- •Раздел 1. Социология (по плану)
- •1.Социальные группы и общности. Виды общностей.
- •2.Понятие социальной организации и социального института.
- •3.Культура как фактор социальных изменений.
- •4. Социальное расслоение общества. Понятие социального статуса и социальной роли.
- •5. Конфликт как социальное явление: этапы, фазы и механизмы разрешения.
- •6. Понятие личности в социологии. Основные факторы, агенты и этапы социализации личности.
- •Раздел 2. Психология и педагогика (по плану)
- •1. Сущность, свойства и виды ощущений, их роль и значение в формировании образно-ассоциативной сферы деятельности специалистов по рекламе.
- •2. Сущность, виды и свойства восприятий человека, их влияние его жизнедеятельность.
- •3. Сущность, функции и виды представлений человека, их роль в деятельности специалистов по рекламе
- •4. Сущность, особенности и содержание мышления человека.
- •5. Сущность, свойства и виды внимания, его роль в деятельности специалистов по рекламе
- •6. Психологическая характеристика речи.
- •Вопрос 7: мир психических явлений и учет его особенностей в деятельности специалистов по рекламе.
- •Вопрос 8: Психологическая характеристика потребностей и мотивов личности
- •Вопрос 9: Направленность личности и ее особенностей
- •Вопрос 10: сущность и особенности характера человека
- •Вопрос 11: Способности личности
- •Раздел 3. Социальная психология
- •1. Эффекты внутригруппового взаимодействия (по плану).
- •2. Особенности групповой дискуссии (по плану).
- •3. Влияние социальной установки на процесс восприятия информации (по плану).
- •4. Понятие социального стереотипа. Ошибки атрибуции (по плану).
- •5. Теории когнитивного соответствия (по плану).
- •6. Основные социально-психологические теории (по плану).
- •8. Социально-психологические механизмы влияния. Их характеристика и особенности (по плану).
- •Раздел 4. Методология исследований в социальных и поведенческих науках
- •1.Основные этапы и процедура проведения эмпирического исследования.
- •2. Структура программы социологического исследования, характеристика ее основных элементов.
- •3. Опрос как метод сбора первичной эмпирической информации. Структура опросного листа.
- •4. Анализ документов как метод сбора первичной эмпирической информации. (по плану)
- •5. Наблюдение как метод сбора первичной эмпирической информации (по плану).
- •6. Эксперимент как метод сбора первичной эмпирической информации. (по плану)
- •7. Выборочный метод в социологии: основные понятия. Виды выборки. (по плану)
- •Раздел 5. Копирайтинг (по плану)
- •1. Исторический аспект письменной рекламной коммуникации.
- •2. Особенности разработки названия торговой марки.
- •3. Специфика разработки рекламного слогана.
- •4. Общие принципы разработки рекламного текста.
- •5. Типология и стили написания рекламных текстов.
- •6. Лексика рекламного текста.
- •1. Понятие связей с общественностью. Взаимодействие рекламной и pr-коммуникаций.
- •4. Характеристика новости как основы pr-информации
- •5. Общая характеристика жанровой системы связей с общественностью
- •6. Пресс-релиз как жанр связей с общественностью
- •7. Бэкграундер как жанр паблик рилейшнз
- •8. Особенности организации и проведения пресс-конференции
- •9. Понятие pr-кампании. Особенности подготовки, проведения и оценки pr-кампании
- •Раздел 7. Массовые коммуникации и медиапланирование
- •1. Коммуникационные возможности медиа-каналов. Понятие интегрированных рекламных коммуникаций (медиа-микс, основные и поддерживающие медиа). По плану
- •2. Понятие медиапланирования. Основные составляющие медиа плана. По плану
- •3. Базовые медиа понятия (аудитория, рейтинг, охват, доля, частота) по плану
- •4. Информационное обеспечение медиапланирования. Основные источники и базы данных, используемые в медиапланировании. По плану
- •5. Стоимостные показатели медиа-планирования. Методики расчета рекламного бюджета. По плану
- •1.Метод от целей и задач:
- •2. Метод фиксированного процента к объему продаж:
- •3. Метод процента от прибыли:
- •4.Метод остатков от оборота:
- •5. Метод на основе его объема затрат за предыдущий период:
- •6. Метод конкурентного паритета (ориентация на расходы конкурентов)
- •6. Схемы охвата и графики размещений в рекламной кампании. По плану
- •Раздел 8. Деловое общение (по плану)
- •1. Основные стратегии и тактики делового взаимодействия. (по плану)
- •2. Структура деловых переговоров. Стратегии переговоров. (по плану)
- •3. Механизмы и основные фазы процесса убеждения. (по плану)
- •4. Типичные ошибки и заблуждения, возникающие в ситуациях убеждения. Способы их преодоления. (по плану)
- •Раздел 9. Основы рекламы
- •1. Понятие и модели рекламной коммуникации.
