Теория и практика массовой информации (региональный контекст)

Италия, Франция, Бразилия, Болгария, Турция, Греция, Великобритания, Чехия, Бельгия и даже Мексика).

Безграничность распространения накладывает (или должна накладывать) свой отпечаток и на контент интернет-СМИ. Так, в публикуемых текстах должны содержаться уточнения или иные сведения, которые очевидны пользователям, проживающим в регионе распространения, но могут быть необходимы для понимания жителям других частей планеты.

Несмотря на безграничность Интернета, существуют и барьеры для получения информации. Их два: невозможность подключения к сети и язык общения.

Общепринятый язык общения в Интернете – английский. Так сложилось исторически, на английском языке говорили первые пользователи глобальной сети. Интернет-пространство со временем стало многоязычным, но все же этот язык негласно признан виртуальным средством общения. Англоязычные ресурсы – самые посещаемые в сети, СМИ на английском являются лидерами по объемам мировой аудитории. Из российских СМИ мало-мальскую конкуренцию могут составлять те издания, что имеют английскую версию таких сайтов. В новостном секторе Рунета их немного, в основном это крупные информационные агентства ИТАР-ТАСС, РИА Новости, веб-версии телеканала Раша Тудэй, зарубежные вкладки «Российской газеты» [Лукина, 2010, с. 76–77].

Контент интернет-СМИ. Бесспорно, сама природа Интернета, позволяющая распространять информацию в кратчайшие сроки и на неограниченные расстояния, повлияла на реализацию информационных функций новых СМИ. Надо сказать, что это полностью подтвердилось в ходе проведенного мониторинга. Самые большие доли материалов приходятся на публикации информационнооперативного характера – новости, хроникальные ленты, репортажи, актуальные интервью. Причем возможности информирования аудитории по сравнению со старыми медиа расширяются благодаря гипертекстовым технологиям и неограниченным объемам передаваемых данных [Лукина, 2010 с. 79].

111

Специфические признаки интернет-СМИ

Признавая Интернет-СМИ самостоятельным видом массмедиа, исследователи приходят к выводу, что у таких изданий есть три специфических качества: гипертекст, мультимедийность, интерактивность.

Благодаря этим качествам журналисты получают новые возможности:

•расширять объемы и разнообразие информации, предоставляя возможность нелинейного ее потребления;

•выражать смысл послания с помощью разных знаковых сис-

тем;

•использовать для работы с аудиторией разнообразные формы коммуникации;

•предоставлять аудитории более полные возможности для реагирования и участия в производстве и обмене информацией [Лу-

кина, 2010, с. 80].

Гипертекст. Гипертекст – это термин, введённый в 60-х годах прошлого века для обозначения текста, «ветвящегося или выполняющего действия по запросу» (В. Руднев).

Это набор текстов, содержащих узлы перехода между ними, которые позволяют избирать читаемые сведения или последовательность чтения. В результате читать такой текст можно поразному: от одной статьи к другой, игнорируя гипертекстовые отсылки; читать статьи подряд, справляясь с отсылками; наконец, пуститься в гипертекстовое плавание, то есть от одной отсылки переходить к другой. В зоне Интернета гипертекст – это ссылки на прошлые выпуски или отсылка к другим СМИ.

Принципиальное отличие гипертекста в Мировой паутине состоит в том, что связь между текстами осуществляется в единой среде, что позволяет не только читать текст на одном уровне, как на бумаге, но и благодаря внутренним и внешним ссылкам просматривать его вглубь.

Гипертекстные связи можно рассматривать как:

112

1)один из технических элементов решения веб-дизайна;

2)основнойпризнак, определяющийцелевое назначениесайта;

3)источник информации;

4)характеристика контента [Лукина, 2010, с. 80]. Гипертекстовые ссылки могут быть как контекстные, так и

тематические. Контекстные ссылки дают возможность читателю расширить представление о происходящем, лучше понять его смысл и место в процессах. Тематические ссылки отсылают читателя на публикации, сходные по теме. Если взять за пример авиакатастрофу, то в первом типе ссылки может быть интервью с авиадиспетчером, а во втором – публикации об аналогичных происшествиях.

И тут сразу же становится понятным представление о возможностях Интернета по сравнению с бумажными СМИ, лимитированными объемом публикаций.

