8. Типы маркетинга, определяемые спросом.

В зависимости от спроса на рынке выделяют восемь типов маркетннга:

Спрос	Тип маркетинга	Цель	Мероприятия
Негативный	конверсионный	Создание спроса	Усиление рекламной работы, продвижение товара
Отсутствие спроса	Стимулирующий	Стимулирование спроса	Придание товару известности, выяснение отсутствия спроса
Потенциальный	развивающий	Реализация спроса	Созд. Тов. Нового качествен. уровня
Снижающийся	Ремаркетинг	Восстановление спроса	Модерн. Товара, новые рынки
Колеблющийся	синхромаркетинг	Стабилизация спроса	Минимизация колебаний спроса
Соответствующий возможностям предприятия	поддерживающий	Застабилизированность спроса	Гибкая политика цен, созд. Эфф. рекламы
Чрезмерный	демаркетинг	Снижение спроса	Увеличение цен, сокр. Объема
Иррациональный	противодействущий	ликвидация	Прекращение выпуска, изъятие из сети, кампании против потребления.

9. Мотивы покупательского поведения.

На совершаемые покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка.В большинстве своем это факторы не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет:

Факторы культурного порядка, Культура, Субкультура, Социальное положение, Социальные факторы, Референтные группы, Семья, Роли и статусы, Покупатель, Личностные факторы, Возраст и этап жизненного цикла семьи, Род занятий, Экономическое положение, Образ жизни, Тип личности и представление о самом себе, Психологические факторы, Мотивация, Восприятие, Усвоение, Убеждения и отношения

10. Типология покупательского поведения

• Деление покупателей в зависимости от отношения к товару.

Абсолютные новаторы - люди, склонные к риску, стремящиеся первыми попробовать новый товар, составляют весьма незначительную долю на рынке - около 2,5%. Но именно на них ориентирована реклама товара, впервые внедряемого на рынок. Однако не они, а относительные новаторы (т.е. люди быстро, но с осторожностью воспринимающие новинки, выступают обычно лидерами формирования общественного мнения (около 13,5%). “Раннее большинство” и “запоздалое большинство”, составляющие по 34%, принимают новинку соответственно после длительного обдумывания или после того, как общество уже признает товар достойным. “Консерваторы” составляют около 16% (в том числе “абсолютные консерваторы” - около 3%). Они упорно сопротивляются переменам и часто принимают товар только тогда, когда он уже вытесняется с рынка другим новым товаром.

• В зависимости от отношения к товару покупателей можно разделить на следующие сегменты:

  • неосведомленный, который ничего не знает о товаре, а поэтому и не испытывает желания его приобрести;

  • осведомленный - знает только то, что товар существует, но не знаком с его потребительскими свойствами;

  • понимающий - имеет представление о достоинствах товара, его функциях и удовлетворяемых им потребностях, но не уверен, что он превосходит конкурирующие товары;

  • убежденный - осознал преимущества предлагаемого товара, но по каким-либо причинам (финансовое положение, сезонность потребления и др.) еще не покупает его;

  • действующий - приобретает и использует товар.

• По степени приверженности покупателей к товару (определенной товарной марке) можно выделить такие сегменты:

• безоговорочные приверженцы - это потребители, которые все время покупают товар одной и той же модели или формы;

• терпимые приверженцы, которые делят свои симпатии между двумя-тремя товарными марками;

• непостоянные приверженцы, переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на другую;

• «странники» - потребители, не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров.

Любой рынок состоит из разных численных сочетаний покупателей этих четырех типов. И если на рынках со сформировавшейся безоговорочной марочной приверженностью делать практически нечего, то на других, предложив соответствующий товар, предприятие может в перспективе привлечь покупателей на свою сторону.Одинаковых, типовых подходов к сегментации рынка не имеется. Каждое предприятие в зависимости от задач и направлений деятельности, особенностей товаров и т.п. разрабатывает, использует свои собственные признаки сегментации. Искусство маркетинга как раз и состоит в том, чтобы подобрать и для конкретного предприятия признаки, позволяющие точно определить, какой сегмент рынка в наибольшей мере отвечает специфике деятельности этого предприятия, где можно наилучшим образом использовать его возможности и сильные стороны. При этом целесообразно использовать сочетание различных признаков сегментации. Так, можно говорить о сегменте рынка одежды для молодежи определенного города. Другой пример - сегмент потребителей старшего возраста, приобретающих продукты питания в диетических магазинах. каждую группу потребителей можно разделить по абсолютным мышлениям на 3 типа: 1. ведуины, умеющие различать. Мыслят зрительными образами. Их речь состоит из зрительных глаголов и картин. (Вижу вы это имеете виду, Это выглядит). 2. аудиалы, умеющие услышать, опираться на слух, образы (рад вас слышать; скажите мне; по правде говоря). 3. кинестеты, имеющие отличать. Они воспринимаю мир через телесные ощущения. Холодный человек.