- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
Элемент |
Сущность |
Акценты |
1. Стратегия |
Определяет общее направление формирования политики, практик, процессов и процедур вознаграждения |
Требования к разработке: четко сформулированные задачи и связь с целями бизнеса, целостность и последовательность, адаптированность под нужды организации и сотрудников, подкрепление процессов в сфере УЧР, установка приоритетов (принципов) |
2. Политика |
Формирует общие принципы вознаграждения |
Общие принципы: поддержка целей бизнеса; вознаграждение за высокие показатели труда; связь заработной платы с рынком труда; управление издержками на заработную плату; оплата квалификации |
3. Практики |
Устанавливают суммарное вознаграждение как комбинацию финансовых и нефинансовых видов вознаграждений |
Возможные практики: применение различных систем оплаты труда, видов стимулирования, критерии премирования и депремирования, порядок назначения и выплаты заработной платы, формирование социального пакета |
4. Процессы |
Позволяют сделать анализ практик вознаграждения и внести в них своевременные изменения |
Основаны на оценке работы (анализ соответствия работы и значимых факторов, ранжирование работ, установление рыночной цены за труд) и определении факторов вознаграждения (показатели труда, компетенции, трудовой стаж, квалификация, условия труда, социальная поддержка, корпоративная культура, самореализация) |
5. Процедуры |
Направлены на сохранение системы вознаграждения и формирование гарантии ее эффективности, гибкости и обеспечения ценности денег |
Обязательное наличие нормативно-регламентирующих документов, которые позволяют зафиксировать правила оплаты труда и стимулирования и опираться на них в случае возникновения спорных вопросов (примеры: коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, трудовой договор, положение о персонале, штатное расписание, должностная инструкция, положение об оплате труда и материальном стимулировании персонала, положение о мотивации, положение о социальных выплатах и льготах, этический кодекс, положение о развитии персонала, положение об оценке персонала и др. |
Е. А. Митрофанова в структуре системы мотивации и стимулирования труда предлагает выделять определенные задачи и принципы (табл. 16.5), которые будут способствовать обеспечению достижения целей организации [2, c. 58].
Таблица 16.5
Задачи и принципы системы вознаграждения
Задачи |
Принципы |
Привлечение персонала |
Развитие всех групп персонала |
Сохранение сотрудников организации |
Обеспечение лояльности работников, участие организации в их жизнеобеспечении |
Стимулирование производительности и эффективности труда |
Учет всех составляющих индивидуального вклада работника при оценке и оплате его труда |
Справедливая оценка трудового вклада |
Равный доступ каждой группы персонала ко всем видам оплаты и стимулирования труда |
Эффективное развитие бизнеса |
Предоставление возможности участия в инновациях всем группам персонала |
Оптимальное соотношение затрат на стимулирующую часть и меры социальной защиты |
Включение в сферу влияния организации не только работника, но и членов его семьи |
Для того чтобы эти задачи были решены, применяется специальная технология формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала [2, c. 60], которая представляет собой последовательность действий по подготовке, разработке и внедрению данной системы (табл. 16.6).
Приступая к разработке системы, необходимо ответить на следующие вопросы.
Какой вид планирования принят в организации – краткосрочный или долгосрочный?
Сколько схем заработной платы будет применяться?
Кто будет разрабатывать и внедрять новую систему оплаты труда и стимулирования?
Какова ситуация на рынке труда, какова внутренняя система оплаты труда?
Какова позиция организации при определении уровня оплаты труда своих работников: выше, ниже или на уровне рыночных ставок?
Как система заработной платы будет связана с системой найма?
Каковы соотношения между постоянной и переменной частями заработной платы, социальными льготами?
Какова связь между системой оплаты труда и стимулирования и системой оценки сотрудников?
Какова связь системы оплаты труда и стимулирования с системой обучения?
Является ли политика вознаграждения секретной или публичной? [5, c. 265]
Таблица 16.6
