- •Министерство образования Российской Федерации
- •Хабаровская государственная академия экономики и права
- •ЧЕРНОВА Т.В., КАРМАШКОВА Н.В., ДМИТРИЕНКО Ю.В.
- •ОСНОВЫ
- •ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА
- •ОГЛАВЛЕНИЕ
- •ТУРИСТСКАЯ ИНДУСТРИЯ
- •Рис. 1. Схема туристской индустрии
- •Учет операций международного туризма
- •Рис. 2. Схема влияния туристских финансов на экономику региона
- •Все виды бизнеса
- •Туристский бизнес
- •Туристские финансы
- •Государственные расходные методы развития туристского бизнеса
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 2. Генезис исследований туризма и туристского бизнеса
- •Возможные проявления информационного аспекта туризма
- •Контрольные вопросы и задания
- •1. Укажите, какими особенностями в развитии туристского бизнеса обладает
- •Приложение 1
- •Взаимосвязь мировых тенденций и развития туристского бизнеса
- •Приложение 2
- •Приложение 5
- •Виды подходов к управлению *
118
Приложение 1
Взаимосвязь мировых тенденций и развития туристского бизнеса
|
Проявление |
Влияние мировых тенденций на |
|
мировых |
развитие туристского бизнеса |
|
тенденций |
|
1. |
Экономический |
- Увеличение деловых поездок и поездок с |
|
рост и |
познавательными целями. |
|
социальный |
- Мода вести здоровый образ жизни и путешествовать . |
|
прогресс |
- Особое отношение к качеству трудовых ресурсов и их |
|
|
способности восстанавливать работоспособность в |
|
|
отпускной период |
2. |
Научно- |
- Совершенствование всех видов транспорта. |
|
технический |
- Снижение цены и повышение комфортности поездок. |
|
прогресс |
- Расширение возможностей бронирования туристских |
|
|
услуг |
3. |
Расширение |
- Политическая стабильность. |
|
внеэкономическо |
- Развитие международных связей. |
|
го и |
- Культурные обмены. |
|
межгосударствен |
- Упрощение процедур оформления визово-пограничных |
|
ного |
формальностей |
|
сотрудничества |
|
4. |
Интенсификация |
- Получение трудящимися более продолжительных |
|
труда |
оплачиваемых отпусков. |
|
|
- Рост числа высокооплачиваемых наемных рабочих и |
|
|
служащих, повышение их материального и культурного |
|
|
уровня. |
|
|
- Рост рекреационных потребностей |
5. |
Сервация |
- Рост доли туристского бизнеса в национальной |
|
мировой |
экономике различных стран. |
|
экономики |
-Упрощение процедур международных валютных |
|
|
расчетов. |
|
|
- Технологический прогресс в области связи и |
|
|
телекоммуникаций. |
|
|
- Урбанизация |
6. |
Мировой рост |
- Рост числа потенциальных туристов. |
|
народонаселения |
- Рост численности работников туристских отраслей |
119
Приложение 2
Результаты исследования желаемого распределения функций в туристской деятельности по уровням государственной власти *
1. Координация деятельностей: штаты и города
Деятельность |
Количество ответов |
а) Продвижение туристского продукта |
53 |
б) Связи с общественностью |
53 |
в) Ознакомительные туры |
51 |
г) Изготовление информационных материалов |
50 |
д) Исследования |
45 |
е) Техническое содействие |
32 |
ж) Совместные объявления (реклама) |
28 |
з) Фонды взаимопомощи |
28 |
и) Развитие туров |
28 |
к) Общественные возможности |
17 |
л) Финансовое содействие |
12 |
м) Другие |
19 |
Примечания: 1. Другие виды деятельности включают совместное участие в показах путешествий, иностранных торговых миссиях для туристских целей, ежемесячных собраниях для обсуждения развития путешествий и координацию договоров.
2.Результаты опроса в 91 городе США.
