Глава 4

КАК МОЖНО ДОБИТЬСЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Чтобы быть эффективным в международных переговорах, не­ обходимо осознавать как свои собственные культурные предубеж­ дения, так и своего соперника (партнёра) и постараться оставить их в стороне. Осознание культурных различий не обязательно означает, что они легко могут быть преодолены, однако знание их, по крайней мере, даёт шанс избежать некоторых проблем, которые возникают из-за культурной слепоты.

Следующий тест, основанный на исследовании Хофстеде, по­ зволит вам упорядочить ваши культурные предубеждения.

Исследование культурных предположений

Вопрос 1. Жители каких стран, по вашему мнению, в большин­ стве своём согласились бы со следующими 25 заявлениями?

Вопрос 2. В каких странах процент согласных был бы наи­ меньшим?

1.Для менеджера очень важно уметь дать точный ответ на большинство вопросов, касающихся работы, которые могут возник­ нуть у его подчинённых.

2.Многим организациям пошло бы на пользу, если бы кон­

фликт был уничтожен раз и навсегда.

3.Когда функциональные обязанности сотрудников становятся слишком сложными, детальное описание обязанностей будет полез­ но для уяснения ответственности.

4.Необходимо любой ценой избежать ситуации, когда сотруд­ ник подчиняется двум непосредственным начальникам.

5.Неравенство среди людей должно быть сведено до минимума.

6.Идеальный начальник - это великодушный самодержец или добрый отец.

7.Среднестатистический человек питает врожденную нелю­

бовь к труду и постарается не работать, если сможет.

8.Приверженность и преданность своей компании являются одними из наиболее ценных человеческих качеств.

9.Служащие не должны открыто выражать несогласие со сво­ им начальником.

10.Решения, принимаемые индивидуально, обычно лучше, чем решения, принимаемые группами.

11.Интересная работа не так важна, как зарплата.

12.Считается нормальным, если каждый будет заботиться только о себе и своих ближайших родственниках.

13.Каждый имеет право на личную жизнь и выражение собст­ венного мнения.

14.Интересы организации служат законным поводом для вме­ шательства в личную жизнь людей.

15.Наша культура придает большое значение индивидуальной инициативе и достижениям.

16.Пунктуальность и определение крайних сроков встречи очень важны.

17.Отклоняющиеся идеи и поведение трудно переносятся.

18.В нашей стране царит сильный дух национализма.

19.Люди, нарушающие закон, должны быть наказаны.

20.Большинство людей очень обеспокоены своим будущим.

21.Для хорошего менеджера характерны агрессивность, конку­ рентность, твёрдость и решительность.

22.Выражение эмоций является слабостью, мешающей эффек­ тивному бизнесу.

23.Деньги и собственность более важны, чем семейная жизнь и социальные отношения.

24.Мужчины, которые не считают себя неудачниками, должны делать карьеру.

25.Мужчины занимают все главные посты в этом обществе.