Введение

Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» ориентирована на формирование функциональных умений и навыков, необходимых для управления трудовыми коллективами и социальными организациями, а также для поддержки данного процесса на уровне администрирования. Для лучшего усвоения дисциплины требуются базовые знания по таким дисциплинам, как: «Социология», «Экономика», «Психология», «Этика», «Теория менеджмента», «Информационные технологии», «Деловые коммуникации» и др., которые раскрывают теорию и методологию исследования социально-психологических процессов в организации, особенности организационного поведения, социальных связей в организации, способствуют овладению современными социальными и информационными технологиями.

Процесс изучения дисциплины «Управление человеческими ресурсами» направлен на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций:

• готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе;

• способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность;

• способность организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта;

• способность критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений, разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий;

• способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования;

• способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;

• способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

• владение современными технологиями управления персоналом;

• умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры.

В результате изучения дисциплины «Управление человеческими ресурсами» студент должен:

иметь представление:

• о стратегической роли человеческого фактора в управлении;

• основных тенденциях развития управления человеческими ресурсами;

• важнейших практических достижениях и передовом опыте в управлении человеческими ресурсами;

• взаимосвязи управления человеческими ресурсами с другими управленческими функциями;

знать:

• основные теории мотивации, лидерства и власти;

• типы организационной культуры и методы ее формирования;

• роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации;

• причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях;

• бизнес-процессы в сфере управления персоналом и роль в них линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом;

уметь:

• анализировать и интерпретировать информацию, содержащуюся в отчетности предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств и т. д. и использовать полученные сведения для принятия управленческих решений;

• организовать выполнение конкретного порученного этапа работы;

• организовать работу малого коллектива, рабочей группы;

• выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения с учетом критериев социально-экономической эффективности, оценки рисков и возможных социально-экономических последствий;

• разрабатывать стратегию управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

• анализировать и проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования;

• диагностировать организационную культуру, выявлять ее слабые и сильные стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

• анализировать состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности организации в человеческих ресурсах;

• оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по улучшению имиджа организации как работодателя;

• проводить аудит человеческих ресурсов организации, прогнозировать и определять потребность организации в персонале и эффективные пути ее удовлетворения;

• разрабатывать мероприятия по привлечению и отбору новых сотрудников и программы адаптации;

• разрабатывать программы обучения сотрудников и оценивать их эффективность;

• использовать различные методы оценки и аттестации сотрудников и участвовать в их реализации;

• разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации;

владеть:

• навыками организации выполнения поручений;

• современным инструментарием управления человеческими ресур­сами.

В процессе освоения дисциплины «Управление человеческими ресурсами» огромное значение имеет самостоятельная работа, которая направлена на получение углубленных знаний. В ходе самостоятельной работы рекомендуется знакомство с дополнительной научной и практической литературой по проблематике дисциплины, анализ современных подходов к осмыслению рассматриваемых проблем, веб-мониторинг ресурсов ведущих российских и зарубежных кадровых порталов. Самостоятельная работа может осуществляться студентами в библиотеках, с помощью электронных поисковых систем, Интернета (посещение профессиональных HR-сайтов, форумов, сообществ).

Учебное пособие содержит три части, которые включают темы, объединенные неким базовым принципом: 1) общетеоретические вопросы управления человеческими ресурсами; 2) формирование системы уп­равления человеческими ресурсами в организации; 3) основные функциональные технологии и инструменты управления человеческими ресурсами.

Соответственно, в первой части рассматриваются базовые вопросы дисциплины: определяются основные понятия, подходы к долгосрочному и краткосрочному планированию работы с человеческими ресурсами, дается характеристика ключевых субъектов, взаимодействующих в процессе управления человеческими ресурсами, изучаются основы рынка труда и теория человеческого капитала.

Вторая часть посвящена реализации подхода по управлению человеческими ресурсами в организации: рассмотрена организационная модель по управлению человеческими ресурсами, затронуты вопросы организационного проектирования и организационного развития, дана характеристика трудового поведения в организации и обоснованы влияющие на него факторы, в том числе организационные конфликты, а в завершение определены особенности аудита человеческих ресурсов в организации.

Третья часть является практико-ориентированной и включает изложение основных функциональных областей управления человеческими ресурсами, таких как планирование человеческих ресурсов, обеспечение организации трудовыми ресурсами (подбор персонала), организация труда и управление трудовыми показателями, оценка персонала, его обучение и развитие, оплата труда и материальное стимулирование, управление трудовыми отношениями, а также основы кадрового учета и делопроизводства. Приведены основные методы и инструменты реализации указанных функций с учетом современных тенденций в области HR-менеджмента.

Каждая тема сопровождается вопросами и заданиями, а также перечнем использованных источников, которые могут быть рекомендованы для более углубленного изучения дисциплины.