- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Элементы нематериальной мотивации
Элемент |
Содержание, методика, мероприятия |
Обеспечение баланса между работой и личной жизнью, стимулирование свободным временем |
Работнику разрешается определять свой график самостоятельно, нет фиксированного трудового распорядка, предоставляются дополнительные дни отдыха, предлагаются гибкие формы занятости |
Повышение удовлетворенности трудом |
Расширение полномочий, самостоятельности в принятии решений, рабочие достижения: проекты, НИОКР |
Стажировки, командировки |
Пребывание за пределами организации с рабочим заданием или обучающей целью |
Вовлечение работников в управление организацией |
Делегирование полномочий, коллективные формы управления, коллегиальный стиль управления |
Организация корпоративных мероприятий |
Конкурсы, мастер-классы, трудовые соревнования, праздники, тренинги по командообразованию и т. п. |
Обучение за счет организации |
Все виды и формы |
Управление карьерой |
Ротация, зачисление в резерв, управление талантами |
Базовые ценности и традиции корпоративной культуры |
Внутренний PR, коммуникации, информирование, фирменный стиль, символика, статусные привилегии |
Признание заслуг |
Почетные звания и награды, грамоты, доска почета, ценные подарки |
Проектные группы, кружки качества |
Коллективное творчество, взаимодействие и возможность улучшить работу организации |
16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
Формирование систем оплаты труда в организации – одна из наиболее востребованных и наиболее ценимых умений HR-менеджера. Как было сказано выше, ожидаемое трудовое поведение возникает в ответ на предоставление работнику благ – материальных и (или) нематериальных. Определение трудовой функции – выполнение работы лично за плату – также дает нам понимание того, что отношения наемного работника и работодателя возникают при условии вознаграждения за труд. Организация собирает людей для осуществления своих целей, и с каждым из них заключает договор, в который обязательно вносятся условия оплаты труда. Сложность внутренних мотивационных процессов, учет синергического эффекта коллективной деятельности, особенности развития экономики, цели и возможности организации задают трудную задачу при формировании системы оплаты труда, цель которой – определить цену труда разных категорий персонала, а также стимулировать их энтузиазм и рвение, которые иногда значительно превышают стоимость работника для компании. Кроме того, функция вознаграждения должна реализовываться в тесной взаимосвязи со стратегией организации и другими функциями управления человеческими ресурсами.
В целом в науке и практике сложились достаточно однородные представления о структуре систем оплаты труда и стимулирования персонала. Далее мы рассмотрим примеры из зарубежных и российских источников и поймем, что отличия очень незначительные.
М. Армстронг рассматривает следующие основные элементы системы вознаграждения за труд (рис. 16.1.)
Рис. 16.1. Элементы системы вознаграждения персонала
Содержание этих элементов последовательно представлено в табл. 16.4.
Таблица 16.4
