- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Вопросы и задания для самопроверки
Каковы, на ваш взгляд, причины появления теории человеческого капитала?
Какую роль играет теория человеческого капитала в управлении человеческими ресурсами?
Назовите разновидности человеческого капитала. На чем основаны их отличия?
Почему и как измеряется человеческий капитал? Перечислите основные модели измерения человеческого капитала.
В чем отличие системы сбалансированных показателей от Excellence Model EFQM?
Какие недостатки может иметь измерение показателей человеческого капитала в практике менеджмента? Как их можно избежать?
В чем состоит отличие экономики знаний от традиционного экономического уклада? Обоснуйте ответ.
Управление знаниями как практика менеджмента: в чем трудность реализации?
Назовите основные подходы к управлению знаниями в организациях, в чем их взаимосвязь?
Раскройте специфику японского подхода к управлению знаниями? Что такое интернализация?
Почему ресурсный подход важен для организации?
Как вы считаете, затраты на создание знаний для организации – это издержки или капиталовложения? Приведите примеры.
В каких формах могут существовать организационные системы управления знаниями? Каковы тенденции их развития?
Какие проблемы возникают в организации при реализации управления знаниями? Каковы могут быть средства решения этих проблем?
Какую роль играют специалисты по управлению человеческими ресурсами в управлении знаниями организации? Каковы их ключевые функции в данной сфере?
С какими функциональными областями в управлении человеческими ресурсами связаны управление человеческим капиталом и управление знаниями?
Библиографический список
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / пер. с англ.; под ред. С. К. Мордовина. СПб.: Питер, 2009. 848 с.
Гапоненко А. Л. Управление знаниями DOC. М.: ИПК госслужбы, 2001. 52 с.
Друкер П., Макьярелло Дж. Друкер на каждый день: 366 советов успешному менеджеру / пер. с англ. А. Рыбянец. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. URL: bookmate.com.
Добрынин А. И., Дятлов С. А., Цыренова Е. Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике. Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999. 309 с.
Корчагин Ю. А. Инвестиционная стратегия: учеб. пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2006. 315 с.
Мильнер Б. З. Управление знаниями: принципы, методы, эффективность. URL: http://hrm.ru/upravlenie-znanijami-principy-metody-ehffektivnost/
Модель Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM). Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством. URL:
http://www.quality.edu.ru/quality/sk/deskr/modeli/362/
Офис-мечта: 17 антиофисных интерьеров, в которых хочется остаться жить. URL: http://www.adme.ru/tvorchestvo-dizajn/ofis-mechta-554255/
Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика / пер. с англ. со 2-го изд. М.: Дело ЛТД, 1993. 864 с.
Bontis N., Dragonetti N. C., Jacobsen K. [et al.]. The knowledge toolbox: a review of the tools available to measure and manage intangible resources, European Management journal, 17 (4), pp. 391–402, 1999.
Davenport T. O. Human Capital, Jossey Bass, San Francisco, CA, 1999.
Hansen M. T., Nohria N., Tierney T. What’s your strategy for managing knowledge? Harvard Business Review, March-April, pp. 106–116, 1999.
Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action, Harvard Business Press. 1996. 332 p.
Nonaka I., Takeuchi H. The Knowledge Creating Company, Oxford University Press, New York, 1995.
Putnam R. Who killed civil America? Prospect, March, pp. 66–72, 1996.
Scarborough H., Carter C. Investigating Knowledge Management, Chartered Institute of Personnel and Development, London, 2000.
Scarborough H., Elias J. Evaluating Human Capital. CIPD, London, 2002.
Scarborough H., Swan J., Preston J. Knowledge Management: A Literature Review. Institute of Personnel and Development, London, 1999.
Shultz T. W. Investing in human capital, American Economic Review, 51, March, pp. 1–17, 1961.
Shultz T. W. Investing in People: The economics of population quality, University of California, 1981.
Wiig K. Knowledge Management. Arlington, TX: Schema Press, 1993.
Youndt M. A. Human resource considerations and value creation: the mediating role of intellectual capital, Paper delivered at National Conference of US Academy of Management, Toronto, August, 2000.
