Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Теория и методы принятия решений а также Хроника событий в Волшебных

..pdf
Скачиваний:
19
Добавлен:
15.11.2022
Размер:
13.78 Mб
Скачать

УДК 519.816+338.24 ББК 65.050.2

Л25

Р е ц е н з е н т ы :

доктора физико-математических наук А.П. Афанасьев, А.В. Лотов, доктор философских наук В.Н. Садовский

Ларичев О.И.

Л25 Теория и методы принятия решений, а также Хроника со­ бытий в Волшебных странах: Учебник. Изд. второе, перераб. и доп. - М.: Логос, 2002. - 392 с.: ил.

ISBN 5-94010-180-1

Рассматриваются понятия и методы, определяющие процессы принятия решений, а также инструменты их обоснования и поддержки. Освещаются ак­ сиоматические теории рационального поведения, многокритериальные реше­ ния при объективных моделях, методы оценки и сравнения многокритериаль­ ных альтернатив, особенности переработки информации человеком в связи с принятием решений. Раскрываются современные подходы к построению экс­ пертных баз данных, анализу и принятию решений, деятельности консульта­ тивных фирм и консультантов по проблемам принятия решений. В отличие от первого издания (М.: Логос, 2000) книга содержит главы по принятию решений в организациях и анализу риска. Изложены методы аналитической иерархии сравнительного превосходства альтернатив по индексам согласия и несогласия и многокритериальной теории полезности.

Для студентов вузов, обучающихся по направлениям и специальностям менеджмента, экономики, информатики и вычислительной техники. Представ­ ляет интерес для широкого круга специалистов.

ББК 65.050.2

ISBN 5-94010-180-1

© Ларичев О.И., 2000

 

© Ларичев О.И. Переработка

 

и дополнение, 2002

 

© «Логос», 2002

 

О г л а в л е н и е

 

Предисловие ко второму изданию..............................................................................

11

Предисловие к первому изданию ...............................................................................

12

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Свапландия (краткая географическая справка).................................................

17

Сложный выбор супругов из Монтландии.............................................................

18

Л е к ц и я 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.............................

19

1.

Люди, принимающие решения............................................................................

19

2.

Люди и их роли в процессе принятия реш ений...........................................

20

3.

Особая важность проблем индивидуального выбора....................................

22

4.

Альтернативы..............................................................................................................

22

5.

Критерии......................................................................................................................

23

6.

Оценки по критериям..............................................................................................

25

7.

Процесс принятия решений..................................................................................

26

8.

Множество Эджворта—Парето...............................................................................

26

9.

Типовые задачи принятия решений...................................................................

28

10. Пример согласования интересов ЛПР и активных групп.........................

29

11. Многодисциплинарный характер науки о принятии решений...............

31

 

Выводы..........................................................................................................................

33

 

Библиографический список...................................................................................

33

 

Контрольное задание................................................................................................

34

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Университет Власти в Монтландии....................................................................

37

Можно ли научить искусству вершить историю?...........................................

38

Л е к ц и я 2. АКСИОМАТИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ РАЦИОНАЛЬНОГО

 

ПОВЕДЕНИЯ...................................................................................................................

39

1.

Рациональный выбор в экономике.....................................................................

39

2.

Аксиомы рационального поведения...................................................................

40

3.

Задачи с вазами.........................................................................................................

41

4.

Деревья решений.......................................................................................................

43

5.

Парадокс Алле............................................................................................................

47

6.

Нерациональное поведение. Эвристики и смещения...................................

48

7.

Объяснения отклонений от рациональногоповедения................................

51

8.

Должны ли экономисты принимать во внимание отклонения

 

 

поведения людей от рационального?.................................................................

51

9.

Теория проспектов....................................................................................................

53

10. Теория проспектов и парадокс А лле.................................................................

55

11. Новые парадоксы.......................................................................................................

55

 

Выводы..........................................................................................................................

56

 

Библиографический список...................................................................................

57

 

Контрольное задание................................................................................................

58

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Компьютерная игра в Университете Власти.....................................................

61

Л е к ц и я 3. МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ ПРИ ОБЪЕКТИВ­

 

НЫХ МОДЕЛЯХ............................................................................................................

63

1.

Модели...........................................................................................................................

63

2.

Подход исследования операций...........................................................................

