- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
…эффективно интегрируйте работников с нестандартной формой занятости.
Питер Друкер
4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
Понятие «трудовые ресурсы» используется для характеристики трудоспособного населения в масштабах всей страны, региона, отрасли экономики, либо в рамках какой-либо профессиональной группы. Трудовые ресурсы – трудоспособная часть населения страны, которая в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги. К трудовым ресурсам относятся люди как занятые в экономике, так и не занятые, но способные трудиться [13, c. 53].
Автором понятия «трудовые ресурсы» считается С. Г. Струмилин, который сформулировал его в одной из своих статей [11, c. 30].
В количественном отношении в состав трудовых ресурсов входит все трудоспособное население, занятое, независимо от возраста, в сферах общественного хозяйства и индивидуальной трудовой деятельности, а также лица трудоспособного возраста, потенциально способные к участию в труде, но занятые в домашнем и личном крестьянском хозяйстве, на учебе с отрывом от производства, на военной службе.
Величина трудовых ресурсов зависит от официально установленных возрастных границ – верхнего и нижнего уровней трудоспособного возраста, доли трудоспособных среди населения трудоспособного возраста, численности участвующих в общественном труде из лиц за пределами трудоспособного возраста. Возрастные границы устанавливаются в каждой стране действующим законодательством.
Количественные изменения численности трудовых ресурсов характеризуются такими показателями, как абсолютный прирост, темпы роста и темпы прироста. Абсолютный прирост определяется на начало и конец рассматриваемого периода. Обычно это год или более длительный отрезок времени. Темп роста исчисляется как отношение абсолютной численности трудовых ресурсов в конце данного периода к их величине в начале периода. Количественная оценка тенденций состояния и использования трудовых ресурсов позволяет учитывать и определять направления повышения их эффективности.
Трудовые ресурсы имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые измеряются абсолютными и относительными показателями:
среднесписочная и среднегодовая численность работников;
коэффициент текучести кадров;
доля работников, имеющих высшее и среднее специальное образование;
средний стаж работы по отдельным категориям работников;
доля работников отдельных категорий в общей их численности.
В литературе отмечены несколько отличающиеся подходы к выделению возрастных групп. Так, наиболее часто используется такая квалификация: трудовые ресурсы в трудоспособном возрасте, а также младше и старше трудоспособного. В статистических сборниках часто встречается двухгрупповая классификация: трудоспособного возраста и старше трудоспособного. Иногда используется более детализированная, например, десятиуровневая шкала: 16–19 лет, 20–24 года, 25–29 лет, 30–34 года, 35–39 лет, 40–44 года, 45–49 лет, 50–54 года, 55–59 лет, 60–70 лет.
Состояние трудовых ресурсов в России в текущем периоде характеризуется следующей демографической ситуацией:
в результате демографического спада наступила и продолжает усиливаться депопуляция (уменьшение) населения;
для большинства субъектов РФ характерно распространение малодетности (1–2 ребенка в семье), снижение рождаемости, откладывание рождения первого ребенка;
по данным переписи населения 2010 года, коэффициент брачности снизился по сравнению с предыдущей переписью на 1/3, что, в свою очередь, вызвало рост внебрачной рождаемости;
высок уровень смертности российского населения, особенно мужчин (средняя продолжительность жизни – 59 лет, у женщин – 65); это обусловлено большим процентом смертности от заболеваний, вызываемых алкогольной и наркотической зависимостью, ростом самоубийств и ДТП;
высока распространенность абортов, патологий беременности и родов, перинатальной смертности и мертворождаемости;
наблюдается демографическое старение населения [14, c. 142–143].
Состояние трудовых ресурсов зависит также от направления трудовой миграции и трудовой мобильности населения. Миграция человеческих ресурсов – это перемещение населения из одного района в другой в результате смены места жительства и места работы.
По характеру перемещения трудовая миграция делится на постоянную (безвозвратную), цикличную (периодическую) и маятниковую (челночную).
