: Учеб. пособие. М.: Флинта, 2002. 313 с.

3.Иссерс О.С. Речевое воздействие: Учеб. пособие. М.: Флинта, 2009.

113 с.

4.Каверин Б.И., Демидов И.В. Ораторское искусство: Учеб. пособие.

М.: Юнити-Дана, 2012. 256 с.

5.Красовская О.В. О речевой коммуникации в судебной практике: Учеб. пособие. 2-е изд., стереотип. М.: Флинта, 2008. 128 с.

6.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие.

М.: Юнити-Дана, 2008. 432 с.

7.Кузнецов И.Н. Риторика, или Ораторское искусство: Учеб. пособие. М.: Юнити-Дана, 2012. 432 с.

8.Мунин А.Н. Деловое общение. Курс лекций: Учеб. пособие. М.:

Флинта, 2010. 376 с.

9.Прохоров Ю.Е., Стернин И.А. Русские: коммуникативное поведение: Учеб. пособие. М.: Флинта, 2011. 165 с.

10.Титова Л.Г. Технологии делового общения: Учеб. пособие. М.: Юнити-Дана, 2008. 240 с.

11.Шпаковская С.В., Шпаковский В.О. Основы теории коммуника-

ции. Пенза: Пензенский гос. ун-т, б.г. 83 с.

81

82