Преподаватель: Головачева Олеся Александровна

Маркетинг в современной жизни

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Он представляет собой процесс планирования и осуществления замысла ценообразования, продвижения и реализацию таких товаров, услуг и идей, которые в полной мере удовлетворяют потребности отдельных лиц и организаций.

В основе лежит маркетинг-микс или концепция «4P» – product (товар, продукт), price (цена), place (положение на рынке), promotion (продвижение)

Маркетинг зародился в начале 20 века в Америке и прошел через 4 этапа:

1 этап – производственный (начало XX века – 20-е годы XX века), появление проблемы сбыта продукции

2 этап – сбытовой (середина XX года – начало 50х годов XX века), появление первой рекламы

3 этап – маркетинговый (50-е – 70е годы XX века)

4 этап – комплексный системный (появление концепции маркетинг-микс)

Цели маркетинга

1. Обеспечить максимально высокое потребление

2. Достичь максимальной потребительской удовлетворенности

3. Предоставить потребителю максимально широкий выбор

4. Максимально повысить качество жизни

Задачи маркетинга

1. Анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции в областях, интересующих фирму

2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы

3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирмы (включая деятельности конкурентов)

4. Формирование ассортиментной политики фирмы

5. Разработка ценовой политики фирмы

6. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики

7. Сбыт продукции и услуг фирмы

8. Коммуникации маркетинга

9. Сервисное обслуживание

Функции маркетинга

1. Стратегическая функция заключается в разработке общих вопросов развития предприятия в обозримом будущем, сюда относится разработка общей рыночной стратегии, разработка товарной стратегии, разработка стратегии сбыта, ценообразование и т.д.

2. Исследовательская и аналитическая функции подразумевают разработку методологии, проведения маркетинговых исследований и анализ их результатов. Изучение конъектуры рынка, общеэкономических тенденций, характеристика потребителей, анализ внешней и внутренней среды предприятия

3. Операционная (исполнительская) функция связана с организацией взаимодействия персонала на предприятии в рамках общих программ по следующим направлениям: организация производства новых товаров на основе потребителей, разработка новых технологий; организация материально-технического снабжения; управление качеством готовой продукции; деятельность по формированию положительного имиджа и репутации предприятия и т.д.

Объекты маркетинга: товар, услуги, идеи, организации и территории

Субъекты маркетинга: конечный потребитель, производитель, организации-потребители, предприятия оптовой и розничной торговли и специалисты по маркетингу

И субъекты, и объекты могут образовывать маркетинговую среду предприятия.

Маркетинговая среда предприятия

– это совокупность внутренних сил и внешних факторов, которые воздействуют на деятельность предприятия.

Маркетинговая среда подразделяется на внутреннюю (контролируемые факторы) и внешнюю (неконтролируемые факторы).

Внутренняя маркетинговая среда: руководство, персонал, корпоративная культура и цель маркетинговой деятельности.

Внешняя маркетинговая среда: клиенты (потребители), конкуренты (рыночные контрагенты), поставщики, экономические факторы, законодательные (правовые) факторы, политические факторы, демографические факторы, географические (климатические) факторы, технико-технологические факторы, культурные факторы, социальные факторы

Также существует микро- и макросреда. К микросреде относится внутренняя среда и поставщиков, конкурентов и клиентов. К макросреде относится внешняя среда.