64

3

3. Появление многокритериальности......................................................................

65

4. Первые многокритериальные решения: сколько строить ракет?...........

67

5. Разные типы проблем...............................................................................................

69

6. Два пространства.......................................................................................................

71

7. Многокритериальный анализ экономической политики............................

72

8. Две трудности для ЛПР...........................................................................................

74

9. Исследование решений на множестве Э—П .....................................................

74

10.

Постановка многокритериальной задачи линейного

 

 

программирования....................................................................................................

75

11.

Человекомашинные процедуры...........................................................................

75

12.

Весовые коэффициенты важности критериев.................................................

76

13.

Классификация ЧМП...............................................................................................

77

14.

Прямые человекомашинные процедуры...........................................................

78

15.

Процедуры оценки векторов.................................................................................

79

16.

Процедуры поиска удовлетворительных значений критериев................

80

17.

Пример применения метода STEM: как управлять персоналом.............

83

 

Выводы..........................................................................................................................

87

 

Библиографический список....................................................................................

88

 

Контрольное задание................................................................................................

88

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Обращение ректора Университета Власти к студентам

91

Л е к ц и я 4. ОЦЕНКА МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ:

 

МНОГОКРИТЕРИАЛЬНАЯ ТЕОРИЯ ПОЛЕЗНОСТИ

92

1.

Снова об этапах процесса принятия реш ений...............................................

92

2. Различные группы задач принятия решений.................................................

93

 

Задачи первой группы.............................................................................................

93

 

Задачи второй группы.............................................................................................

93

3. Пример..........................................................................................................................

94

4. Многокритериальная теория полезности (MAUT).........................................

95

 

4.1 Основные этапы подхода MAUT...................................................................

96

 

4.2. Аксиоматическое обоснование......................................................................

96

 

4.3. Основные теоремы............................................................................................

98

 

4.4. Построение однокритериальных функцийполезности........................

99

 

4.5. Проверка условий независимости...............................................................

100

 

4.6. Определение весовых коэффициентов (коэффициентов важности)

 

 

критериев.............................................................................................................

102

 

4.7. Определение полезности альтернатив.......................................................

104

5.

Метод SMART —простой метод многокритериальной оценки.................

104

6.

Первый эвристический метод................................................................................

105

7.

Веса критериев...........................................................................................................

106

8.

Как люди назначают веса критериев..................................................................

107

9.

Практическое применение.....................................................................................

108

 

Выводы..........................................................................................................................

109

 

Библиографический список....................................................................................

109

 

Контрольное задание................................................................................................

110

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Компьютерная генетика

113

4

Л е к ц и я 5. ОЦЕНКА МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ:

 

ПОДХОД АНАЛИТИЧЕСКОЙ ИЕРАРХИИ........................................................

115

1. Основные этапы подхода аналитической иерархии......................................

115

2. Структуризация..........................................................................................................

 

116

3. Попарные сравнения................................................................................................

 

116

4. Вычисление коэффициентов важности.............................................................

118

5. Определение наилучшей альтернативы............................................................

118

6. Проверка согласованности суждений ЛПР.......................................................

119

7. Система поддержки принятия решений Expert Choice...............................

120

8. Контрпримеры и противоречия...........................................................................

 

120

9. Мультипликативный метод аналитической иерархии................................

122

10. Пример практического применения подхода АНР....................................

127

Выводы..........................................................................................................................

 

128

Библиографический список...................................................................................

 

129

Контрольное задание................................................................................................

 

129

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

 

Подарок студентам Университета Власти........................................................

133

Л е к ц и я 6. ОЦЕНКА МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ:

 

МЕТОДЫ ELECTRE............................

•.........................................................................

134

1. Конструктивистский подход................................................................................

 

134

2. Два основных этапа...................................................................................................

 

135

3. Свойства бинарных отношений............................................................................

 

135

4. Метод ELECTRE I .....................................................................................................

 

136

5. Метод ELECTRE I I ....................................................................................................

 

139

6. Метод ELECTRE III...................................................................................................

 

140

7. Пример..........................................................................................................................

 

141

8. Пример практического применения метода ELECTRE III.........................

143

9. Некоторые сопоставления......................................................................................

 

144

Выводы..........................................................................................................................

 

145

Библиографический список...................................................................................

 

146

Контрольное задание................................................................................................

