3. «Большее доверие к фактам, чем к обстоятельствам»

4. «Легкость построения ложных корреляций».

5. «Игнорирование информационной ценности неслучившегося».

46. Основные виды социального влияния в процессе межличностного взаимодействия (внушение, заражение, убеждение, подражание).

Психологическое воздействие — это направленная передача информации от одного человека к другому с целью изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнера по общению. Объектом воздействия становятся мотивы партнера, представления о сложившейся ситуации, его эмоциональные состояния и др.

Традиционно для социальной психологии способы воздействия в процессе общения принято условно делить на активные и пассивные. Активные способы — это убеждение, заражение, внушение. Пассивные способы — подражание, социальная мода («пассивность» определяется тем, что субъект, которому подражают, или законодатель моды в принципе не прилагают специальных усилий, чтобы обрести подражателей и последователей).

Убеждение — это процесс логического обоснования какого-либо суждения или умозаключения с целью добиться согласия собеседника. В отличие от внушения, убеждение направлено на интеллектуальную сферу и предполагает осознанное отношение к информации того, кто ее воспринимает. Убеждение предполагает такой сдвиг в сознании собеседника или аудитории, который сделает его готовым защищать эту точку зрения и действовать в соответствии с ней. В отличие от констатирования информации, при аргументации субъект заинтересован в том, чтобы партнер согласился с его точкой зрения, принял определенный способ поведения. При этом собеседник рассматривается как личность, не подлежащая жесткому управлению, а обладающая свободой воли в отношении принятия утверждений или совершения поступков, к которым его стремятся побудить.

Заражение — это бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям [Андреева Г. М., 1998, с. 175]. Это способ воздействия, который интегрирует достаточно большие массы людей. В условиях толпы имеет место особая реакция заражения, когда психическое состояние, настроение и поведение личности или группы резонируют, усиливаются путем многократного отражения по образу цепной реакции, разгоняются как частицы в ускорителе и тонизируют группу.

Нагляднее всего природа психического заражения проявляется в эффекте «снежного кома». Эффект заражения проявляется по-разному, в зависимости от вида ситуаций, личностных и групповых особенностей участников. Здесь существенную роль играют традиции, обычаи. Заражение передается через речевые и неречевые средства общения: мимику, жесты и т. д.

Заражение является феноменом массы, которое настолько сильно, что наблюдаемые признаки состояния аффекта способны автоматически вызвать у наблюдателя тотже самый эффект.

Итак, заражение появляется через восприятие определенного эмоционального состояния. В стихийных группах, таких как толпа (образуется на улице по поводу самых различных событий), масса, публика ( кратковременное собрание людей для совместного времяпровождения в связи с каким-то зрелищем). Особенно ярко заражение проявляется в ситуации паники (психологическое состояние вызванное угрожающим воздействием внешних условий и выраженное чувство острого страха)

Внушение — это социально-психологический механизм целенаправленного неаргументированного воздействия, основанного на некритическом восприятии и принятии информации, формирующий общее психическое состояние и побуждение к индивидуальным или массовым действиям.

К формам внушения можно отнести гипноз, гипнопедию (внушение в условиях естественного сна) и суггестию (внушение в состоянии бодрствования). Явление сопротивления внушающему воздействию называется контрсуггестией. Внушение осуществляется в виде гетеросуггестии (воздействия со стороны) и аутосуггестии (самовнушения).

По способам воздействия внушение может быть прямым и косвенным (закрытым). Прямое внушение предполагает открытость целей внушения, прямую направленность на конкретного человека. Прямое внушение применяется, если человек не оказывает сопротивления или это сопротивление не очень большое. Прямое внушение может быть выражено в форме команд и приказов, которые способствуют выработке автоматизмов действия, а также внушающих наставлений, которые создают установку и используются для перестройки отношений людей к чему-либо.

Косвенное, или закрытое, внушение — это опосредованное воздействие, т. е. содержание внушения включается в передаваемую информацию в условном или скрытом виде. Сообщение дается уже не в приказной форме, а в виде раскрытия какого-то факта, описания какого-то события. Это могут быть также намеки, шутка, ирония, совет, аналогия, одобрение или осуждение, которые рассчитаны на эмоциональное восприятие. То есть осуществляется воздействие путем примера большой внушающей силы. Сопротивляющийся и самоуверенный человек поддается такому виду внушения быстрее, чем прямому.

Подражание — это принятие внешних черт поведения другого человека или психологических состояний, а также воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения. Подражание является основным механизмом социализации. Именно в результате подражания возможно усвоить новые формы поведения, социальные роли. Благодаря подражанию формируются групповые ценности и нормы.

Подражание происходит тогда, когда:

• индивид не знает, как поступить в данной ситуации (к примеру, не располагая необходимой для этого информацией) и следует примеру других;

• индивид, наблюдая действия других, увидел более выгодный способ реализации своего намерения, чем ранее приходивший ему в голову: здесь подражание выполняет функцию объективации;

• индивид знает, что ему нужно сделать, но в данной ситуации не решается на это, но видя действия других, он решается их повторить: это тоже объективация, с тем лишь отличием, что содержанием объективации здесь оказывается оценка ситуации как допускающей некое заранее намеченное действие.

Особенно большое значение подражание имеет на ранних этапах развития. Ребенок раннего и дошкольного возраста посредством подражания усваивает предметные действия, навыки самообслуживания, нормы поведения, овладевает речью.

Например, когда человек подвергается давлению с помощью социальных норм, то большинство участников социальной группы ведут себя определенным образом, проделывая конкретные действия, и личности будет трудно противостоять этому. В данном случае подражание является видом группового мышления. Люди желают чувствовать и понимать, что они правы. Эти люди так себя ведут, чтобы соответствовать другим. Они смотрят, как другие ведут себя и берут пример, копируют паттерны их поведения, считая это правильным, поскольку так ведет себя большинство.

В явлении подражания имеет значение боязнь изоляции. Каждому хочется быть понятным и приятным, чтобы его принимали в обществе, ведь многие не хотят быть белыми воронами, отвергнутыми из группы. Именно потребность в признании способствует, что они принимают ценности и нормы большинства.

Эффект подражания вполне неустойчивое проявление, ведь люди могут легко перенять предпочтения и отказаться от них так же быстро. Данный феномен в психолого-социологическом аспекте является осознанным следованием поведению других, воссозданием воспринимаемого поведения.