Проекционные 
технологии
Неструктурированная и непрямая форма опроса, побуждающая респондента высказывать свои скрытые мотивы, убеждения или чувства относительно обсуждаемой проблемы
51
Ассоциативные методы
Метод словесных ассоциаций (word association) Пример: При выборе универмага чем Вы руководствуетесь
Метод завершения ситуации (completion technique) – респондент должен придумать завершение придуманной ситуации
Метод завершения истории
52
Методы конструирования
ситуации
Construction technique – требуют от респондента придумать историю, диалог или описание ситуации (ответ по рисункам и анимационные
тесты)
53
Экспрессивные методы
Ролевая игра
Метод третьего лица
54
55
Литература
О.Т.Мельникова «Фокус-группы в маркетинговом исследовании» Методология и техники качественных исследований в социальной психологии. Москва. Academia. 2003
56
Ситуации применения
фокус-группового исследования
Исследования по разработке нового продукта
(выдвижение концепции нового продукта, выявление его сильных и слабых сторон)
Пример: выведение на рынок серии молочных продуктов для детей «Рыжый Ап» (компания Вимм Билль Данн), тестирование концепции, брэнда, упаковки
57
Ситуации применения
фокус-группового исследования
Исследование по позиционированию продукта.
Иногда называют стратегические фокус- группы, поскольку ставят своей целью сообщить целевому сегменту об отдельном товаре, услуге, предприятии. Применяются для того, чтобы найти наиболее подходящий способ информирования об отдельных товарах, услугах, позволяющий сделать значимое для целевой группы сообщение
58
Пример
Минеральная вода «Артези», производства завода в г.Минеральные воды (Ставропольский край). Позиционирование в премиум–сегменте и тестирование нескольких творческих концепций. В результате фокус- групп была выбрана одна, где акцент делался на то, что «Артези» добывается из самой глубокой скважины, обладает лечебным эффектом. Слоган «Вода из сердца земли» (варианты «Здоровье изысканного вкуса», «Вода для ценителей» были отвергнуты)
59
Ситуации применения
фокус-группового исследования
Исследование привычек потребления. Например банк, нацеленный на развитие программы ритейла (обслуживания физ.лиц) в том числе и через банкоматы, может провести серию фокус-групп с пользователями и непользователями, каковы основные причины пользования или отказа, с какими проблемами сталкиваются клиенты, что может способствовать более частому обращению к банкоматам
60