 

146

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

 

Модель человеческого мозга «Грандом», созданная в Монтландии.............

149

Л е к ц и я 7. ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ СИСТЕМА ПЕРЕРАБОТКИ ИНФОРМА­

 

ЦИИ И ЕЕ СВЯЗЬ С ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ...............................................

151

1. Этапы переработки информации, типы памяти.............................................

151

2. Модель памяти...........................................................................................................

 

152

3. Кратковременная память.......................................................................................

 

152

3.1. Три этапа переработки информации в кратковременной памяти..

153

3.2. Кодирование........................................................................................................

 

153

3.3. Хранение..............................................................................................................

 

154

3.4. Магическое число.............................................................................................

 

155

3.5. Денежный насос................................................................................................

 

157

3.6. Последовательная обработка информации..............................................

158

3.7. Извлечение.........................................................................................................

 

158

4. Дескриптивные исследования многокритериальных проблем.................

159

4.1. Прослеживание процесса принятия решений.......................................

159

4.2. Результаты дескриптивных исследований..............................................

161

5

5.

Долговременная память...........................................................................................

163

 

5.1. Кодирование........................................................................................................

164

 

5.2. Хранение..............................................................................................................

164

 

5.3. Извлечение..........................................................................................................

164

6.

Рабочая память...........................................................................................................

165

7.

Психологические теории человеческого поведения при принятии

 

 

решений.........................................................................................................................

166

7.1. Теория поиска доминантной структуры.....................................................

166

7.2. Теория конструирования стратегий.............................................................

167

8.

Исследование возможностей человека в задачах классификации

 

 

многомерных объектов............................................................................................

168

 

8.1. Схема экспериментов......................................................................................

168

 

8.2. Параметры, используемые для оценки поведения испытуемых

 

 

в задачах классификации.............................................................................

170

 

8.3. Описание экспериментов...............................................................................

172

 

8.4. Результаты экспериментов...........................................................................

173

 

8.5. Обсуждение результатов первойсерии экспериментов........................

174

 

8.6. Анализ и обсуждение результатов второйсерии экспериментов...

177

 

8.7. Общее обсуждение............................................................................................

178

 

Выводы..........................................................................................................................

180

 

Библиографический список...................................................................................

181

 

Контрольное задание................................................................................................

182

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

История бюрократии в Монтландии......................................................................

185

Л е к ц и я 8. ОЦЕНКА МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ:

 

ВЕРБАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РЕШЕНИЙ..................................................................

187

1. Особый класс задач принятия решений: неструктуризованные

 

 

проблемы с качественными переменными.......................................................

187

2. Качественная модель лица, принимающего реш ения................................

188

 

2.1. Черты человеческой системы переработки информации..................

188

 

2.2 Особенности поведения человека при принятии решений.................

189

3. Какими должны быть методы анализа неструктуризованных

 

 

проблем..........................................................................................................................

189

4.

Измерения.....................................................................................................................

190

 

4.1. Качественные измерения................................................................................

190

 

4.2. Сравнительные качественные оценки.......................................................

193

5.

Построение решающего правила..........................................................................

194

6.

Проверка информации ЛПР на непротиворечивость...................................

195

7.

Обучающие процедуры............................................................................................

196

8.

Получение объяснений............................................................................................

197

9.

Основные характеристики методов вербального анализа решений.......

197

10. Метод ЗАПРОС (Замкнутые Процедуры у Опорных Ситуаций)..........

198

 

10.1. Постановка задачи.........................................................................................

198

 

10.2. Пример: как оценить проекты?................................................................

198

 

10.3. Выявление предпочтений ЛПР..................................................................

200

 

10.4. Сравнение альтернатив.................................................................................

207

 

10.5. Преимущества метода ЗАПРОС................................................................

209

6

10.6.

Практическое применение метода ЗАПРОС.....................................

210

11. Сравнение трех СППР..........................................................................................

210

Выводы..........................................................................................................................

213

Библиографический список....................................................................................

213

Контрольное задание................................................................................................

214

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Компьютерные двойники................................................................................................

217

Л е к ц и я

9. ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ РЕШЕНИЯ. ПОСТРОЕНИЕ БАЗ

 

ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ..............................................................................................

219

1. Процесс мышления как манипулирование символами....................................