- •Модели рационалистического типа.
- •2. Реклама в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •3. Рекламная кампания и её основные этапы. Типология рекламной кампании.
- •4. Место бизнес-планирования в рекламе.
- •Планирование рекламной кампании
- •5. Процесс управления рекламным проектом.
- •6. Разработка плана рекламной кампании.
- •7. Определение и постановка целей рекламной кампании.
- •8. Прямой маркетинг как канал интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •9. Рекламные исследования и их основные виды.
- •10. Основные методики тестирования рекламного продукта
- •11. Определение стратегии позиционирования товара в рекламной кампании.
- •Мезомодель акцентирования выгоды I-d-u
- •Правило позиционирования I-d-u
- •Акцентирование уникальных выгод торговой марки.
- •Упоминать обычные выгоды.
- •Сообщать о слабых сторонах марки или пренебречь имb микромодель a-b-e фокусирования на выгодах
- •12. Характеристика и содержание интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •13. Стимулирование сбыта как канал интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •14. Целевая аудитория рекламной кампании и ее определение.
- •15. Эффекты рекламной коммуникации.
- •16. Оценка эффективности рекламной кампании.
- •Раздел 10. Психология рекламы
- •1. Понимание как проблема адекватного декодирования рекламной информации.
- •2. Основные детерминанты интереса к рекламному сообщению.
- •3. Проблема доверия к рекламе. Основные факторы повышения доверия к рекламной информации.
- •4. Проблема запоминаемости рекламного сообщения. Факторы повышения запоминаемости.
- •5. Специфика убеждающего воздействия в рекламной коммуникации – условия эффективности.
- •Условия эффективности убеждающего воздействия:
- •Раздел 11. Социология рекламы
- •1. Основные детерминанты и этапы развития института рекламы.
- •2. Роль рекламы в трансформации матрицы ценностей российского общества.
- •Раздел 12. Дизайн в рекламе
- •1. Структурные элементы рекламного сообщения, их специфика и функции.
- •2. Основные подходы к разработке креатив-идеи рекламного сообщения.
- •1. Решение х: центровое или дифференциальное позиционирование
- •3. Разработка творческой идеи рекламного сообщения на основе матрицы Росситера – Перси.
- •4. Основные стилистические решения рекламного сообщения.
- •5. Формирование креатив-идеи рекламного сообщения методом «rам-проводника».
- •Раздел 13. Разработка и технологии производства рекламного продукта (по плану)
- •Тема 1. Режиссура рекламы. Создание телевизионного ролика
- •Тема 2. Теория и практика фоторекламы
- •Тема 3. Особенности создания Интернет рекламы
- •Тема 4. Технологии производства печатной рекламной продукции.
- •Тема 5. Технологии производства наружной рекламы.
- •Раздел 14. Правовое регулирование рекламной деятельности (по плану)
- •1. Правила использования объектов авторского права и смежных прав в рекламных сообщениях.
- •Тема 2. Основные положения федерального закона «о рекламе»
- •Тема 3. Законодательные ограничения на рекламу некоторых групп товаров
- •Тема 4. Товарный знак как один из видов интеллектуальной собственности и его правовая охрана
- •Раздел 15. Бренд-менеджмент (частично по плану, но в точности так, как говорила Кальте)
- •1. Определение понятия бренд. Модели бренда.
