- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Формы безработицы
Критерий классификации |
Форма безработицы |
Характеристика формы |
Причина возникновения |
Фрикционная |
Добровольная смена работы и ее поиск по различным причинам |
Институциональная |
Порождается устройством рынка труда, факторами спроса и предложения рабочей силы |
|
Добровольная |
Когда население не желает работать по каким-то причинам |
|
Структурная |
Возникает вследствие изменений в структуре общественного производства под влиянием научного технического прогресса, совершенствования организации производства |
|
Технологическая |
Связана со сменой технологического уклада, устареванием одних и появлением других технологий производства |
|
Циклическая |
Возникает при общем резком падении спроса на рабочую силу в период спада производства и деловой активности |
|
Региональная |
Имеет региональное происхождение и формируется под влиянием взаимодействующих факторов: исторических, социальных, демографических |
|
Экономическая |
Вызывается конъюнктурой рынка, связана с поражением организации в конкурентной борьбе |
|
Сезонная |
Связана с сезонным характером некоторых работ |
|
Маргинальная |
Среди незащищенных слоев населения |
|
Продолжительность |
Краткосрочная |
До 4 месяцев |
Продолжительная |
4–8 месяцев |
|
Длительная |
8–18 месяцев |
|
Застойная |
Более 18 месяцев |
|
Внешняя форма проявления |
Открытая |
Включает всех незанятых граждан, ищущих работу |
Закрытая |
Включает работников, фактически занятых, но в действительности являющихся «лишними» |
Исследования российских ученых В. Е. Гимпельсона, Р. И. Капелюшникова, А. Л. Лукьяновой позволили выявить основные характеристики российского рынка труда [10] (рис. 4.1).
Во-первых, характерной для России является относительно стабильная занятость и невысокая безработица. Занятость в российских условиях всегда оставалась достаточно устойчивой и не слишком чувствительной к экономическим шокам (и отрицательным, и положительным). Высокую степень автономии занятости по отношению к любым экономическим шокам можно считать важнейшей функциональной особенностью российского рынка труда. Безработица в РФ удерживалась на непропорционально низком уровне, а ее рост носил плавный характер, несмотря на беспрецедентную глубину и продолжительность трансформационного кризиса, поразившего российскую экономику. Кроме того, для России был характерен значительный разрыв между уровнями общей и зарегистрированной безработицы, достигавший в различные годы 3–7 раз. Еще существеннее, что общая и зарегистрированная безработица изменялись по несовпадающим траекториям. Анализ расхождения этих показателей дает основания утверждать, что российская зарегистрированная безработица является в значительной мере рукотворным феноменом: ее динамика во многом определялась не столько объективной ситуацией на рынке труда, сколько организационными и финансовыми возможностями службы занятости.
Рис. 4.1. Особенности российского рынка труда
Во-вторых, в России отмечается высокий уровень занятости в неформальном секторе. В формальном и неформальном секторах экономики динамика занятости в 1990–2000-х гг. носила разнонаправленный характер. В формальном секторе, прежде всего на крупных и средних предприятиях, численность занятых сокращалась и в кризисные 1990-е годы, и в годы экономического роста. Численность занятых в неформальном секторе постоянно увеличивалась, и в абсолютном, и в относительном выражении. При этом в неформальном секторе доминируют простейшие виды деятельности, занятость в нем является малопроизводительной и обычно не требует от работников высокой квалификации. В результате структура занятости сдвигается в обратную сторону от диверсифицированной, высокопроизводительной, высокотехнологической и инновационной модели. «Взрывной» рост численности работающих в неформальном секторе в сочетании с деформализацией занятости в корпоративном секторе за счет широкого распространения неформальных практик (неоформленного найма, отклонений фактических условий работы, например, ее продолжительности, форм и размеров оплаты труда, содержания трудовых обязанностей, объема социальных гарантий и пр. от закрепленных в законодательстве и трудовом договоре, широкой распространенности скрытой оплаты труда) ведет к деформализации всего рынка труда.
В-третьих, ученые отмечают характерную высокую межфирменную мобильность работников и низкий оборот рабочих мест. Для российского рынка труда характерна высокая интенсивность и выбытий, и найма персонала (коэффициент найма в течение 1993–1998 гг. составлял 19–21 %, 29–31 % (2001–2007 гг.). Высокий и коэффициент выбытия – 25–30 %. Высока доля компенсирующего найма (высокий коэффициент корреляции между наймом и выбытием для каждого конкретного предприятия). Следствием высокого оборота рабочей силы является то, что российская экономика имеет рабочую силу с недостаточными по международным меркам запасами специфического человеческого капитала (ЧК) (низкий коэффициент удержания). При этом отдача на специфический ЧК практически нулевая. Высокий оборот рабочей силы сочетался с низкой интенсивностью оборота рабочих мест, т. е. их создания и ликвидации.