219

2. Два типа знания...........................................................................................................

220

3. Время и условия становления эксперта................................................................

221

4. Трансформация системы переработки информации..........................................

221

5. Иерархические структуры хранения знаний.......................................................

222

6. Черты поведения эксперта........................................................................................

223

7. Подсознательный характер экспертных знаний................................................

223

8. Трудности получения экспертных знаний............................................................

224

9. Экспертные знания в задачах классификации с явными признаками........

225

10. Формальная постановка задачи классификации...............................................

226

11. Основные идеи метода экспертной классификации..........................................

227

11.1. Структуризация проблем................................................................................

227

11.2. Классификация состояний объекта исследования...................................

228

11.3. Гипотеза о характерности...............................................................................

229

11.4. Проверка информации эксперта и гипотезы о характерности............

231

11.5. Определение последовательности состояний для предъявления

 

эксперту в процессе классификации...........................................................

232

11.6. Трудоемкость построения баз знаний.........................................................

232

11.7. Проверка качества баз знаний......................................................................

233

12. Граничные элементы классификации...................................................................

233

13. Решающие правила экспертов.................................................................................

234

14. Система диагностики заболеваний группы «Острый живот», построенная

 

на основе метода экспертной классификации.....................................................

236

Выводы..........................................................................................................................

240

Библиографический список...................................................................................

241

Контрольное задание................................................................................................

242

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Компьютеры на страже безопасности.......................................................................

245

Л е к ц и я

10. АНАЛИЗ РИСКА...................................................................................

247

1. Типы риска.....................................................................................................................

247

2. Особая сложность задач анализа риска.................................................................

249

3. Направления исследований......................................................................................

251

4. Измерение риска...........................................................................................................

252

4.1. Инженерной подход..........................................................................................

252

4.2. Модельный подход..............................................................................................

254

4.3. Восприятие риска...............................................................................................

255

4.4. Сопоставление разных способов измерения риска....................................

259

5. Установление стандартов...........................................................................................

260

6. Человекомашинное взаимодействие.......................................................................

262

7

7. Риск катастрофических событий как независимый критерий......................

266

8. Распределения «с тяжелыми хвостами»...............................................................

267

9. Аварии и их анализ....................................................................................................

268

10.

Управление риском......................................................................................................

269

11.

Практический пример: выбор месторасположения нового объекта

 

 

с учетом факторов риска..........................................................................................

269

 

11.1. Конкретная задача: альтернативы................................................................

270

 

11.2. Активные группы..............................................................................................

270

 

11.3. Критерии.............................................................................................................

271

 

11.4. Особенности задачи выбора с точки зрения теории принятия

 

 

решений..............................................................................................................

271

 

11.5. Анализ вариантов..............................................................................................

272

 

11.6. Конструирование нового варианта...............................................................

273

 

Выводы......................................................................

274

 

Библиографический список...................................................................................

275

 

Контрольное задание................................................................................................

276

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Компьютерная демократия Монтландии............................................................

279

Л е к ц и я

11. КОЛЛЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ........................................................

281

1.

Парадокс Кондорсе......................................................................................................

281

2.

Правило большинства голосов.................................................................................

282

3.

Метод Борда..................................................................................................................

283

4.

Аксиомы Эрроу.............................................................................................................

284

5.

Попытки пересмотра аксиом....................................................................................

286

6.

Теорема невозможности и реальная жизнь.........................................................

287

7.

Принятие коллективных решений в малых группах........................................

288

8.

Организация и проведение конференций по принятию решений.................

290

9.

Метод организации работы ГПР..............................................................................

292

 

9 .1 . Предварительные этапы....................................................................................

293

 

9.2. Анализ собранной информации......................................................................

294

 

9.3. Проведение конференции по принятию решений.....................................

297

 

9.4. Практический пример........................................................................................

297

 

Выводы..........................................................................................................................

299

 

Библиографический список....................................................................................

299

 

Контрольное задание................................................................................................

300

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

Военный переворот в Свапландии.............................................................................

303

К событиям в Свапландии...........................................................................................

304

Л е к ц и я

12. МНОГОКРИТЕРИАЛЬНАЯ ЗАДАЧА О НАЗНАЧЕ­

 

 

НИЯХ

...............................................................................................................................

305

1. Определение и особенности....................................................................................

