- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Вопросы и задания для самопроверки
Что такое научная организация труда, кто из ученых разрабатывал эту теорию?
Что входит в задачи и содержание научной организации труда?
Какие понятия служат для обозначения работы, в чем их сходство и различие? Какой термин вы считаете наиболее подходящим для обозначения работы и почему?
Определите этапы проектирования работы, чем обусловлен именно такой порядок проектирования?
Какие универсальные характеристики и организационные реалии лежат в основе проектирования работы?
Перечислите различные виды описания работы. Как вы считаете, чем обусловлено их разнообразие?
Опишите порядок создания и основные разделы должностной инструкции. Почему она является наиболее распространенным инструментом? Что заставляет современные организации отказываться от нее в пользу других описаний?
Что такое профессиограмма, каковы ее достоинства и недостатки как описания работы?
Охарактеризуйте содержание личностной спецификации и область ее применения.
Почему ролевой профиль более всего соответствует подходу управления человеческими ресурсами?
Что такое компетенция и компетентность? Объясните различия в трактовках.
Как должна составляться модель компетенций, для чего она служит?
Какие формы модели компетенций вы можете назвать?
Что такое профиль компетенций и почему он обычно составляется в виде диаграммы?
Определите роль и задачи охраны труда в организации.
Что такое условия труда, какие виды условий труда вы знаете?
Дайте характеристику специальной оценки условий труда. Подумайте, какие издержки влечет ее применение, а какие – ее отсутствие.
Какое значение для организации труда имеет дисциплина? Назовите источники дисциплины труда.
Какие методы воздействия относятся к формальным? Почему они так названы?
Что вам ближе как менеджеру: применение поощрения за добросовестный труд или санкций за нарушение трудовой дисциплины?
Назовите основные виды дисциплинарных взысканий. Какие требования предъявляются к их применению?
Как используют неформальные методы воздействия на работников для соблюдения трудовой дисциплины? В чем их отличие от формальных, в каких случаях они более приемлемы?
Библиографический список
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 года № 37).
Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению: Приказ Минтруда России от 24.01.2014 № 33н.
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ.
Федеральный закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».
Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда».
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / пер. с англ.; под ред. С. К. Мордовина. СПб.: Питер, 2009. 848 с.
Бабушкин Э. Технологии HR (результаты опроса). URL: http://hrm.ru/tekhnologii-hr-rezultaty-oprosa.
Блинов А. Компетенции персонала в современной организации. URL:
http://www.e-xecutive.ru/community/articles/694102/
Бухалков М. И. Организация и нормирование труда: учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2011. 424 с.
Бычин В. Б., Шубенкова Е. В., Малинин С. В. Организация и нормирование труда: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2011. 248 с.
Гастев А. К. Как надо работать. М.: Экономика, 1972. 478 с.
Ивановская Л. В., Митрофанова Е. А., Свистунов, В. М. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. М.: Проспект, 2012. 64 с.
Безрукова В. С. Компетентность. Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога). URL: http://didacts.ru/dictionary/1010/word/kompetentnost
Компетенция. Глоссарий. Федеральный государственный образовательный стандарт. URL: http://standart.edu.ru/catalog. aspx?CatalogId=797.
Компетенция. Политическая наука: Словарь-справочник / сост. И. И. Санжаревский. URL: http://dic.academic.ru
Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала: учебник. М.: ИНФРА, 2011. 318 с.
Построение модели компетенций в компании: методическое пособие. Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» / автор-составитель Е. Рудавина; под ред. О. Лобановой. М.: МФЦЭР, 2008. 51 с.
Рофе А. И. Организация и нормирование труда: учебник для вузов. М.: МИК, 2003. 368 с.
Соловьев Д. Профессиограмма. URL: http://www.hr-portal.ru/article/professiogramma
Сорокина В. Может или хочет: построение системы компетенций. URL:
http://www.rabota.ru/rabotodateljam/upravlenie_personalom/mozhet_ili_hochet_sistema_kompetentsij_ot_trener_konsultanta.html
Стёганцев А. В. Использование компетентностного подхода при создании и проведении бизнес-тренинга (с иллюстрациями из тренинга по управлению стрессом). URL: http://www.treko.ru/show_article_1625.
Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991. 104 с.
Труханович Л. В., Щур Д. Л. Справочник по кадровому делопроизводству. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Дело и Сервис, 2005. 640 с.
Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
Boyatzis R. The Competent Manager, Wiley, New York, 1982.
McClelland D. C. Testing for competence rather tan intelligence. American Psychologist, 28 (1), pp. 1–14, 1973.
