m0968

Расписка Я, Чернова Светлана Игоревна, проживающая по адресу:

г. Новосибирск, ул. Кошурникова, д. 5, кв. 14, паспорт: серия 0101 № 234567, выданный ОВД Центрального района г. Новосибирска 14.05.2005, начальник технического отдела ЗАО «ЛОТ»,

Задание 3. Отредактируйте текст неправильно составленной расписки.

РАСПИСКА Настоящая расписка дана Отделу культуры Заельцовского

района в том, что мною, Ивченко С. П., от названного учреждения получено два книжных шкафа, стол письменный (один) и 5 стульев для оборудования компьютерного кабинета.

Задание 4. Напишите расписку в получении 756 480 р. от Иванова Ивана Ивановича сроком на 2 года.

5.2.5. Доверенность

Задание 1. Ознакомьтесь с предложенной характеристикой доверенности и ответьте на следующие вопросы.

1.Сформулируйте определение доверенности.

2.Из каких реквизитов состоит доверенность?

3.Наличие какого реквизита отличает доверенность от заявления, объяснительной записки и расписки?

Доверенность – документ, удостоверяющий поручение комулибо определенных действий, передачу определенных прав доверителя.

В документе указываются следующие реквизиты:

1) наименование документа (в центре строки, с заглавной буквы или полностью заглавными буквами);

2) наименование доверителя: фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные, иногда должность (Я, …, доверяю…); если доверитель – организация, то реквизиты;

3) наименование доверенного лица: фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные, (должность);

4) точное определение круга доверяемых полномочий;

5) дата выдачи доверенности;

6) подпись доверителя;

40

7) заверение подписи доверителя организацией (подпись должностного лица, дата и печать организации).

Задание 2. Выделите все реквизиты доверенности в приведенных примерах.

Доверенность

Я, Смирнова Надежда Владимировна, проживающая по адресу: г. Новосибирск, ул. Новогодняя, д. 57, кв. 23, паспорт: серия 1234 № 567899, выдан ОВД Дзержинского района г. Новосибирска 14.11.2006, специалист отдела маркетинга, доверяю Тихонову Николаю Ивановичу, проживающему по адресу: г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 17, кв. 27, паспорт: серия 4009 № 145676, выдан ОВД Калининского района г. Новосибирска 10.03.2003, ведущему специалисту отдела маркетинга, получить причитающуюся мне заработную плату за март 2014 г. в сумме 26 257 (двадцати шести тысяч двухсот пятидесяти семи) рублей.

ДОВЕРЕННОСТЬ Город Новосибирск

Восемнадцатого июля две тысячи четырнадцатого года Я, Павлов Сергей Петрович, проживающий по адресу: г. Но-

восибирск, ул. Фрунзе, д. 212, кв. 136, паспорт: серия 2001 № 345678, выдан ОВД Ленинского района г. Новосибирска 05.07.2004, доверяю Никитину Юрию Георгиевичу, проживающему по адресу: г. Новосибирск, ул. Ломоносова, д. 3, кв. 15, паспорт: серия 3121 № 987654, выдан ОВД Кировского района г. Новосибирска 16.02.2006, совершать от моего имени и за мой счет сделки с ценными бумагами, для чего распоряжаться моим брокерским счетом № 000111222, открытым в ОАО «ВТБ24» по договору № 156 от 20.04.2011.

Подпись С.П. Павлов Настоящая доверенность удостоверена мной, Кузнецовым

Александром Алексеевичем, частным нотариусом г. Новоси-

41

Задание 3. Отредактируйте текст неправильно составленной доверенности.

ДОВЕРЕННОСТЬ

Город Новосибирск, двадцать пятого декабря две тысячи четырнадцатого года.

Я, Васильев Юрий Петрович, проживающий по адресу: г. Новосибирск, ул. Селезнева, д. 28, кв. 16, доверяю Антипову Егору Константиновичу, проживающему в г. Новосибирск, ул. Танковая, д. 51, кв. 71, получить в кассе комиссионного магазина № 21 г. Новосибирск 78 900 (семьдесят восемь тысяч девятьсот) руб., причитающиеся мне за реализованные вещи согласно квитанции № 547897, и выполнить все действия, связанные с данным поручением.

Задание 4. Напишите доверенность на право получения вашей стипендии старостой группы.

Задание 5. Укажите, какие документы необходимо написать в следующих ситуациях. Составьте все документы, правильно оформив их реквизиты.

1.Вы опоздали на экзамен.

2.На время летней практики вы берете на кафедре персональный компьютер.

3.Вам нужно сдать зачет раньше официально назначенного

срока.

4.Ваши родственники просят вас помочь им при покупке дачи.

5.3.Деловые письма

5.3.1. Классификация деловых писем

Задание 1. Ознакомьтесь с предложенной характеристикой деловых писем и ответьте на следующие вопросы.

