Вопросы и задания для самопроверки

1. Сравните управление по целям и управление эффективностью, в чем их сходство и различие.

2. Что послужило толчком к появлению управления эффективностью, кто развил его основные идеи?

3. Приведите различные трактовки термина «performance management». Какая из них кажется вам наиболее удачной и почему?

4. Каковы цели управления эффективностью?

5. Что такое KPI, для чего они используются?

6. Опишите алгоритм создания системы управления эффективностью и трудовыми показателями в организации.

7. Каковы формулы определения ключевых показателей эффективности в организации?

8. Какие ключевые компетенции может иметь менеджер по продажам? Менеджер по персоналу? Руководитель финансового отдела? Директор по развитию?

9. Перечислите основные ошибки при формировании системы управления эффективностью. Какие требования они нарушают?

10. С какими направлениями кадровой работы связана оценка персонала?

11. Каковы основные цели и принципы оценки персонала?

12. Назовите элементы процедуры оценки персонала, приведите примеры комплексных процедур оценки.

13. Какие методы оценки персонала применяются в организациях?

14. Что такое аттестация?

15. Как происходит подготовка к аттестации?

16. Как осуществляется процедура аттестации?

17. Какие мероприятия проводятся по итогам аттестации?

18. Почему аттестация имеет негативную репутацию? Что необходимо предпринять, чтобы аттестация стала эффективным инструментом оценки?

19. Создайте собственную процедуру аттестации: определите цель, основные элементы процедуры, сделайте акцент на методах оценки.

Библиографический список

1. Положение о порядке проведения аттестации руководящих, инженерно-технических работников и других специалистов предприятий и организаций промышленности, строительства, сельского хозяйства, транспорта и связи (утв. Постановлением ГКНТ СССР, Госкомтруда СССР от 05.10.1973 № 470/267).

2. Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты: постановление Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. № 1.

3. О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации: постановление Пленума Верховного суда РФ от 17.03.2004 № 2.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ.

5. Армстронг М., Бэрон А. Управление результативностью: Система оценки результатов в действии / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2011. 250 с.

6. Оценка персонала: методическое пособие. Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» / авторы-составители: Н. Володина, С. Иванова, Т. Кий [и др.]; под ред. Е. Ильиной. М.: МЦФЭР, 2005. 63 с.

7. Оценка результатов деятельности: методическое пособие. Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» / автор-составитель А. Вучкович; под ред. О. Лобановой. М.: МЦФЭР, 2010. 111 с.

8. Разработка KPI в компании: методическое пособие. Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» / автор-составитель Е. Ветлужских; под ред. О. Лобановой. М.: МФЦЭР, 2009. 39 с.

9. Сергеева О. Ю. Аттестация персонала // Зарплата. 2007. № 11. С. 103.

10. Armstrong M. Armstrong's Handbook of Performance Management: An Evidence-Based Guide to Delivering High Performance, London, Kogan Page Publishers, 2009.

11. Bevan S., Thompson M. Performance management at the crossroads, Personnel Management, November, 1991, pp. 36–39.

12. Coens J., Jenkins M. Abolishing Performance Appraisal: Why the backfire and what to do instead, San Francisco, Berrett-Koehler, 2002.

13. Lee C. D. Rethinking the goals of your performance management system, Employment Relations Today, 32 (3), pp. 53–60.

14. McGregor D. An uneasy look of your performance management system, Harvard Business Review, May-June, 1957, pp. 89–94.