- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Переменная часть заработной платы
Элемент |
Объяснение или основание выплаты |
Премии |
За достижение высоких результатов труда, превышение норм, плановых KPI, могут быть периодическими и единовременными |
Бонусы |
Разновидность премии: разовые выплаты из прибыли предприятия, принятые за рубежом, их выплату приурочивают к концу финансового периода, праздникам, а также назначают за определенные заслуги |
Участие в прибылях |
Из доли прибыли формируется поощрительный фонд для категорий персонала, способных реально воздействовать на прибыль |
Участие в акционерном капитале |
Покупка акций и получение дивидендов работниками акционерных обществ |
Планы дополнитель-ных выплат |
Стимулирование менеджеров по сбыту, например, подарки, субсидирование деловых и личных расходов |
Особым видом финансового вознаграждения является социальный (или компенсационный) пакет (соцпакет), который относится к материальным видам вознаграждения, так как в его основе лежат финансовые затраты, а работник приобретает блага, которые оплачивает за него организация, либо получает компенсацию понесенных расходов.
Соцпакет включает различные виды льгот для работников (табл. 16.2).
Выбор льгот организация может определить самостоятельно, выделив требуемую сумму на их финансирование и предложив работникам определенный набор благ. Также часто применяются гибкие социальные выплаты – «меню» соцпакета, когда организация предлагает работнику самостоятельно выбрать подходящие ему льготы и услуги на фиксированную сумму.
Таблица 16.2
Элементы социального пакета
сберегательные фонды с выплатой процентов, льготные кредиты |
скидки на продукцию / услуги компании |
бесплатное или частично платное медицинское обслуживание |
дополнительное медицинское страхование работников и членов их семей |
отчисления в пенсионные фонды, в том числе негосударственные, корпоративные пенсии |
организация консультационных служб для работников |
предоставление или строительство жилья |
программы воспитания и обучения детей работников |
страхование жизни, здоровья работника |
выплаты по временной нетрудоспособности, оплата санаторного лечения и отдыха |
материальная помощь (оплата дорогостоящих расходов или выплаты нуждающимся) |
«золотые парашюты» (выплаты для высших управляющих по окончании карьеры) |
повышение качества трудовой жизни (улучшение организации труда, его условий, гибкий график) |
оплата спортивно-оздоровительных мероприятий (фитнес, сауна) и т. д. |
оплата телефонных переговоров, корпоративная сотовая связь |
предоставление транспорта или оплата транспортных расходов, организация питания |
Также стоит отметить, что часто под понятием «соцпакет» понимаются только предусмотренные законодательством обязательные условия социального найма: обязательное социальное и пенсионное страхование, оплата листков нетрудоспособности – то есть все то, что обязан делать любой работодатель, находясь в трудовых отношениях к работнику. В практике случается также (и это можно видеть в объявлениях о найме), что организация примет работников «по трудовому договору», «по трудовой книжке» или осуществит «легальное трудоустройство». Рядом тут же идет упоминание о соцпакете, т. е. социальных обязательствах работодателя, которые он не вправе не осуществлять. Эти условия найма в объявлении выглядят как преимущество, как способ привлечения, что, конечно же, говорит о проблемах на рынке труда, которые нами рассмотрены в теме о трудовых ресурсах. Такие патологии найма стали возможны в условиях существования «черного найма», то есть приема на работу без оформления трудового договора и организации трудовых отношений на доверии.
Поэтому более правильно рассматривать социальный пакет как набор дополнительных льгот, осуществляемых организацией добровольно из части прибыли в целях обеспечения лояльности персонала и удовлетворения мотива безопасности. Социальный пакет работает на уровне «гигиенических», по Герцбергу, факторов – предотвращает уход работников и потери рабочего времени из-за их заболеваемости, но не стимулирует персонал улучшить результаты труда.
Когда организация хочет стимулировать работников к повышению результатов работы, к творчеству и инновациям, она применяет нефинансовое вознаграждение, которое подразумевает обращение к потребностям в общественном признании, самоутверждении, к мотивам самовыражения и самореализации. Такой тип вознаграждения называется также нематериальным стимулированием (или нематериальной мотивацией). Направления и методика нематериальной мотивации представлены в таблице 16.3.
Нематериальное вознаграждение играет исключительную роль для повышения ценности финансового вознаграждения, другими словами, заработная плата без удовлетворения моральных потребностей кажется людям плохой компенсацией за труд.
Таблица 16.3
