50. Понятие «групповое мышление». Предпосылки «группового мышления» и их характеристика.

Групповое мышление – это предрасположенность участников группы к минимизации конфликта и принятию решения без критической оценки каждой из представленных альтернатив.

Ключевая особенность такого мышления заключается в том, что оно играет важную роль в принятии именно управленческих решений. Феномен его состоит в том, что все члены группы очень тесно связаны друг с другом, они стремятся к групповому единодушию. При этом, они могут жертвовать собственной объективной оценкой действительности ради выбора тех путей действий, которые будут выгодны большинству.

Члены группы, вовлеченные в групповое мышление, проявляют достаточно лояльное отношение друг к другу, даже несмотря на то, что их действия не всегда могут быть положительными или оказывать хорошее влияние на складывающуюся ситуацию. Такое лояльное отношение может в дальнейшем препятствовать здравым суждениям и объективной оценке происходящих событий. Давление в пользу единодушия и следующей за ним лояльности вырастает настолько сильно, что оно в целом ослабляет общую эффективность решений и этические принципы, которым преимущественно руководствуются люди в принятии определенных, важных для каждого решений.

Предпосылки «группового мышления»:

1. Иллюзия человека в том, что он неуязвим, и что его мнение будет поддержано за пределами социальной группы, в которой оно было сформировано;

2. Нивелировка у отдельных членов группы чувства личной ответственности за принимаемые решения. По сути, в групповом мышлении есть принцип, что ответственность лежи на абсолютно всех, а значит ни на ком, ведь понятие «все» размывается;

3. Не подвергаемая сомнениям вера в то, что группа абсолютно права, и что ее мнение – единственное абсолютно верное. В этом случае, сталкиваясь с сотнями иных точек зрения, человек будет попросту отрицать их, ведь они не совпадают с мнением большинства;

4. Примитивные и стереотипные взгляды на мнение, которое отличается от мнения группы. Здесь людям свойственно просто не слышать иных точек зрения, игнорировать их, ведь они подвергают сомнению мнение группы, а значит они враждебны, и с ними необходимо бороться.

Таким образом, групповое мышление имеет две стороны. С одной стороны, оно необходимо для того, чтобы создавать единство внутри группы, чтобы ее было проще контролировать. Сегодня групповое мышление важно для принятия стратегически приемлемых решений в управленческой сфере, и здесь согласие друг с другом преобладает над рациональностью идеи. С другой стороны, групповое мышление имеет ряд недостатков. Оно полностью стирает объективное мнение человека, навязывает ему мнение большинства. Особенно это заметно в состоянии стресса, когда человек стремится к тому, чтобы найти поддержку среди членов своей группы, и там он сразу же «вливается» в процессы группового мышления. Для того, чтобы регулировать влияние группового мышления, необходим выбор лидера, который будет иметь доступ ко всем мнениям со стороны членов группы, а также сможет сам брать на себя ответственность за принятие решений, которые будут безопасны для всех членов сообщества, но при этом будут отвечать актуальности проблемы и эффективно разрешать ее. Лидер группы с самого начала должен отвести каждому члену группы функцию критической, объективной оценки ситуации, а затем поощрять высказывания сомнений или возражений в отношении той или иной темы.