6. Спрос как исходное понятие маркетинга, виды спроса. Факторы, влияющие на формирование спроса.

Спрос – потребности человека, подкрепленные его покупательской способностью, вынесенная на рынок.

Для компании, спрос – это количество товаров или вид товаров, проданные за определённый период времени (измеряется в стоимостных и натурально-вещественных показателях).

Виды:

Удовлетворённый (реализованный)

Скрытый (неудовлетворённый) – это сумма денег, которое население намеревалось израсходовать на покупку одних товаров, но из-за отсутствия товаров или неудовлетворённости качеством, эти деньги потрачены на другие товары.

Факторы, влияющие на формирование спроса:

• Цена на товар.

• Потребность в товаре и то, через что она проявляется вкусы, предпочтения, мода и т.д.

• Численность субъектов спроса (покупателей)

• Доходы покупателей.

• Цены на другие товары, прежде всего на товары-заменители и комплементарные товары.

• Потребительские ожидания.

7. Виды измерения спроса, цели измерения спроса. Оценка текущего рыночного спроса с точки зрения совокупного рыночного спроса, регионального рыночного спроса, фактического сбыта и доли рынка.

Спрос измеряется на трех уровнях:

- первичный- спрос на все марки данного товара, которые реализуются без использования комплекса маркетинга.

- текущий – это объем продаж за определенный период времени, с использованием инструментов комплекса маркетинга.

- рыночный потенциал – это предел, к которому стремится рыночный спрос.

Измерение текущего рыночного спроса

Обычно маркетологи рассматривают оценку текущего рыночного спроса в трех различных аспектах - с точки зрения совокупного рыночного спроса; регионального рыночного спроса; фактического сбыта и доли рынка.

Оценка совокупного рыночного спроса

Совокупный рыночный спрос. Общее количество товаров или услуг данного вида, которое может быть приобретено определенной группой потребителей в определенном географическом регионе за определенный период времени в определенной маркетинговой среде при определенном уровне и комплексе маркетинговых усилий индустрии.

Различают два типа рынка - расширяемый и нерасширяемый.

Компании, торгующие на не расширяемых рынках, часто принимают первичный спрос - суммарный спрос на все торговые марки данного товара или услуги - как заданный. Они концентрируют свои маркетинговые ресурсы на создании избирательного спроса - спроса на их собственную торговую марку товара или услуги.

Первичный спрос. Уровень совокупного спроса на все торговые марки данного товара или услуги.

Избирательный спрос. Спрос на данную торговую марку товара или услуги.

Обычно для оценки совокупного рыночного спроса используется выражение:

Одним из вариантов этого метода является метод цепных подстановок. Этот метод заключается в последовательном умножении некоторого базового числа на уточняющие коэффициенты.

8. Маркетинговый инструментальный комплекс 4р как средство достижения целей компании. Различия в восприятии инструментов маркетинга со стороны производителя и потребителя.

Комплекс маркетинга – совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, манипулируя которыми руководство организации старается наилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов. В комплекс маркетинга обычно включают следующие элементы: продукт, цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта.

Маркетинг обеспечивает связь предприятия с внешней средой. Поэтому на маркетинг-микс полезно смотреть с двух сторон: как со стороны предприятия (4P), так и со стороны потребителя (4C).

Инструмент маркетингового комплекса 4P.	Восприятие		Инструмент маркетингового комплекса 4C.
	Производитель/продавец	Покупатель/потребитель
Product (продукт). Товар или услуга.	Предмет или вид деятельности, предназначенный для продажи.	Полезность, определяемая нуждой, потребностью. Средство решения проблем потребителя.	Customer needs and wants (нужды и потребности).
Price (цена)	Источник покрытия затрат и получения дохода.	Воспринимаемая ценность товара.	Cost to customer (издержки клиента).
Place (распределение)	Система сбыта товаров с привлечением посредников (или без них).	Охват целевой группы, доступность, определяемая удобствами при покупке.	Convenience (удобство).
Promotion (продвижение)	Средство стимулирования для увеличения продаж.	Информативность и привлекательность (формирование отношения и действия).	Communication (коммуникации).