Средства организационных коммуникаций

Название

Характеристика

Способ обмена

Корпоративная газета (журнал)

Средство информирования массового характера, имеющее тираж (объем выпуска) и периодичность

Письменный, электронный

Корпоративное радио

Средство информирования, использующее звук и радиоволны, передается с помощью специальных устройств, сейчас также используется компьютерная сеть

Устный, электронный

Корпоративный интранет-портал, социальная сеть

Коммуникационный инструмент на основе компьютерной сети. Может включать различные информационные ресурсы (текст, картинки, видео), форум (чат).

Электронный

Рассылки по электронной почте

Сетевой коммуникационный инструмент на базе электронного почтового сервиса (внутреннего или внешнего), позволяющий вести обмен сообщениями с вложениями

Электронный

Информационные доски

Инструмент предоставления информации путем размещения листков на специальном стенде

Письменный

Пресс-релизы, обращения

Формат сообщений от руководства к сотрудникам по поводу важного события или сообщения новостей

Письменный, электронный

Инструкции, локальные акты

Документированный узаконенный инструмент коммуникации, информирующий работника о «правилах игры» в организации

Письменный

Встречи с сотрудниками

Обмен информацией «лицом к лицу», способ, укрепляющий отношения между руководством и подчиненными

Устный, электронный

Видео-(аудио-) конференции

Коллективный способ обмена и обсуждения информации с обратной связью

Устный, электронный

Дни информирования

Специально организуемый периодический инструмент коммуникации для коллективного ее обсуждения

Устный

Завтрак (обед) с руководителем

Коммуникационный и мотивационный инструмент общения в комфортной неформальной обстановке

Устный

Сбор анонимных обращений

Способ коммуникации, основанный на сборе информации без указания адресата (в специальном ящике)

Письменный

Опросы мнений

Социологический инструмент обмена информацией, требующий подготовки и последующего анализа данных

Устный, письменный, электронный