По направлению пересечения административной границы территории (государства, страны, области и т. д.) различают внутреннюю (внутри страны) и внешнюю (международную) миграцию населения. Международная миграция может быть связана с выездом из страны (эмиграция) и въездом в страну (иммиграция). Факторы миграции могут быть постоянными (климат, расположение районов и т. п.), временными (состав населения в зависимости от времени перемещения) и переменными (уровень занятости и безработицы, социально-экономическая ситуация, уровень жизни, быта и т. п.).
В настоящее время в условиях глобализации экономических отношений, распространения сети Интернет и постепенной утраты языковых и культурных барьеров наиболее важное значение приобретает международная трудовая миграция, которая предполагает трудоустройство по найму в стране въезда (и не всегда смену места жительства). Трудовая миграция осуществляется на основе постоянной и краткосрочной миграции, а также маятниковой и сезонной. Особое место в данном типе миграции занимает нелегальная трудовая миграция, связанная с использованием дешевой рабочей силы в условиях неофициального трудоустройства. Борьба с нелегальной миграцией является предметом озабоченности многих процветающих государств мира, испытывающих наплыв мигрантов из менее благополучных стран. При этом у каждой страны свои миграционные потоки. Так, для России характерна нелегальная трудовая миграция жителей стран бывшего СССР, что обусловлено мягким визовым режимом, языковой общностью, общей культурно-исторической базой.
При этом управление человеческими ресурсами из других стран осложняется прежде всего разницей культур, а именно различием коммуникативных и бытовых привычек, культурных символов, базовых ценностей. Средством преодоления этих различий являются специальные направления в менеджменте, такие как кросс-культурный менеджмент и управление экспатриантами (от англ. expatriates, expats) – мигрантами, покинувшими свою страну для трудоустройства в другой стране на временной основе.
Кросс-культурный менеджмент изучает специфические барьеры и границы различия культур. Главная цель – понять человека другой страны и культуры, потому что с пониманием приходит и объяснение, и принятие тех различий, которые вызывают у нас культурный шок (полное непонимание ситуации, обусловленное разницей культур). Поэтому областью изучения кросс-культурного менеджмента являются все мировые культуры, описание их особенностей, который необходимо учитывать в работе и в общении.
Управление экспатриантами является специфической функцией кадрового менеджмента, направленной на улучшение использования трудового потенциала мигрантов. Конечно, прежде всего, эта функция использует наработки кросс-культурного менеджмента. Это касается всех видов найма и должностей, но, как правило, направлено на удержание экспатов, которые являются уникальными специалистами и трудоустроены в другую страну с целью наладить производство филиала, произвести необходимое обслуживание оборудования, организовать эффективное ведение бизнеса. Подобное перемещение сейчас является вполне распространенным явлением для глобальных организаций, крупных разветвленных холдингов, торговых сетей и т. п.
Управление экспатриантами (экспатами) предусматривает:
учет трудового законодательства стран, куда трудоустраивается экспат;
обеспечение условий въезда и выезда (оформление рабочих виз, миграционных документов);
обеспечение организации всеми необходимыми для трудоустройства документами (квотами на иностранную рабочую силу, разрешительными документами);
обеспечение приемлемых для экспата культурных и социально-бытовых условий проживания (обеспечение жильем, питанием, помимо традиционных условий труда);
отсутствие дискриминации по каким бы то ни было признакам (обеспечение гостеприимной и стимулирующей плодотворный труд обстановки);
формирование организационных ценностей глобального характера, отсутствие националистических, фашистских и расистских установок у членов организации.
Необходимо понимать, что трудовая адаптация мигранта является намного более трудной для организации задачей, нежели адаптация гражданина своей страны. Поэтому, в свою очередь, прежде чем приглашать для перемещения специалиста из другой страны, необходимо, с одной стороны, обеспечить все необходимые условия в принимающей организации, с другой стороны, убедиться, что данный специалист обладает повышенной адаптивностью к кросс-культурному перемещению, культурному шоку и способен адекватно воспринимать окружающую его культурную среду. Благоприятными для этого факторами являются: владение языком принимающей страны (или английским языком как средством международного общения), высшее образование, знание особенностей культуры, быта и общения в принимающей стране, уважение к ее ценностям и традициям, понимание ее деловой этики и этикета.