С помощью гиперссылок можно получить соединение со страницами того же сайта, либо с другими. Поэтому выделяются еще два вида гиперссылок – внутренние и внешние. Существенным отличием первых от вторых в смысле эффективности информирования читателей является следующее. Внутренние ссылки, отсылая читателя к архивным материалам в пределах одного сайта дают возможность узнать только дополнительные сведения. Внешние знакомят с другими ресурсами, а значит, с иными позициями и альтернативными взглядами и в этом смысле они более продуктивно используют Интернет и его технологии для информирования аудитории [Лукина, 2010, с. 82].

Мультимедийность. Этот термин появился в 90-е годы как идея медиаконвергенции, то есть слияния всех каналов передачи информации в одно целое. Это, по выражению современного медиаисследователя Мануэля Кастельса, «волшебный ящик», который мог бы открывать «глобальное окно безграничных возможностей интерактивной связи в видео-, аудио- и текстовых форматах».

Звучало все это в начале 90-х несколько иронично. И поводы к этому были. Во-первых, недостаточная пропускная способность каналов (изображение уступало телевизионному, даже аналоговому).

113

Во-вторых, малочисленность аудитории. Сегодня же включение в веб-страницы аудио- и видеоинформации стало обычной практикой.

Мало того, Интернет уже стал дополнительным каналом для некоторых производителей радио- и телепродукции, которые по разным причинам не имеют своей частоты вещания.

Вместе с тем следует помнить, что мультимедийность в Интернете – не простое механическое слияние информации, представленной в различных знаковых системах на одной базовой платформе (компьютер). Качественно иные характеристики материалы ин- тернет-СМИ приобретают тогда, когда заимствование наиболее сильных сторон традиционных массмедиа производится гармонично и подчинено единой идее журналистского произведения.

Подходы к мультимедийности возникли намного раньше, чем появился Интернет. От мономедийности отошли уже газеты, когда помимо вербального текста стали публиковать сначала графику, а затем и фотоиллюстрации. Радио с самого начала использовало две знаковые системы: вербальную и звуковую. В телевещании добавился еще и видеоряд. Фактически телевидение уже можно назвать таким каналом массовой информации, в котором осуществляется передача на большие расстояния вербальных текстов, звука и видеоряда, фото, графических изображений – как статических, так и подвижных. Однако в отличие от Интернета телевизионную «мультимедийность» можно назвать линейной, когда все знаковые формы используются в одном временном диапазоне [Лукина, 2010, с. 83– 84]. Новый канал передачи информации благодаря своим техническим возможностям может использовать мультимедиа в полной мере, давая информацию о разных знаковых системах (текст, аудио, видео, графика, инфографика, фото) по мере развития события и поступления новых сведений, в режиме онлайн, и передавая ее, кроме прочего, и по каналам мобильной связи.

Интерактивность. Понятие интерактивности широко используется в таких областях знания, как теория информации, информатика и программирование, системы телекоммуникаций, социология, промышленный дизайн, и других.

114

Интерактивность – это принцип организации системы, при котором цель достигается информационным обменом элементов этой системы.

Говорить об интерактивности как об открытии Интернета не вполне корректно. В бумажных СМИ интерактивность в полной мере (особенно в советское время) осуществлялась с помощью писем читателей, их публикаций и публикаций ответов властвующих органов на эти письма. Рассылались пресс-анкеты, проводились встречи с читателями. На радио и телевидении тоже осуществляется прямая связь с аудиторией с помощью звонков в эфир, опросов, игровых способов общения с аудиторией. Но потребитель традиционных СМИ является пассивным участником коммуникационного процесса, одностороннего по своей природе. Интернет выводит на новый уровень и коммуникативные функции СМИ, предоставляя возможность для быстрого реагирования не только отдельным лицам, но и группам людей.

Принципиальное отличие интерактивности в интернет-СМИ состоит в том, что здесь двустороннее общение разворачивается в одной и той же физической среде: не газета – почта, не радио – телефон, а Интернет – Интернет. И обсуждение событий происходит в многостороннем, при этом онлайновом режиме. В связи с этим у журналистов появились новые профессиональные обязанности – модераторов, организаторов разнонаправленной коммуникации, что обеспечивает им возможность быть активной стороной, влиять на повестку дня данного СМИ.

Интерактивным общением редакция решает такие функциональные задачи:

1)информационный обмен с потребителем, что позволяет последнему запрашивать дополнительную информацию (через поиск) или высказать свое суждение;

2)навигация – то есть помощь по ориентированию в контенте

сайта;

3)регистрация – для налаживания прямых контактов редакции с пользователями, формирования листа рассылки.

