Образец матричной структуры

Функция Проект	Строительный участок	Бухгалтерия	Кадры	Юридическая служба
Проект 1	Начальник	Гл. бухгалтер	Кадровик 1	Начальник
Проект 2	Мастер 1	Бухгалтер 1	Начальник ОК	Юрист 1
Проект 3	Мастер 2	Бухгалтер 2	Кадровик 2	Юрист 1
Проект 4	Мастер 3	Бухгалтер 1	Кадровик 1	Юрист 2

Важным достижением экономики знаний стали плоские структуры (или, максимум, холмообразные), которые отличаются тем, что игнорируют принцип иерархии, в первую очередь, в высшем звене. Такой тип структуры характерен для инновационных высокотехнологичных фирм, основатели которых пренебрегают авторитетом и властью, стремясь выполнить свое предназначение. Взамен иерархии в «плоских» организациях создаются независимые мобильные группы, которые работают над задачами, поставленными не менеджментом, а внутри самой группы. Главная цель – создание инноваций, постоянный мозговой штурм, который невозможен в рамках иерархических систем. Управление человеческими ресурсами в таких условиях уже не является однозначно управлением, скорее, это поиск и согласование кадровых решений, в первую очередь, приемлемых для сотрудников, а организация в обмен на свободу использует и продает под своим именем их интеллектуальные продукты. «Плоский» принцип, что характерно, свойственен здесь именно организации работы линейных сотрудников, а функционал такой организации представляет типичную пирамиду, так как эта работа как раз должна быть упорядочена по уровням ответственности.

В целом проектирование в организации – это весьма сложная деятельность, испытывающая ряд ключевых проблем. Одна из таких проблем – сохранение организационной целостности. Рыночные предприятия – многоцелевые системы, и конфронтация целей даже на самом высшем уровне в них неизбежна, так же как сомнительна польза от иерархии целей как единственного средства обеспечения целостности. Организационный рационализм имеет свои границы. Для организаций предпринимательского типа успешность стратегий, в конечном счете, сводится к двум категориям показателей, которые можно обозначить как «прибыльность» и «тотальное качество» и которые позволяют удерживать и по возможности усиливать рыночные позиции. Хотя в производственно-коммерческих циклах предприятий прибыльность и качество связаны между собой, в действительности именно их интеграция является основной проблемой рыночных организационных проектов. Как спроектировать или реконструировать организацию так, чтобы, не нарушая общей целостности организационной системы, продолжительное время удовлетворять показателям качества и прибыли, которые предъявляет к организациям рынок? Целостность организации оказывается зависимой от целостности ее позиций на рынке. Чтобы их сохранить и, по возможности, усилить, нужно жертвовать своей внутренней целостностью. Целостность и стабильность корпорации может быть обеспечена за счет целостности компаний и фирм, входящих в ее состав. Для корпораций профиль деятельности вполне может не быть фиксированным и жестко планируемым. Это, собственно, и открывает возможности для диверсификации производства и других видов деятельности.

Вторая проблема проектирования организаций – организационная идеология, связанная с теорией и практикой и формирующая у профессионалов особый тип организационного сознания. Организационный архетип деловых и других организаций – не «один на всех», их довольно много. Согласно Г. Моргану, наибольшее распространение в обществе получили примерно 8 организационных метафор, или имиджей организаций:

• организации-машины (состоят из множества взаимодействующих частей, менеджеры – организационные механизмы);

• организации-организмы (существуют в среде, менеджеры обеспечивают гибкость с тем, чтобы организм мог адаптироваться);

• организация-мозг (целиком зависит от интеллекта, способности учиться, менеджеры призваны усилить ее информационные способности для дальнейшего обучения);

• организации-культуры (в них главенствуют идеи, ценности, социальные нормы, ритуалы и вера, менеджеры внедряют культурные формы в практическую жизнь);

• организации-политические системы (выступают как носители конфликтов интересов, включают различные партии, менеджеры – политические деятели, старающиеся конструктивно разрешать конфликты);

• организации-«психушки» (люди – заложники своих идей, надежд, стереотипов мышления, порожденных в сфере бессознательного, а менеджеры «освобождают» индивидов с тем, чтобы организации, где люди «отбывают свои сроки», получали бы выгоду от их творчества);

• организации-изменчивые потоки (сложные сочетания структур и процессов);

• организации как средство доминации (имеют власть и контроль над индивидами и обществом) [9, c. 191–192].

Во многих реальных организациях можно усмотреть признаки всех восьми метафор, они проявляются в разной степени, в зависимости от профилей деятельности и от той корпоративной идеологии и психологии, которая в них существует. Ценностные ориентации, представленные организационными метафорами, не только помогают проникнуть в суть организационной жизни, но и создают препятствия многим начинаниям, необходимым в любой реформаторской деятельности. Таким образом, организационная мифология, представленная в данных архетипах, является полноправным агентом проектной деятельности.

Проектирование организации может проводиться по следующему сценарию.

1. Постановка цели проектирования (можно определить как оптимизацию мероприятий по ведению конкретного бизнеса).

2. Анализ организации (изучение стратегических факторов, таких как внешнее окружение, внутренняя среда, имеющиеся ресурсы, особенности структуры).

3. Оценка организации (соотнесение данных анализа с целями оптимизации).

4. Организационное планирование (определяет структуру, отношения, роли, требования к человеческим ресурсам и направления, по которым необходимо осуществить изменения).

5. Внедрение плана (осуществляют линейные руководители с помощью службы персонала или внешних консультантов) [4, c. 310–314].