Система «бережливого производства» как механизм повышения конкурент

№

Тенденции

Характеристики

Умения

Управленческие

Принципы

п/п

развития

организации

менеджмента

методы

«здравого смысла»

4

• Введение новой

• Гибкие механизмы

• Мастерство в со-

Методы принуж-

• Системный

подход

системы

мотива-

вознаграждения, учи-

вершенствовании

дения:

к менеджменту путем

ции и стимулиро-

тывающие вклад ка-

личности

за счет

• Нормативно-ме-

выявления

взаимо-

вания

персонала,

ждого

работника в

постоянного разви-

тодическое

регу-

связанности

процес-

подразумевающей

общие

результаты

тия и

движения

лирование системы

сов,

понимания

их

оценку

личного

деятельности орга-

вперед

управления

(стан-

взаимозависимости

вклада

каждого

низации

дартизация

и рег-

при

управлении

ре-

работника

на

ос-

ламентация

про-

зультативностью

и

нове

ключевых

цессов)

эффективностью

ор-

показателей

эф-

• Планирование,

ганизации в достиже-

фективности с ак-

учет и контроль

нии ее целей

центом на много-

• Материальное

уровневое

лидер-

стимулирование

ство

и мотивация

Таблица П3

Классификация сопротивления

Классифи-

Вид

Разновидность

Причина возникновения

Характер проявления

кация

По форме

•

Пассивное

• Скрытое неприятие

•

Узкособственнический ин-

• Сознательное снижение

проявления

•

Активное

перемен

терес

нормы выработки, трудо-

• Открытое

выступ-

•

Непонимание и недостаток

вой активности, произво-

ление против пере-

доверия

дительности труда (рест-

стройки (изменения)

•

Низкая терпимость изме-

рикционизм)

нениям

• Саботаж, открытое ук-

•

Различная оценка ситуации

лонение от внедрения

•

Давление со стороны коллег

новшеств, забастовка

•

Усталость от изменений

•

Предыдущий

неудачный

опыт проведения изменений

По уровню

•

Индивидуаль-

• Логические

рацио-

•

Необходимость

затрачи-

• Несоответствие квали-

проявления

ное

(личност-

нальные возражения

вать большое

количество

фикации сотрудников но-

ное)

• Психологические

времени на адаптацию к из-

вым требованиям

•

Групповое

эмоциональные уста-

менениям

• Страх перед неизвест-

(коллективное)

новки

•

Эмоции, чувства, установ-

ностью

•

Организаци-

• Социологические

ки в отношении своей безо-

• Страх потери рабочего

онное

(систем-

факторы и

личные

пасности и самоуважения

места

163

ное)

интересы

Классифи-

Вид

Разновидность

Причина возникновения

Характер проявления

кация

По источ-

•

Техническое

• Изменение техниче-

•

Отсутствие ресурсов и ком-

• Переоценка

руковод-

нику сопро-

•

Политическое

ских условий, пред-

муникаций для осуществле-

ством

своих

реальных

тивления

•

Культуроло-

ставляющие

собой

ния инноваций

возможностей

гическое

способы соединения

•

Внутренняя разобщенность

• Сопротивление инно-

человеческих

и тех-

организации

вациям у отдельных лиц

нических ресурсов

•

Неизвестный результат или

и целых

групп сотрудни-

• Перераспределение

страх перед неизвестностью

ков

структурных и власт-

•

Отсутствие планов, неяс-

• Идеализация

сущест-

ных полномочий

ность целей

вующего состояния из-за

• Изменение

ценно-

•

Отсутствие лидеров

нечеткого видения

пер-

стных ориентаций и

•

Снижающиеся издержки

спектив

социальных норм

•

Отсутствие системы

обу-

• Неопределенность

в

чения и консультирования

действиях

•

Угроза влиятельным стату-

• Действия

сотрудников

сам, т.е. возможной потери

не направляются и не ор-

влияния и авторитета

ганизуются.

Инновацион-

•

Возможность критики

ру-

ная деятельность сдержи-

ководителей

вается и тормозится

•

Изменение содержания про-

цесса принятия решений

165

165

Классифи-

Вид

Разновидность

Причина возникновения

Характер проявления

кация

• Растерянность и беспо-

мощность

сотрудников

перед лицом технических

новшеств

•

Сравнивание

преиму-

ществ прежнего

образа

жизни с новыми усло-

виями

•

Любые

новые

формы

социального

контроля

считаются

отклонениями

от прежних норм и вос-

принимаются

как

ущем-

ление прав

Таблица П5

Интеграция методик «бережливого производства» и ТОС

№

Инструменты Lean

Методы ТОС

п/п

1

Value Stream Mapping (VSM) – карты создания потока ценности – визуально

«Пять фокусирующих

отображают поток производства (текущее и будущее состояния) с помощью

шагов» ТОС

определенного набора символов и приемов

Интеграция в применении:

•

Карты обеспечивают основу для дальнейшей работы при определении ограничения. Например, время

цикла для каждого этапа может быть отмечено на карте.

•

Вовлекают команды сотрудников и полезны для решения проблем.

•

Полезны для документирования сложных процессов

2

Gemba – производственный поток (место действия) – призывает выходить из

«Пять фокусирующих

офиса и проводить время в цехах предприятия. Это способствует глубокому и

(направляющих)

полному пониманию реальных проблем производства – наблюдения «из первых

шагов» ТОС

рук» и разговоры с рядовыми работниками

Интеграция в применении:

• Выход на производство, наблюдение за процессом и взаимодействие с работниками может быть

очень эффективным способом сбора информации, которая помогает выявить ограничения

3

5S – программа организации рабочего места (Sort – убрать то, что не нужно, Set

«Пять фокусирующих

in Order – привести в порядок, Shine – очистить и проверить место, Standardize –

(направляющих)

169

создать стандарты, Sustain – последовательно применять стандарты

шагов» ТОС