305

2. Постановка ...........................многокритериальной задачи о назначениях

307

 

2.1. Содержательная ...........................................................постановка задачи

307

 

2.2. Критерий .................................................оптимальности решения М ЗН

308

 

2.3. Формальная ...................................................................постановка задачи

309

3. Пример..........................................................................................................................

311

4. Различные ...............................................................типы задач о назначениях

312

8

5. Основные алгоритмы решения многокритериальной задачи о назначе­

 

ниях..............................................................................................................................

 

314

5.1. Различные индексы соответствия...............................................................

 

314

5.2. Поиск решения многокритериальной задачи о назначениях..........

 

315

6. Этап анализа данных и проверки существования идеального решения

316

7. Формирование области допустимых решений...............................................

 

320

8. Выявление предпочтений ЛП Р............................................................................

 

323

8.1. Статистические оценки сложности задач выявления

 

 

предпочтений ЛПР............................................................................................

 

324

8.2. Основная процедура выявления предпочтений ЛПР...........................

 

325

8.3. Выявление предпочтений ЛПР; вспомогательная процедура..........

 

328

9. Поиск окончательного решения многокритериальной задачи

 

 

о назначениях..............................................................................................................

 

334

9.1. Поиск решения МЗН типа А ........................................................................

 

334

9.2. Поиск решения МЗН типа В ........................................................................

 

334

9.3. Поиск решения МЗН типа С ........................................................................

 

335

9.4. Поиск решения МЗН типа D .......................................................................

 

337

10. Практическое применение..................................................................................

 

338

Выводы..........................................................................................................................

 

338

Библиографический список...................................................................................

 

339

Контрольное задание................................................................................................

 

340

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

 

Стратегия правления в Свапландии.......................................................................

 

343

Прыжок в никуда............................................................................................................

 

345

Л е к ц и я 13. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ........................

 

346

1. Личные и деловые решения..................................................................................

 

346

2. Модель ограниченной рациональности.............................................................

 

346

3. Эскалация решений..................................................................................................

 

348

4. Тактические и стратегические решения..........................................................

 

349

5. Модель «игра влияний» в руководстве организации...................................

 

350

6. Модель обеспечения профессионального качества подготовки

 

 

решений.........................................................................................................................

 

351

7. Голографическая модель организации...............................................................

 

353

8. Государственные или частные организации: что эффективнее?

 

354

9. Централизация в принятии решений: попытка административной

 

 

революции...................................................................................................................

 

355

10. Система «ринго»........................................................................................................

 

357

11. Планирование выполнения реш ений................................................................

 

359

12. Виртуальные организации.....................................................................................

 

359

13. Управление знаниями в организациях.............................................................

 

361

14. Метод МИЛС (Многоуровневые Информационно-Логические

 

 

Структуры)...................................................................................................................

 

362

15. Таблицы решений.....................................................................................................

365

Выводы..........................................................................................................................

 

366

Библиографический список...................................................................................

 

367

Контрольное задание................................................................................................

 

368

ВОЛШЕБНЫЕ СТРАНЫ

 

 

Желтый, бурый, зеленый

 

371

9

Л е к ц и я 14. КОНСУЛЬТАНТЫ ПО ПРОБЛЕМАМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕ­

 

НИЙ И МЕТОДЫ ИХ РАБОТЫ................................................................................

372

1. Всегда ли успешна работа Л П Р?...........................................................................

372

2. Консультанты и консультативные фирмы.........................................................

373

3. Некоторые характерные черты деятельности консультативных фирм ..

377

3.1. Внимание к нуждам заказчика......................................................................

377

3.2. Конфиденциальный характер результатов работы..................................

378

3.3. Независимость от заказчика...........................................................................

378

3.4. Высокая квалификация консультантов.......................................................

379

3.5. Совместная работа с заказчиком...................................................................

380

4. Примеры практических задач.................................................................................

381

4.1. Планирование развития городов....................................................................

381

4.2. Календарное планирование работы полиграфического

 

предприятия...............................

384

5. Роли ЛПР и консультанта........................................................................................

385

6. Моральные критерии в деятельности ЛПР и консультанта........................

387

7. Методы принятия решений и искусство их применения............................

389

Выводы.............................................................................................................................

390

Библиографический список.......................................................................................

390

Контрольное задание...................................................................................................

391