115

Новым явлением, возникшим в Интернете несколько лет назад, стал аутсорсинг интерактивного общения. Это перенос на другие площадки обсуждения материалов, разговоров пользователей с журналистами или между собой. Происходит это, как правило, в блогах или в социальных сетях [Лукина, 2010, с. 86–88].

6.4.Старые СМИ в новой коммуникационное среде (история освоения интернет-пространства средствами массовой информации)

Профессиональные производители информации – журналисты – пришли в Интернет во второй половине 90-х годов, газеты – пораньше, радио и телевидение – попозже в силу того, что для передачи фото, аудио- и видеофайлов необходимы определенные технические условия. Еще в конце 90-х годов в силу низкой пропускной способности сетей фотоснимки, например, могли грузиться на монитор пользователя несколько минут. За это время можно было выпить чашечку кофе и съесть бутерброд. В начале 2000-х появились первые короткие видеоиллюстрации. Эти также загружались очень долго, но и после загрузки видео представляло собой дергающуюся картинку, напоминающую собой некачественную мультипликацию 20-х годов прошлого века.

Тем не менее освоение интернет-пространства было активным. Стартапы, созданные в рамках редакционных структур, часто силами энтузиастов-одиночек превратились в самостоятельные веботделы с особыми информационными миссиями, аудиторными нишами. И в некоторых СМИ веб-отделы уже насчитывают больше сотрудников, чем основная редакция.

В электронном виде некоторые газеты стали размещать свое содержание еще до того, как появились веб-браузеры, – на досках объявлений BBS и прочих сервисах доинтернетовской эпохи [Лукина, 2010, с. 174–175]. Для доступа к BBS были необходимы телефонная сеть, модем и программа-терминал. Пользователь BBS запускал программу-терминал, инициировал в этой программе теле-

116

фонный звонок на номер BBS, после авторизации ему предоставлялся доступ к доске объявлений, было возможно публиковать новости и объявления; к тематическим конференциям (аналог современных форумов); к каталогам обмена файлами.

Эти сайты были не похожи на привычнее нам сайты газет. Последние стали возможны с появлением изобретенного в 1994 году интернет-браузера Netscape Navigator. Этот год и можно считать годом начала исхода в Интернет газет и других печатных изданий.

Первопроходцами стали американские газеты. Уже к концу 1994 года в сети было около 10 сайтов, причем местного, а не национального значения. К 1996 году обзавелись своими сайтами уже 175 ежедневных газет США. А к 2000 году практически все американские и европейские газеты имели свои интернетпредставительства.

Процесс интернетизации газет можно разбить примерно на три этапа: 1994–1998, 1999–2004, 2005–2009 годы.

Втечение первого периода издатели, журналисты и программисты экспериментировали с различными вариантами публикации и оформления веб-номеров газет и отдельных материалов. Сайты в основном выполняли представительские функции, а содержание ограничивалось информацией об авторах и редакциях. Журналистские материалы публиковались в сокращенном виде или даже в виде анонса, отсылающего к бумажной версии.

Другими словами, Интернет использовался для продвижения офлайновых брендов или для дополнительного продвижения содержания. Создатели сайтов пока не представляли, как работать с новыми молодыми аудиториями, которые не читали газет и для которых газеты не представляли интереса как источники информации.

Основная проблема этого периода заключалась в том, что сайты газет в то время не приносили доходов – серьезные рекламодатели еще не пришли в Интернет. Это тормозило развитие онлайновых проектов.

Вроссийские СМИ веб-технологии пришли немного позже. Первой опубликовала свою версию «Учительская газета» – март

117

1995 года. Сегодня в ее архиве можно увидеть первые появившиеся

вИнтернете номера – без дизайна, иллюстраций, навигации, без дополнительных сервисов, просто подборки текстов, экспортированных из бумажной версии. В середине 90-х полноценные сайты, размещающие весь офлайновый контент, сконструировали лишь единичные издания. В основном это были сайты-представительства, сайты-визитки.

Следующий период развития газетных сайтов – 1999–2004 годы. Здесь Интернет становится информационным каналом, способным конкурировать с традиционными СМИ. К нему как к полноценному источнику информации начинают привыкать аудитории, сами аудитории разрастаются, становятся более возрастными и гендерно уравновешенными. Возникает конкуренция между старыми и новыми СМИ.

