Маркетинговые исследования: функции и организация
Разработчик курса к.т.н., доцент, магистр
управления
Волостникова Нина Ивановна
2
Вопросы
Процесс маркетинговых исследований и
процесс принятия маркетинговых решений
Понятие маркетинговой информации: вторичная и первичная информация
Использование информационных технологий в сборе, анализе и обработке маркетинговой информации
Методы прогнозирования объемов
производства и продаж, используемые в маркетинговых исследованиях
3
Каково Ваше впечатление о
следующих названиях?
Три кинофильма, у которых продюсеры поменяли названия на основании требований зрителей
•Сапожник Джо было изменено на Поле мечты
•Тетя Дженни изменено на Дорогая, я убил ребенка
•3000 изменено на Pretty Woman (Красотка)
Как Вы думаете дорого ли исследование названий кинолент? Да, очень дорого!!
Однако, что может быть более дорогим? Плохое название может убить желание посмотреть этот фильм, а средний бюджет фильмов в США составляет $70 миллионов.
4
Вопросы маркетингового исследования для тестирования кинофильмов
Ситуация вопроса Ключевые вопросы |
Как используется информация |
|||
До просмотра фильма |
• Сколько Вам лет? |
|
Решить, насколько этот |
|
• Как часто вы ходите в |
респондент подходит для |
|||
|
||||
|
кино? |
|
проведения исследования |
|
|
• Какие фильмы вы |
|
||
|
смотрели в последние |
|
||
|
3 месяца |
|
|
|
После просмотра |
• Что Вы думаете о |
|
Изменить название фильма. |
|
фильма |
|
|||
названии? |
|
|
||
|
|
|
||
|
Как бы вы изменили |
|
||
|
название? |
|
|
|
|
• Есть ли персонажи, |
Изменить некоторые аспекты |
||
|
которые Вас |
|
характера персонажей |
|
|
раздражают? Кто? |
|
|
|
|
Как? |
|
|
|
5
Вопросы маркетингового исследования для тестирования кинофильмов
Ситуация вопроса Ключевые вопросы Как используется информация
После просмотра фильма • Раздражают ли Вас
некоторые сцены? Какие? Как?
• Как Вам нравится
финал? Если Вам не нравится, как бы Вы исправили его?
• Порекомендуете ли Вы
этот фильм друзьям?
Изменить сцены.
Изменить или уточнить концовку.
Общая положительная оценка/удовлетворенность фильмом
6
Маркетинговые исследования -
Организованный на постоянной основе процесс определения проблемы/ возможностей, систематического сбора и анализа информации, необходимой для принятия управленческих решений для преодоления ситуации рыночной неопределенности
7
Цели маркетинговых 
исследований
Проблемы, которые можно решить с помощью маркетинговых исследований:
-Снижение продаж товара
-Измерение эффективности маркетинговых, рекламных мероприятий
-Измерение восприятия товара, имиджа товара
-Сегментационный анализ рынка
-Появление новых конкурентов
-Изменение экономической ситуации региона
10