2.Виды деятельности, которые взяли бы на себя власти штатов (как хотелось бы городским властям)
Деятельность |
Количество ответов |
а) Продвижение туристского продукта и реклама |
38 |
б) Фонды |
37 |
в) Генеральные усилия по распространению |
15 |
г) Координация деятельности в штате |
10 |
д) Развитие туров |
8 |
е) Исследования |
7 |
ж) Развитие договоров |
7 |
з) Другие |
8 |
Примечания: 1. Другие виды деятельности включают техническое содействие, защиту прав потребителей, развитие местных туристских программ.
2.Результаты опроса в 91 городе США.
*Источник: City goverment, tourism and economic development. U.S. Depart-ment of Commerce, 1978. Р. 18-19.
120
Приложение 3
Распределение функций городских и районных муниципалитетов в развитии индустрии досуга *
|
|
|
Кап. |
Под- |
|
|
|
Кап. |
Под- |
Вид деятельности |
вло- |
дер |
|
Вид деятельности |
|
вло- |
дер |
||
|
|
|
же- |
ж-ка |
|
|
|
же- |
ж-ка |
|
|
|
ния |
или |
|
|
|
ния |
или |
|
|
|
|
обес |
|
|
|
|
обес |
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
пече |
|
|
|
|
пече |
|
|
|
|
-ние |
|
|
|
|
-ние |
|
|
|
|
вып |
|
|
|
|
вып |
|
|
|
|
ол- |
|
|
|
|
ол- |
|
|
|
|
нени |
|
|
|
|
нени |
|
|
|
|
я |
|
|
|
|
я |
1.Регулирование |
|
|
|
|
8.Рекреационные услуги |
|
М,Р |
М,Р |
|
1.1. |
Стратегическое |
|
М |
|
8.1.Первая помощь |
|
М |
М |
|
планирование |
|
|
М,Р |
|
8.2.Здравоохранение |
|
М,Р |
М,Р |
|
1.2.Планы развития |
|
|
|
|
8.3.Региональные парки |
|
М |
М |
|
1.3.Детальные |
планы, |
|
Р,М |
|
8.4.Местные парки |
|
Р |
Р |
|
проверка планов |
|
|
|
|
8.5.Бракосочетание |
|
Р |
Р |
|
1.4.Программы |
|
|
Р,М |
|
|
|
|
|
|
строительства и развития |
|
Р,М |
|
|
|
|
|
||
1.5.Инспектирование |
|
|
|
|
|
|
|
||
2.Инфраструктура |
|
|
|
|
9.Культура, образование, |
|
|
|
|
2.1.Основные дороги |
М |
М |
|
спорт, безопасность |
|
|
|
||
2.2.Местные дороги |
|
Р |
Р |
|
9.1.Культурные центры |
|
М,Р |
М,Р |
|
2.3.Мосты, |
скоростные |
М |
М |
|
9.2.Местный отдых |
|
М,Р |
М,Р |
|
дороги |
|
|
Р,М |
Р,М |
|
9.3.Отдых в отпусках |
|
М,Р |
М,Р |
2.4.Урбанистическое |
|
М |
М |
|
и праздники |
|
М,Р |
М,Р |
|
обновление |
|
|
М |
М |
|
9.4.Библиотеки |
|
Р,М |
Р,М |
2.5.Канализация |
|
М |
М |
|
9.5.Игровые площадки |
|
|
|
|
2.6.Водоснабжение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.7.Газоснабжение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.Здания |
|
|
|
|
|
9.6.Спортивные площадки |
|
Р,М |
Р,М |
3.1.Планирование |
|
|
М,Р |
|
9.7.Сохранение |
|
|
|
|
3.2.Открытие |
новых |
Р,М |
Р,М |
|
исторических досто- |
|
М,Р |
М,Р |
|
строительных зон |
|
|
|
|
примечательностей |
|
|
|
|
3.3.Сооружение зданий |
Р,М |
Р,М |
|
|
|
|
|
||
4.Транспорт |
|
|
|
|
|
9.8.Охрана окружающей |
|
М,Р |
М,Р |
4.1.Управление |
|
|
М,Р |
|
среды |
|
|
|
|
4.2.Общественный |
|
М |
М |
|
|
|
|
|
|
транспорт |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.3.Пассажирские |
и |