- •Вопрос 2. Сущность понятия брендинг, концепция его развития.
- •Вопрос 3. Виды брендов, критерии их классификации.
- •4. Понятие «ребрендинг», факторы репозиционирования.
- •Рестайлинг
- •Ренейминг:
- •Репозиционирование:
- •Раздел 16. Поведение потребителей (по плану, госсарий скинут)
- •1. Основные подходы к сегментированию рынка
- •2. Психографический принцип сегментирования потребителей
- •3. Процесс принятия решения потребителем о покупке.
- •4. Этапы процесса принятия решения о покупке
- •Раздел 17.Коммерция все по плану
- •1. Сущность и содержание коммерческой деятельности и предпринимательства.
- •2. Субъекты коммерческой деятельности.
- •3. Заключение и исполнение договоров в торговле
- •4. Роль посредников в торговле. Биржы, аукционы, торги.
- •5. Основные формы коммерческих расчетов.
- •6. Внешнеторговые операции. Государственное регулирование внешней торговли.
- •Раздел 18. Философия информационной безопасности
- •1. Информационная сфера социума. Особенности формирования информационной безопасности социума
- •2. Информационные угрозы и опасности современной организации.
- •3. Информационно-психологическая безопасность как элемент системы коммуникативного пространства.
- •4. Технология формирования информационной безопасности организации.
2. Понятие медиапланирования. Основные составляющие медиа плана. По плану
Медиапланирование — размещение рекламного сообщения в средствах распространения рекламы, эффективность которого измеряется полнотой достижения поставленных перед рекламой целей при минимальных расходах на размещение.
Медиапланирование служит реализации целей рекламы, определенным в каждом конкретном случае, поэтому его следует рассматривать как часть подготовки и проведения рекламной кампании.
Одной из важнейших частей медиапланирования является разработка медиаплана.
Медиаплан – это целевой, программный документ, определенным образом структурированный, и представляющий собой систему расчетов, обоснований, описание мер и действий по работе со средствами массовой информации с учетом максимальной эффективности при определенном уровне затрат.
Основные этапы разработки:
Медиа-цели. Составление медиаплана обычно начинается с формулирования медиа-целей — задач, выполнение которых ожидается от средств распространения информации. Первой и самой важной целью средств распространения информации является формирование определенного уровня осведомленности о товаре/услуге.
Медиа-стратегия. излагается основной материал по предложенным стратегиям реализации медиа-целей. Чаще всего телевидение выступает основным средством создания уровня осведомленности. Цель средств распространения информации — направить рекламу на постоянных потребителей рекламируемого товара/услуги.
Анализ конкурентной ситуации. Знание конкурентного окружения имеет важное значение в процессе составления любого медиаплана. Анализ конкурентной ситуации включает финансирование, выбор средства информации и сроки размещения рекламы в средствах информации.
Выбор средств распространения информации. Определение затрат конкурентов — это только часть вопроса. Специалист в области медиапланирования, помимо всего прочего, должен знать, какие средства распространения информации используют конкуренты.
Сроки выхода рекламы в средствах распространения информации. Немаловажное значение имеют также сроки выхода рекламы в средствах распространения информации, т.к. на это может влиять сезонность спроса на товар/услугу.
Анализ целевой аудитории. Еще один пункт любого медиаплана включает анализ целевой аудитории. Рекламные агентства заказывают проведение корпоративных исследований (результаты подобного исследования могут предлагаться многим покупателям в отличие от обычного исследования, проводимого в рамках одной компании). Корпоративное исследование содержит сведения относительно использования товара, относящиеся к делу демографические аспекты и описание поведения средств информации.
Медиа-предпочтения. Помимо демографических аспектов предоставляются сведения специалистам в области медиапланирования о том, какие телепрограммы смотрят постоянные потребители того или иного товара/услуги.
