- •Қазақстан Республикасының Білім және ғылым Министрлігі
- •Мазмұны
- •1.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Маркетингтің мәні мен мазмұны
- •Маркетинг концепциялары
- •Маркетингтің функциялары мен принциптері
- •Маркетинг кешені
- •Маркетингтің түрлері мен типтері
- •1.2 Бақылау сұрақтары
- •1.3 Тесттер
- •1.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •1.5 Жеке үй тапсырмасы
- •2.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •Маркетингтік зерттеулердің мәні
- •Маркетингтік зерттеулерді ұйымдастыру
- •Маркетингтік зерттеулердің әдістері
- •4 Маркетингтік зерттеулерді ақпараттық қамтамасыз ету
- •1 Сурет. Ф. Котлердің маж үлгісі
- •2.2 Бақылау сұрақтары
- •2.3 Тесттер
- •2.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •2.5 Жеке үй тапсырмасы
- •3.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •Маркетингтік орта және оның құрылымы
- •Маркетингтің микроортасы
- •2 Сурет. Маркетингтің микроортасының негізгі факторлары
- •Маркетингтің макроортасы
- •3 Сурет. Маркетингтің макроортасының негізгі факторлары
- •3.2 Бақылау сұрақтары
- •3.3 Тесттер
- •3.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •3.5 Жеке үй тапсырмасы
- •4.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Тұтынушылар нарығы және оған сатып алушылардың іс-әрекеті
- •2 Өндірістік бағыттағы тауарлар нарығы және тұтынушылардың іс-әрекеті
- •4.2 Бақылау сұрақтары
- •4.3 Тесттер
- •4.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •4.5 Жеке үй тапсырмасы
- •5.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Сегменттеудің мәні мен түрлері
- •2 Сегменттеудің белгілері және критерийлері
- •3 Мақсатты нарықты таңдау
- •4 Тауарларды нарықта позициялау
- •5.2 Бақылау сұрақтары
- •5.3 Тесттер
- •5.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •5.5 Жеке үй тапсырмасы
- •«Люкс-Охрана»кәсіпорны
- •6.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Маркетинг жүйесіндегі тауар
- •Тауарлардың сыныптамасы
- •3 Тауардың өмірлік циклі
- •4 Сурет. Тауардың өмірлік циклі
- •5 Сурет. Тауардың өмірлік циклының созылуы
- •4 Тауарлық белгі және оны қолдану
- •6 Сурет. Тауарлық белгілерді сипаттаудың түрлері
- •Тауарларды қаптау және маркалау
- •Тауарлық саясат жүйесіндегі қызмет көрсету
- •6.2 Бақылау сұрақтары
- •6.3 Тест сұрақтары
- •6.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •6.5 Жеке үй тапсырмасы
- •7.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Тауарлық саясат: түсінігі, мақсаты және маркетинг кешеніндегі оның орны
- •Ассортименттік саясат
- •3 Жаңа тауар: түсінігі, инновациялық енгізулердің себептері, әзірлеу жолдары.
- •7 Сурет. Жаңа тауар түсінігі
- •Жаңа еңгізулердің себептері
- •8 Сурет. Инновациялық енгізулердің себептері
- •Тауарларды құрастыру жолдары
- •Модификациялық жол
- •Пионерлік жол
- •9 Сурет. Жаңа тауарларды құрастыру жолдары
- •4 Жаңа тауарды әзірлеудің негізгі кезеңдері
- •10 Сурет. Жаңа тауарды әзірлеудің негізгі кезеңдері
- •5 Тауардың және фирманың бәсеке қабілеттілігі
- •7.2 Бақылау сұрақтары
- •7.3 Тесттер
- •7.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •7.5 Жеке үй тапсырмасы
- •8.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Маркетинг кешеніндегі баға саясатының рөлі
- •2 Баға орнату әдістері
- •3 Бағалық стратегиялар
- •8.2 Бақылау сұрақтары
- •8.3 Тесттер
- •8.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •8.5 Жеке үй тапсырмасы
- •9.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Маркетинг кешеніндегі өткізу аясаты. Бөлу арнасы: түсінігі, типтері
- •11 Сурет. Бөліну арналарының типтері.