М |
М |
|
|
|
|
|
|
|
|
121 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
грузовые терминалы |
М,Р |
М,Р |
|
|
|
|
|
4.4.Парковка |
|
М |
М |
|
|
|
|
4.5.Такси |
|
|
|
|
|
|
|
5.Уборка территории |
|
|
|
Примечания: |
|||
5.1.Сбор мусора |
Р |
Р |
|
М - метрополия |
|||
5.2.Использование мусора |
М |
М |
|
Р - район |
|||
5.3.Уборка |
общественных |
Р |
Р |
|
|
|
|
зон |
|
|
|
|
|
|
|
6.Общественный порядок |
|
|
|
|
|
|
|
6.1.Пожарные |
М |
М |
|
|
|
|
|
6.2.Милиция |
|
М,Р |
М,Р |
|
|
|
|
7.Экономическое развитие |
|
|
|
|
|
|
|
и защита потребителей |
|
|
|
|
|
|
|
7.1.Планы и программы |
М |
М |
|
|
|
|
|
капитальных вложений |
|
|
|
|
|
|
|
7.2.Местное экономическое |
М,Р |
М,Р |
|
|
|
|
|
развитие |
|
|
|
|
|
|
|
7.3.Инспекция цен |
Р,М |
Р,М |
|
|
|
|
|
7.4.Оптовые |
рынки |
М,Р |
М,Р |
|
|
|
|
(расположение) |
М,Р |
|
|
|
|
|
|
7.5.Защита потребителей |
|
М,Р |
|
|
|
|
|
7.6.Основные отрасли |
М |
|
|
|
|
|
|
сферы |
обслуживания |
|
М |
|
|
|
|
туристов |
|
|
|
|
|
|
|
7.7.Совместные |
|
|
|
|
|
|
|
предприятия |
|
|
|
|
|
|
|
* Источник: WTO current tourism indicators. WTO. Madrid, 1990. Р.92-94.
122
Приложение 4
Основные способы организации контрактных отношений в сфере управления туристским бизнесом (в зависимости от особенностей финансовых расчетов)*
|
Вид |
Клиент |
Контрактер (лицо или |
|
контракта |
(местные власти) |
организация, выигравшая |
|
|
|
тендер) |
1. |
Франшиза |
а) Оплачивает долговые |
а) Оплата других расходов |
|
|
расходы и осуществляет |
б) Получение и сохранение |
|
|
общую эксплуатационную и |
прежнего уровня доходов от |
|
|
строительную поддержку |
потребителей, выплата |
|
|
|
вознаграждения клиенту |
2. |
“Дефицит |
а) -”- |
а) -”- |
|
гарантий” |
б) Выплата вознаграждения |
б) Сохранение прежнего |
|
|
контрактеру |
уровня доходов от |
|
|
|
потребителей, использование |
|
|
|
своего вознаграждения для |
|
|
|
оплаты расходов и |
|
|
|
обеспечения выгоды |
3. |
Доля прибыли |
а) -”- |
а) -”- |
|
при “дефиците |
б) -”- |
б) -”- |
|
гарантий” |
|
в) Выплаты клиенту |
|
|
|
пропорционально некоторой |
|
|
|
своей прибыли |
4. |
Доля дохода |
а) -”- |
а) -”- |
|
при “дефиците |
б) -”- |
б) -”- |
|
гарантий” |
|
в) Выплаты клиенту |
|
|
|
пропорционально своим |
|
|
|
доходам независимо от |
|
|
|
наличия или отсутствия |
|
|
|
прибыли от деятельности |
5. |
Доля риска |
а) Оплачивает долговые |
а) Оплата других расходов |
|
|
расходы и осуществляет |
б) Получение и сохранение |
|
|
общую эксплуатационную и |
прежнего уровня доходов от |
|
|
строительную поддержку |
пользователей |
|
|
б) Оплата соразмерно |
|
|
|
некоторым убыткам |
|
6. Вознаграждение |
а) -”- |
а) Передача своих доходов |
|
|
управления |
б) Оплата всех расходов |
местным властям |
|
|
контрактера |
|
|
|
в) Выплата вознаграждения |
|
|
|
контрактеру |
|
* Источник: Mcintosh R.W. Tourism: principles, practices, philosophies.
Ohio, 1977.