13. Затраты на несоответствие. Потери.

Издержки на несоответсвие-это финансовые и моральные издержки производителя на изготовление выявления и исправление брака. Издержки на нессотв-е яв-ся р-й любого из следующих 2 случаев:

1. Делается лишняя работа, например сост-ся отчет который никто не читает, поэтому он не вносит вклада в успех дела.

2. Не предусматривается деятельность «правильно с первого раза», когда прав-е дейст-я вещи делаются неправильно, в результатн чего в затраты включаются издержки на изготовление брака, сод-е контролирующих и гарантийных служб, ремонт и переделку бракованной продукции и др. подобную работу.

Являясь явными издержками они как правило фиксируются и их стоимость легко подсчитывается, как например издержки:

-возврат некачественного продукта-это исследование с целью обнаружения дефекта и ремонт возвр-го потребителем продукта, за счет производителя;

-производство брака-это потери материалов, машинного времени и труда;

-низкокачественный продукт-это продукт который продан, как второсортный по более низким ценам;

-переделки забракованного производителем продукта-это стоимость труда, оборудования, материалов использованных при устранении брака;

-снижение эффективности в рез-те того, что определенная часть усилий тратившаяся на меры корректирующего возд-я;

-жалобы потребителей-это стоимость урегулирования проблем связ-й с предоставлением потребителю гарантирующих услуг или выплатой неусойки;

-страхование-на случай юридической ответ-ти-это плата кот-я вносится производителем за продукт учит-ся в контракте, ответственность производителя за некачественный продукт.

Потери-это вид неявных для производителя издержек глубоко скрытых в общей стоимости продукта и связан-х с деф-ю в деятельности системы. Потери компании от этих издержек включают:

-потери возможностей-это потери прибыли, как результат того, что потребитель не сделал заказа на предназначенный ему продукт, услугу или неприобл-л его, это может зависеть от многих факторов, например: задержкапоступающего продукта на рынок по сравнению с аналогичным продуктом конкурента, неудов-е пред-е поставки, в том числе поставки продукции с несоотв-ми и т.д.

-потери из-за неудовлетворительного морального состояния работников-это потери связанные с неэфф-ю использ-я человеческих ресурсов

14. Базы измерений.

База измерений - хар-ка деятельности, которая чувствительна к изменению производства.

Добавленная стоимость-это стоимость добавленная обраб-й к стоимости материалов, п/ф израсходованных в процессе производства.

При использовании добавленной стоимости в качестве базы измерений, автоматически учитывают:

-информационные тенденции, поскольку если стоимость материалов повышается, то и повышается цена конечного продукта.

-изменение объема производства поскольку эта база соотв-ет произ-му кол-ву продукции.

Кроме того, рез-ты не зависят от неравномерности продажи продукции добавленную стоимость можно использовать для анализа отношений общих ЗК к добавленной стоимости.

Трудоемкость-м.б. представлена как величина оплаты труда непосредственно затрач-я на пр-во продукции. Трудоемкость часто использов-я на практике категория, поэтому требуемые данные д.б. доступны. Она может изменяться во времени в следствии автоматизации процессов, смена персонала и т.п. трудоемкость не м.б. использована в качестве базы измерений в случае если не учит-ся эффект инфляции.

Себестоимость-м.б. определена как сумма величин оплаты труда непосредственно затрачиваемого на производство продукции, стоимости материалов и комплектующих, а т.ж. дрю расходов.

В различные периоды времени на себестоимости могут оказывать влияние след-е факторы: внедрение новых технологий, автоматизация процессов, применение альтернативных материалов, смена персонала. Т.к. в данную категорию вовлечена целая группа затрат, влияние времени на базу измерений не существенно. ПР: с использованием данной базы, это потери нк отнесенные к себестоимости.