- •2 Өткізу стратегиялары
- •3 Көтерме сауданың мәні мен формалары
- •4 Бөлшек сауда
- •5 Электрондық сауда
- •6 Маркетинг – логистика
- •9.2 Бақылау сұрақтары
- •9.3 Тесттер
- •9.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •9.5 Жеке үй тапсырмасы
- •10.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Маркетингтік коммуникациялардың кешені
- •3 Өткізуді ынталандыру
- •4 Жеке сату
- •5 Көрмелер және жәрмеңкелер
- •6 Тікелей маркетингтің түсінігі мен нысандары
- •7 Интегрирленген маркетингтік коммуникациялар
- •12 Сурет. Интеграцияланған коммуникацияның моделі
- •10.2 Бақылау сұрақтары
- •10.3 Тесттер
- •10.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •V. Сұрақтарға жауап беріңіз
- •10.5 Жеке үй тапсырмасы
- •11.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Жарнаманың түсінігі мен функциялары
- •2 Жарнаманы тарату түрлері және құралдары
- •3 Жарнамалық компанияның түсінігі мен кезеңдері
- •4 Жарнамалық агенттіктердің типтері мен функциялары
- •11.2 Бақылау сұрақтары
- •11.3 Тесттер
- •11.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •11.5 Жеке үй тапсырмасы
- •12.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Маркетингтік жоспарлау: мақсаты, құралдары, түрлері.
- •2 Маркетингтік жоспарлардың жіктелуі
- •3 Маркетингтегі жоспарлаудың әдістері мен кезеңдері
- •4 Маркетинг бюджеті: түсінігі және анықтау тәсілдері
- •5 Маркетингтік бақылау
- •12.2 Бақылау сұрақтары
- •12.3 Тесттер
- •12.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •12.5 Жеке үй тапсырмасы
- •13.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Маркетингтік стратегиялар: түсінігі, оларды әзірлеу әдістемесі және үлгілері
- •2 Маркетингтік стратегиялардың негізгі бағыттары мен түрлері
- •14 Сурет. Бкг матрицасы
- •13.2 Бақылау сұрақтары
- •13.3 Тесттер
- •13.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •13.5 Жеке үй жұмысы
- •14.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Халықаралық маркетингтің концепциялары
- •2 Шетел нарығын және маркетингтің сыртқы ортасын талдау
- •3 Маркетинг кешенінің ерекшеліктері
- •14.2 Бақылау сұрақтары
- •14.3 Тесттер
- •14.4 Тәжірибелік жаттығулар
- •14.5 Жеке үй жұмысы
- •15.1 Жалпы теориялық ұғымдар
- •1 Қызмет көрсету және оның сипаттамасы
- •2 Қызмет көрсетулер маркетингінің ерекшеліктері
- •3 Коммерциялық емес қызмет сферасындағы маркетинг
- •15.2 Бақылау сұрақтары
- •15.3 Тесттер
- •15.4 Тәжірибелік жатығулар
- •15.5 Жеке үй тапсырмасы
- •Пайдаланған әдебиеттер тізімі
15.5 Жеке үй тапсырмасы
Келесі тапсырма жағдайының шешімін табыңыз.
Туризм және жарнама
Данияның туристік бюросы – мемлекеттік ұйым. Оның алдында тұрған міндет шетел мемлекеттерден туристердің санын, сонымен қатар мемлекетте болудың уақытын ұлғайту. Бюроның негізгі клиенттері болып соңғы бес жылда жыл сайын 5-7%–ға өсетін Жапония мен АҚШ-тың туристері саналды. Жапондық топтар көп болатын, бірақ тек 2—3%-ға ғана өсті. Негізгі түпкі мәселенің жатқан жері американдықтар да, жапондықтар да Данияда өз демалыстарын өткізбегені болды.