Основания для выбора средств распространения информации. Несмотря на то что выбор широко распространенных масс-медиа можно считать предопределенным, специалисту по медиапланированию необходимо указать основную причину выбора различных средств и компонентов. Что касается телевидения, следует указать типы программ, время суток, эффективность затраты средств на рекламу, длительность и частоту выхода программы, альтернативные весовые уровни и возможности календарного планирования. Что касается журналов, в плане необходимо отразить как рекомендованные публикации, так и те, которые были предоставлены, но не были рекомендованы.
Блок-схема и бюджет. Последний ключевой пункт медиаплана — это блок-схема. В документе обобщаются все элементы медиаплана. В нем отображены средства распространения информации, которые следует использовать, график выхода рекламных сообщений, объем информации, помещаемый в каждом сообщении, планируемые длительность и частота выхода рекламы, размер рекламы и стоимость каждого элемента, пополняющего общий бюджет.
Послепродажный анализ. Обратите внимание на то, что послепродажный анализ средств информации — это фактически числовой анализ уровня продаж масс-медиа по отношению к запланированному уровню. Этот анализ, как правило, не имеет отношения к таким насущным вопросам, как, например, был ли достигнут требуемый уровень осведомленности или насколько успешно прошла рекламная кампания. Эти моменты в большей степени характеризуют эффективность всей рекламной программы, осуществляемой сотрудниками отдела маркетинга.
Основные коэффициенты и показатели в медиапланировании:
1.Основные характеристики канала распространения рекламы:
- Рейтинг (Rating) – выраженный в процентах размер аудитории СМИ в определенный период времени.
Rating = Кол-во телезрителей, составляющих ЦА программы/Общая численность потенциальных зрителей
- Доля (Share) – объем аудитории, кол-во зрителей определенной программы или временного отрезка вещания, выраженное в процентах от общего числа людей, в данный момент смотрящих ТВ.
Share = (количество зрителей,смотрящих данную передачу/зрители смотрящие ТВ в данный момент)х100%
2.Показатели эффективности канала распространения рекламы.
- Охват (Reach) – количество представителей ЦА, в рамках кампании имевших контакт в рекламой заданное число раз.
Reach = (число зрителей, видевших рекламное обращение не менее N раз/общее число потенциальных ТВ-зрителей)х100%
- GRP (gross rating point) – общий показатель популярности, сумма всех рейтингов популярности программ за установленный период времени. Применяется как ср-во достижения охвата максимальной аудитории за минимальную стоимость.
GRP = (Reach/общий охват недублир-й аудитории)х(Frequency/частота демонстр.рекл.ообщения)
- Frequency – число контактов аудитории с рекламой.
Frequency = GRP/Reach(1+)
3.Стоимостные характеристики медиаплана.
- СРТ (cost per thousand) или CPM (cost per mille) – цена за тысячу контактов с аудиторией.
СРТ = стоимость рекламы/тысячи зрителей
- СРР (cost per point) или СRP (cost per rating point) – стоимость одного пункта рейтинга.
CPP = стоимость рекламы/рейтинг ЦА
Чем ниже затраты на тысячу зрителей и меньше стоимость одного пункта рейтинга, тем эффективнее распределен бюджет рекламной кампании.
Медиаграфик – это планирование во времени и последовательности серии рекламных сообщений.
1.Блиц-схема – равномерная постоянная реклама в течение всего года.
2.Клинообразная схема – используется при внедрении новых товаров на рынок. Первоначально рекламные затраты соответствуют блиц-схеме, затем ежемесячно уменьшаются.
3.Схема «Обратный клин» применяется при нарастающих объемах екламы по месяцам в течение года.
4.Комбинированная схема, т.е. схема для обычного цикла приобретения.
5.Схема сезонного рекламирования.
Концепция апертуры в медиапланировании
Апертура (от лат. apertura, анат. апертура, отверстие, устье) - идеальный момент для предоставления потребителям рекламного сообщения. Термин относится к основам медиапланирования. Для каждого потенциального потребителя продукта или услуги теоретически существует идеальное время и пространство, когда он может получить рекламное сообщение. Этот момент может возникать, когда потребитель находится в т.н. «коридоре поиска» (режим покупки) или ищет более подробную информацию, прежде чем вступить в этот коридор; т.е. когда интерес и внимание к товару достаточно высоки.