1.Что такое деловые письма?

2.Какие виды деловых писем выделяют по тематическому признаку?

3.Какие виды деловых писем различают по функциональному признаку?

4.Какими бывают деловые письма по признаку адресата?

5.Какие виды деловых писем можно выделить по их структурным признакам?

42

Деловые письма – это письменный диалог юридических лиц, в котором решаются важнейшие вопросы экономико-правовой деятельности организаций.

Деловые письма классифицируются по различным признакам. По тематическому признаку деловую корреспонденцию раз-

деляют на:

–собственно деловую (письмо-сообщение, письмо-просьба, письмо-приглашение, письмо-напоминание, письмо-подтвержде- ние, письмо-благодарность, письмо-предупреждение, гарантийное письмо, сопроводительное письмо);

–коммерческую (письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-рекламация).

По функциональному признаку различают:

–письма, требующие ответа (письмо-запрос, письмо-предло- жение, письмо-рекламация, письмо-просьба);

–письма, не требующие ответа (письмо-подтверждение, письмо-напоминание, письмо-предупреждение, письмо-пригла- шение, гарантийное и сопроводительное письма).

По признаку адресата деловые письма делят на:

–обычные – письма, которые направляются в один адрес;

–циркулярные – письма, которые направляются из одного источника в несколько адресов, как правило, подчиненных инстанций.

По структурным признакам деловые письма бывают:

–регламентированные – письма, составляемые по определенному образцу с использованием стандартных языковых кон-

струкций (например: Ссылаясь на Ваш запрос от…; Просим рассмотреть наше предложение; В целях скорейшего решения вопроса и др.);

–нерегламентированные – письма, не имеющие жесткой текстовой структуры, свидетельствующие об особом значении, которое придает письму составитель.

Задание 2. Выберите, какой из видов деловых писем по тематическому признаку необходим в каждой из предложенных ситуаций делового общения.

1. Какое письмо направит вам деловой партнер, если вы не подтвердили получение его письма?

43

2.Вашему предприятию необходимо получить каталог офисной оргтехники. Какое письмо следует направить в соответствующую торговую фирму?

3.В университете планируют провести научную конференцию на тему «Опыт осуществления модернизации высшей школы». Какие письма рассылает оргкомитет?

4.Предприятие отправляет партию телевизоров. Какие письма обязательно прилагаются к ней?

5.На вашем предприятии сломался недавно приобретенный токарный станок. Какое письмо нужно направить на предприя- тие-изготовитель?

5.3.2. Языковые формулы деловых писем

Задание. Изучите предложенный материал и ответьте на вопросы.

1.В чем заключается особенность языка деловых писем?

2.С какой целью в деловых письмах используются языковые формулы?

3.Назовите языковые формулы, выражающие мотивы создания делового письма.

4.Перечислите языковые формулы, выражающие причины создания письма.

5.Как звучат языковые формулы, выражающие цель создания письма?

6.Назовите типы речевых действий деловых писем.

7.В каких формах могут употребляться глаголы при обозначении речевых действий в деловых письмах?

8.Перечислите языковые формулы, выражающие основные речевые действия деловых писем.

Особенность языка деловых писем – использование устойчивых языковых оборотов (формул), позволяющих точно отражать повторяющиеся ситуации делового общения. Соединение языковых формул в определенной последовательности позволяет моделировать текст документа, упрощает процедуру его создания.

Начало документа представляет собой изложение побудительных мотивов, объяснение причин принятия тех или иных решений. Оно вводит адресата в проблему и не должно повторять того, о чем говорится в основной части текста письма.

44

Приведенные ниже примеры иллюстрируют наиболее распространенное начало стандартного делового письма.

Языковые формулы, выражающие мотивы создания письма:

Вподтверждение нашей договоренности…

Всоответствии с ранее достигнутой договоренностью…

Впорядке оказания помощи…

Вответ на Ваш запрос…

Согласно постановлению правительства…

Языковые формулы, выражающие причины создания письма:

Ввиду задержки получения груза… По причине задержки оплаты…

Всвязи с нарушением срока поставки…

Всвязи с завершением работ по… Учитывая увеличение спроса на продукцию…

Языковые формулы, выражающие цель создания письма:

Вцелях увеличения товарооборота…

Вцелях расширения спектра образовательной деятельности университета…

Во исполнение постановления ученого совета университета… Для согласования спорных вопросов… С целью ознакомления с…

Главная информация делового письма излагается с помощью глагольных конструкций, ключевое слово которых – глаголдействие – позволяет автору реализовать свои цели. Выделяют следующие типы речевых действий письменного делового общения:

– сообщение: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;

– предложение: предлагаем;

– просьба: прошу, просим;

– отказ: вынуждены отказать; не можем выполнить Вашу просьбу; не располагаем возможностью удовлетворить Вашу просьбу;

– гарантия: гарантируем, обязуемся;

– напоминание: напоминаем;

– благодарность: благодарим, выражаем признательность.