В-четвертых, сегодня в России гибкое рабочее время. В пореформенный период показатели рабочего времени колебались в широком диапазоне, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Такой размах колебаний резко отличал ситуацию в России от ситуации в других постсоциалистических странах, где продолжительность рабочего времени оставалась практически неизменной и в период рецессии, и в период последующего подъема. Сжатие рабочего времени осуществлялось российскими предприятиями в двух основных формах – переводов персонала на сокращенный график работы и вынужденных отпусков. Таким образом, высокая гибкость, которую демонстрировали показатели рабочего времени, способствовала стабилизации занятости.
В-пятых, очень интересным отличием от классической модели рынка труда является сверхгибкая заработная плата россиян. Это – еще один очень важный фактор, способствовавший стабилизации занятости и сдерживанию роста безработицы. В российских условиях гибкость цены труда обеспечивалась несколькими способами: за счет легкого сокращения реальной оплаты труда в отсутствие обязательной индексации; большая величина переменной части оплаты труда, которая может колебаться в широких пределах в зависимости от экономического положения предприятий и установок менеджмента; задержки в выплате заработной платы; существование скрытой оплаты труда, величина которой в российских условиях всегда была существенна. В результате как на негативные, так и на позитивные шоки российский рынок труда реагировал не столько колебаниями в численности занятых, сколько колебаниями в размерах оплаты труда.
В-шестых, в России достаточно жесткое законодательство о защите занятости, слабый инфорсмент (правовой термин, означающий степень обеспечения выполнения договорных отношений). Оценки жесткости/гибкости трудового законодательства свидетельствуют, что с формально-правовой точки зрения российский рынок труда относится к числу наиболее зарегулированных. При этом гибкость российского рынка труда обеспечивалась не содержанием норм трудового права, а слабостью контроля за их соблюдением. Результатом этого оказалась деформализация рынка труда и трудовых отношений, в которой были заинтересованы как работодатели, так и работники.
В-седьмых, в сфере накопления и использования человеческого капитала в России отмечаются глубокие структурные диспропорции. Переинвестирование в человеческий капитал, когда образование избыточно по отношению к выполняемой работе отмечается примерно у каждого четвертого российского работника (в т. ч. у 25 % выпускников вузов, 42 % выпускников ссузов, даже у 35 % выпускников ПТУ). Случаи недоинвестирования в человеческий капитал, когда полученное образование оказывается недостаточным по отношению к выполняемой работе, встречаются реже, но и они достаточно многочисленны, охватывая до 10–20 % работников. Следовательно, структура рабочей силы и структура рабочих мест плохо «стыкуется» между собой. В результате экономика несет двойные потери как из-за избыточного, так и из-за недостаточного образования, а также из-за «нецелевого использования» человеческого капитала. Таким образом, структура человеческого капитала не соответствует структуре спроса на него, а имеющийся запас человеческого капитала используется малопродуктивно.
В целом исследователи затрудняются дать однозначную нормативную оценку российской модели рынка труда, но, очевидно, что экономические издержки ее функционирования можно оценить как достаточно высокие, а социальные издержки – как достаточно низкие. Поясним сказанное.
Специфическое институциональное устройство российского рынка труда способствовало существенному смягчению негативных социальных последствий. В рамках подобной модели: издержки приспособления к негативным шокам (равно как и распределение благ при резком росте) не концентрировались на какой-либо узкой группе (например, безработных), а распределялись по значительно более широкому кругу работников (в виде общего снижения зарплаты, работы в режиме неполного времени, задержек зарплаты и т. д.); господство формальных отношений подталкивало к использованию индивидуальных, а не коллективных стратегий адаптации, что снижало риск масштабных социальных конфликтов; приспособление к кризисным шокам облегчалось наличием буфера в виде обширного неформального сектора; благодаря гибкости заработной платы к понижению малопроизводительные работники не выталкивались с рынка труда, а оставались занятыми.
Однако оборотной стороной российской модели рынка труда стал целый ряд проблем, в первую очередь экономического содержания (и не только), а именно: низкие темпы создания новых рабочих мест в корпоративном секторе; медленная реструктуризация старых неэффективных предприятий, консервация массивного сегмента малопроизводительных рабочих мест; деформализация рынка труда и трудовых отношений, в том числе и в формальном секторе; усиливающаяся сегментация рынка труда и рабочих мест на «хорошие» и «плохие»; отсутствие у работодателей стимулов к внутрифирменному обучению работников, а у работников – стимулов к накоплению специфического человеческого капитала; расширение возможностей для оппортунистического поведения работодателей, перекладывание издержек приспособления на работников; информационная непрозрачность рынка труда, которая повышает издержки поиска на рынке труда, многократно увеличивает число проб и ошибок; нарушенное взаимодействие и во многом автономное функционирование и развитие рынка труда и рынка образовательных услуг.
Итак, функционирование российского рынка труда характеризуется относительно небольшими колебаниями занятости и невысокой безработицей; гибкими рабочим временем и зарплатой; интенсивным оборотом рабочей силы и повсеместным распространением неформальных трудовых отношений. В условиях экономического кризиса такая модель рынка труда помогает гасить шоки без ущерба для устойчивости всей системы. Однако, обеспечивая краткосрочную адаптацию, она не создает достаточных предпосылок для эффективной реструктуризации занятости, повышения производительности и качества труда, являясь тем самым «моделью для выживания», а не «моделью для роста и развития» [10].