Момент, когда нужно проводить рекламу, может означать сезон, месяц или время дня, но все это укладывается в концепцию апертуры.
Стратегия для решения этих задач включает в себя баланс имеющихся финансов и продолжительности кампании.
- Стратегия пульсирующего воздействия является популярной альтернативой постоянному рекламированию. Эта модель разработана для интенсификации рекламных воздействий перед появлением апертуры и дальнейшего уменьшения до тех пор, пока апертура не появится снова. Эта модель имеет пики и провалы в интенсивности рекламных воздействий.
- Стратегия очагового воздействия характеризуется чередующимися периодами интенсивной рекламы и периодами ее отсутствия (пробелами). График типа “включено-выключено” позволяет проводить более длительную кампанию, Использование периодов отсутствия рекламы вызвано надеждой на то, что потребители будут помнить торговую марку некоторое время после окончания рекламной серии.
Источники информации о печатных, электронных СМК
Инфо о печатных и электронных СМК можно получить из нескольких источников.
1. Когда мы пользуемся услугами какого-либо рекламного агентства (делаем заявку на подборку печатных и электронных СМК в соответствии с целями РК),
2. Обратиться к фирмам, специализирующихся на исследовании аудиторий и каналов СМК. (например,TNS-global, КОМКОН)
3. Провести исследование собственными силами и выявить электронные и печатные СМК, интересные для нашей ЦА (источниками инфо могут быть опросы потребителей, базы данных по СМК в каждом городе).
Стратегии планирования: стратегия целевой аудитории, географические стратегии, стратегии интенсивности, стратегии продолжительности и привязки во времени.
Существуют различные стратегии планирования. Одни отталкиваются от характеристик ЦА, другие стратегии в качестве объекта размещения используют географию, третьи стратегии основаны на продолжительности и привязки во времени.
Стратегия ЦА –
1.Использует полный охват рынка (стратегия недифференцированного маркетинга. Все продукты на всех рынках.)
2. Концентрация усилий на одном сегменте. (один продукт на определенном рынке),
3. Избирательная специализация (различные продукты на избирательных рынках),
4. товарная специализация (продвижение одного товара на нескольких рынках),
5. Рыночная специализация (когда производим несколько товаров для конкретного рынка).
Географические стратегии – предполагают распространение товара на заранее определенном географическом месте. Это может быть регион, область, страна.
Стратегия интенсивности – в основе своей лежит показатель GRP и его распределение в течение всей РК.
1. Непрерывная стратегия (равная интенсивность рекламного воздействия). Опасность – выбранная интенсивность может оказаться недостаточной для формирования целевого отношения к торговой марке.
2. Флайт-стратегия, есть возможность управлять интенсивностью, а значит формированием отношения к бренду. Но есть риск забывания рекламы во время периода отсутствия рекламного воздействия.
3. Пульсирующая стратегия – компромисс между возможностями и рисками, потому что идет непрерывное воздействие, увеличивающее и уменьшающееся в заданные рекламистом интервалы.
Стратегии продолжительности и привязки во времени отталкиваются от таких свойств товара, как сезонность, востребованность в праздники и другие непредвиденные ситуации.
Следует отметить, что выбор стратегии планирования зависит от наличия соответствующего бюджета в компании.
Контроль выполнения медиаплана и оценка его эффективности.
Контроль должен осуществляться на всех этапах медиа-плана. Каждый последующий должен сверяться с поставленными целями и стратегиями рекламной кампании. Основная оценка эффективности медиа-плана происходит в Послепродажный анализ Обратите внимание на то, что послепродажный анализ средств информации — это фактически числовой анализ уровня продаж масс-медиа по отношению к запланированному уровню. Этот анализ, как правило, не имеет отношения к таким насущным вопросам, как, например, был ли достигнут требуемый уровень осведомленности или насколько успешно прошла рекламная кампания. Эти моменты в большей степени характеризуют эффективность всей рекламной программы, осуществляемой сотрудниками отдела маркетинга.