При этом глаголы могут употребляться в форме:

– первого лица единственного числа: прошу сообщить…;

предлагаю провести…;

45

–первого лица множественного числа: приглашаем Вас…;

напоминаем, что…;

–третьего лица единственного числа: ОАО «ТрансКредит-

Банк» извещает…; ООО «Росэл» гарантирует…;

–третьего лица множественного числа: администрация и профсоюзный комитет университета представляют…

Приведем примеры языковых формул, выражающих основные речевые действия деловых писем.

Языковые формулы, выражающие сообщение:

Сообщаем, что… Извещаем Вас о том, что…

Ставим Вас в известность о том, что… Считаем необходимым поставить Вас в известность о… Нам приятно сообщить Вам, что…

Языковые формулы, выражающие предложение:

В ответ на Ваш запрос мы предлагаем Вам… Подтверждая получение Вашего запроса, мы можем поста-

вить Вам… Наша компания предлагает Вам сотрудничество и продви-

жение продукции Вашей фирмы на рынок Западно-Сибирского региона.

По Вашей просьбе предоставляем Вам обзор рынка товаров нашей фирмы.

Языковые формулы, выражающие просьбу:

Прошу рассмотреть возможность… Прошу изыскать для нужд университета… Обращаемся к Вам с просьбой… Прошу Вас направить в мой адрес…

Убедительно просим решить вопрос о…

Языковые формулы, выражающие отказ:

К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку…

Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как…

Наша фирма не имеет возможности выполнить Вашу просьбу из-за отсутствия…

К сожалению, мы не можем ответить на Ваш запрос положительно и выслать Вам предложение на поставку…

Языковые формулы, выражающие гарантии:

46

Гарантируем, что… Безопасность гарантируется…

Конфиденциальность информации обеспечена… Заверяем Вас, что…

Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки…

Языковые формулы, выражающие напоминание:

Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает… Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны… Организация напоминает Вам о том, что… Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том,

что… Напоминаем, что взятые организацией гарантийные обяза-

тельства утрачивают свою силу с…

Языковые формулы, выражающие благодарность:

Благодарим Вас за просьбу дать предложение на отгрузку товара в Ваш адрес.

Благодарим за проявленный интерес… Выражаем признательность за участие в…

Благодарим за своевременный ответ на наше предложение о… Благодарим за предложение о…

5.3.3. Оформление реквизитов делового письма

Задание 1. Изучите приведенные правила оформления реквизитов деловых писем. Ответьте на вопросы.

1.Какие реквизиты включают деловые письма?

2.Дайте характеристику каждому реквизиту деловых писем. Деловые письма включают следующие реквизиты:

1) реквизиты отправителя (в левом верхнем углу);

2) реквизиты адресата (в правом верхнем углу); 3) заголовочная часть (под реквизитами отправителя от лево-

го поля);

4)текст письма;

5)подписи составителей письма.

Кратко охарактеризуем каждый реквизит.

Перечень возможных реквизитов отправителя выглядит следующим образом:

1)Государственный герб Российской Федерации;

2)эмблема организации;

47

3)вид акционирования (ОАО, ЗАО, ООО и т.д.);

4)наименование организации;

5)почтовый адрес;

6)номера телефонов;

7)номера факсов;

8)адрес электронной почты;

9)счет в банке;

10)номер и дата выдачи лицензии.

Например: ОАО «Сатурн» 630089, г. Новосибирск, ул. Б. Богаткова, 210 Тел.: 260-11-24 Факс: (383) 260-12-55

Е-mail: sat@sts.ru

Промстройбанк Р/с 01152768…

Реквизиты адресата представлены следующим перечнем:

1)наименование организации в именительном падеже;

2)наименование структурного подразделения в именительном падеже;

3)должность адресата в дательном падеже;

4)инициалы, фамилия в дательном падеже;

5)почтовый адрес получателя.

Например: ОАО «Юнона» Отдел дизайна Главному дизайнеру П.С. Смирнову 630037, г. Новосибирск, ул. Колхидская, 14

В заголовочной части выделяют реквизиты:

1)дата составления письма;

2)регистрационный номер;

3)заголовок к тексту.

Заголовок к тексту делового письма – это краткое содержание документа (отвечает на вопрос о чем?). Например: О сроках сдачи объектов в эксплуатацию; О возобновлении поставок товара; О посылке каталогов.

Пример заголовочной части: 08.04.2014 № 5-2/11

Об организации ремонта оборудования

48

Текст делового письма состоит из следующих частей:

1)обращения;

2)вводной части;

3)основной части;

4)заключения.

Структурная схема текста делового письма представлена в табл. 3.

49