- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Вопросы и задания для самопроверки
Как можно определить вознаграждение за труд? Почему система оплаты труда и стимулирования персонала так важна для организации?
Каковы основные виды вознаграждения? Проранжируйте для себя важность этих видов.
В чем заключается экономический смысл заработной платы? Всегда ли его готова поддержать организация?
Чем номинальная заработная плата отличается от реальной?
Какие функции выполняет заработная плата? Раскройте их смысл.
Что такое основная (тарифная) заработная плата? Опишите этапы разработки базовой заработной платы.
Как рассчитывается повременная и сдельная заработная плата?
Что включает переменная часть заработной платы?
Какие виды льгот включает соцпакет?
Что относится к нефинансовому вознаграждению?
Из каких элементов состоит система вознаграждения работников по М. Армстронгу?
Какие этапы включает формирование системы оплаты труда и стимулирования персонала?
Что такое управление вознаграждением, каковы его цели?
Какие мероприятия включает управление вознаграждением?
Библиографический список
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / пер. с англ.; под ред. С. К. Мордовина. СПб.: Питер, 2009. 848 с.
Кибанов А. Я., Баткаева И. А., Митрофанова Е. А. [и др.]. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. М.: Проспект, 2014. 64 с.
Нематериальная мотивация персонала: методическое пособие. Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» / под ред. О. Лобановой. М.: МФЦЭР, 2005. 95 с.
Просветов Г. И. Экономика и статистика труда: задачи и решения: учебно-практическое пособие. М.: Альфа-Пресс, 2008. 160 с.
Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
Управление персоналом организации. Практикум: учеб. пособие / под ред. дэн, проф. А. Я. Кибанова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2008. 365 с.
17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
Менеджмент должен быть основан на коммуникациях и персональной ответственности.
Питер Друкер
17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
Управление человеческими ресурсами в современной организации опирается на правовой фундамент отношений между сторонами. Как правило, организация в правовом поле выступает как работодатель. Человек, которого организация наняла за плату выполнять организационные функции, – это работник. Отношения между работником и работодателем называются трудовыми. И хотя выполнение задач организации иногда осуществляется в рамках других отношений – например, гражданско-правовых (аутсорсинг, подряд, возмездное оказание услуг) или волонтерства (добровольного бесплатного участия в организационной жизни), тем не менее, основной массив людей в организации работает по трудовому договору. И прежде всего на этих людей направлены все функции управления человеческими ресурсами.
Определение трудовых отношений дает нам Трудовой кодекс РФ в статье 15. Кратко – это отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда в соответствии с нормативными актами.
Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, а также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен (ст. 16 ТК РФ).
Работник определяется как физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем, работодатель – как физическое лицо либо юридическое лицо (организация), вступившее в трудовые отношения с работником (ст. 20 ТК РФ).
Основные права и обязанности сторон трудовых отношений сведены в таблицу и представлены в сокращенном виде (табл. 17.1). Анализ этих прав и обязанностей показывает, что права каждой из сторон подкрепляются обязанностями другой стороны, а количественный объем их соотношения можно трактовать не в пользу работодателя. Данное соотношение, во-первых, отражает результат многолетней борьбы за права работника со стороны профсоюзов, во-вторых, определяет общую направленность трудового законодательства на обеспечение прав работников, что организации необходимо учитывать, в-третьих, выявляет проблему того, что, видимо, организации в добровольном режиме не обеспечивают трудовой договор необходимым содержанием, что требует жесткой формулировки его обязанностей.
Трудовые отношения возникают на основании трудового договора. Это соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными актами, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя. Сторонами трудового договора являются работодатель и работник (ст. 56 ТК РФ).
Условия трудового договора делятся на два вида:
условия, которые вытекают из нормативных актов (не могут быть ухудшены);
условия, устанавливаемые соглашением сторон, в которых определяются:
а) необходимые (существенные) условия труда: место работы (сама организация), трудовая функция (должность в соответствии со штатным расписанием либо конкретная работа, дата начала работы (если срочный договор – то указывается срок и причина), заработная плата;
Таблица 17.1