Халықаралық туризм корпорациясы маркетингтік зерттеулер негізінде мынадай қорытынды шығарды: Дания бұрын осы аймақта қызмет көрсететін бінеше еуропалық және американдық авиа желістеріне іс жүзінде жабық болды, себебі туристер, соның ішінде фирмаларды қызықтыратын мемлекеттер ішінде, Еуропаға саяхаттануды ойластырғанда, ең алдымен Германия, Англия мен Францияны таңдады. Тек сауалданған амрикандықтардың 10%-ы мен жапондықтардың 5%-ы Данияны көруге «кішкене қызықтырылған» болатын, ал 40% американдықтар мен 50% жапондықтар Францияға деген өз қызығушылығын білдірді. Данияның Турисік бюросының маркетингтік міндетін туристердің Шығыс Еуропа, әсіресе Польша мен Венгрия елдеріне (30 және 15%-ы сәйкес американдықтар мен жапондықтар) қызығушылығының артуы қиындатты.
Соңғы бірнеше жылдарда Бюро Нью-Йорк пен Токионың жарнамалық серіктестіктер жүргізген жарнамалық агенттіктермен жақсы іскерлік қатынастар орнатты. Жарнаманың негізгі құралдары журналдар мен газеттер болды. Одан да басқа, саяхаттанудың жергілікті бюроларға, сонымен қоса басқа ұйымдарға олардың сұрау салуынан жарнамалық буклеттер таратылды. Бірақ туризм мәселелермен айналысатын министр одан да тиімді жарнаманың қажеттігіне сенімді болды да, Бюроға Данияға туристтер ағымын үлкейтетін бүкіл әлемдік жарнамалық серіктестігін әзірлеуді ұсынды.
Сұрақтар мен тапсырмалар
Данияға барғысы келетін немесе өз демалысын сонда өткізгісі келетін туристерді сіз қалай сипаттар едіңіз?
Қызықтыратын туризм нарығының бюросына жарнамалық компания, жарнама құралдары және түрлерін ұсыныңыз.
Жарнамалық компанияны дайындау кезінде жапондық және америкалық туристтер арасында қандай айырмашылықтарды ескеру керек екендігін айтар едіңіз?
Пайдаланған әдебиеттер тізімі
Алтынбаев Б.А. Маркетинг негіздері. Алматы 2002-165 б..
Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2005
Давлетова М.Т. Халықаралық маркетинг. Алматы «Экономика»2002-319 б.
Есімжанова С.Р. Маркетинг. – Алматы: «Экономика» 2003ж. -466 б.
Камшибаев Р.А. Международный маркетинг. – Алматы «Экономика» 2003-158с.
Камышбаев Р.А. Халықаралық маркетинг. Алматы 2005-152 б..
Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ.-М: «Вильямс», 2005-656с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер.с англ. СПб: Питер 2004-798с Оқулық. – Астана: Филиант баспасы., 2007-255 б.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб: Питер, 2006. – 400 с.
Маркетинг: Учебник / Под ред. проф. Н.П. Ващекина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 312 с.
Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2005. – 672с.
Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. – 4-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2006. – 656с.
Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономистъ, 2004. – 292 с.
Основы маркетинга. Практикум: Учеб. пособие / Т.Е. Березкина, О.А. Березкина. – М.: Высш. шк., 2006. – 192с. Омарова С.К. Аграрлық маркетинг. Алматы 2000-52 б.
Питер Дойль Менеджмент: стратегия и тактика. Пер,с англ. –СПб: Питер 2000-560с.
Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2005.- 383с.
Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 2004. – 352 с.
Тимофеев М.И. Маркетинг: Учеб. пособие. – М.: Издательство РИОР, 2005. – 174 с.
Тойкин С.Х., Жайнақова Ә.Т., Тәмпішева Қ.Б. Маркетинг негіздері. Котлер Ф. Маркетинг. Алматы: 2000-356 б Петренко И.Я. Основы марктинга в сельском хозяйстве. Костанай, 1992
Халанская Е.Н. Маркетинг: практикумы, деловые игры, тесты. Учебное пособие. – Алматы, 2008. – 248 с.