ВПермской области в числе первых в конце 90-х годов создали электронные версии областные газеты «Звезда» и «Новый компаньон». Это были стопроцентные клоны офлайновых изданий с открытым доступом. Позднее у «Нового компаньона» появилась обновляемая по мере поступления информации новостная лента. А газета «Звезда» полностью реконструировала свой сайт, доступ к большинству офлайновых материалов сделала платным, в рубрикатор добавила «личные кабинеты» журналистов-сотрудников – прообраз авторских блогов журналистов в сети. Однако развития эта идея не получила как раз в силу того, что находилась на официальной медиаплатформе газеты, а потому по определению не допускала публикации мнений, отличных от редакционных. Владельцы личных кабинетов слабо представляли в такой ситуации, что с ними делать, обновлялись кабинеты редко и не представляли для пользователей никакого интереса.

Новые медиа, не имеющие прототипов в офлайне, появились

вРунете в самом конце 90-х годов в России, в их числе: Газета. Ру, Лента. Ру, Страна. Ру.

Вто же время оформился как информационный ресурс сайт информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг». Оно было из-

118

вестно профессионалам финансового рынка и даже работало в поле печатных СМИ, имея не более 2 тысяч подписчиков. Свой сервер агентство запустило еще в 1995 году. Но во время дефолта 1998 года компания принимает решение о бесплатном доступе к своей оперативной информации о курсах валют. Выбранная информационная стратегия привела к тому, что счетчик зарегистрировал 22 тысячи посетителей в сутки, что равнозначно тиражу очень солидной газеты. С этого момента сайт rbc.ru становится самым посещаемым сайтом, специализирующимся на финансах.

Вконце февраля был опубликован пилотный выпуск, а с марта 1999 года регулярно стала выходить Газета.ру. И за считанные месяцы издание заняло лидирующие позиции в рейтингах русского Интернета.

Появление новых СМИ в качестве информационных проектов означало, что в сети стал формироваться медийный сектор со своими производителями информации и фокусными аудиториями, которые узнают о новостях не с помощью традиционных СМИ, а обращаются за ними в Интернет, где выбор информации больше и обновляется она чаще.

Свое положительное влияние на ситуацию в сети оказал и финансовый кризис 1998 года. Интернет-издания стали инвестиционно более привлекательными благодаря их относительной дешевизне.

Вэти годы в русском Интернете одно за другим появляются представительства ежедневных и еженедельных газет разных типов

игеографий. В сентябре 1999 года в сети опубликована онлайнверсия «Независимой газеты», которая стала публиковать в свободном доступе полностью все материалы. На сайте «Известий» архивные материалы датированы серединой, а «Комсомолки» – концом 2001 года. Хотя публиковать свой контент они начали во второй половине 90-х. К концу 1999 года интернет-каталог содержал более 2000 ссылок на разные СМИ.

К 2005 году стал наблюдаться бум интернет-аудитории газет. Именно в это время сайты стали приобретать статус полноценных

119

СМИ. И в это же время в медиамире стали открыто говорить о кризисе газетной индустрии. Прирост читателей онлайн-версий газет стал не сопоставим с увеличением продаж бумажных изданий. За 5 лет аудитория газет в Интернете выросла в целом по миру на 350 %, а продажи газет всего на 4,75 %.

Первым забил тревогу глава крупнейшей транснациональной компании News Corporation Руперт Мердок. Он выступил в апреле 2005 года перед Американским обществом газетных издателей и заявил коллегам, что их ждут тяжелые времена работы с поколением подрастающих читателей, которые воспитываются в реалиях киберпространства. В своем выступлении Мердок предсказал газетному бизнесу мрачную перспективу, если останутся без внимания информационные запросы молодых аудиторий, которые привыкли читать новости на мониторе, обсуждать их в форумах, пересылать друзьям и самостоятельно создавать контент и распространять его с помощью компактных мобильных устройств.

Как писал журнал The Ekonomist, день, когда медиамагнат выступил со своей речью, поразившей всех не столько содержанием, сколько тем, кто ее произнес, войдет в историю как точка отсчета того времени, когда солидный газетный бизнес наконец-то официально принял вызовы века Интернета.

Эксперты отмечают следующие обстоятельства, формирующие привычки новых аудиторий:

1)активное использование компактных переносных провайдеров информации: мобильных телефонов, коммуникаторов, карманных компьютеров и других устройств;

2)популярность новых форм коммуникации. Сегодня это блогосфера, в том числе мобильное блогерство, участие в разных социальных сетях, использование для хранения и обмена информацией специальных контейнеров;

3)перемещение рекламы частных объявлений из бумажных изданий в Интернет.

120