Этап 4: выводы и 
рекомендации
исследования
Анализ выводов Презентация выводов
Разработка рекомендаций
31
Этап 5: Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
Выработка рекомендаций:
Внедрение и контроль рекомендаций в жизнь:
-Оценка решения
-оценка процесса принятия решения
32
Панельные 
исследования
Панель – группа лиц или компаний, которая сохраняет все свойства более крупной совокупности, и члены которой регулярно поставляют информацию. Панельные исследования предназначены для изучения повторных покупок, интенсивности распределения, отношения потребителей к категории товара или СМИ
33
Панельные
исследования
потребителейИсследовательские компании Комкон-2
– R-TGI – российский индекс целевых групп (30000 респондентов, 4 раза в год заполняют дневники на предмет оценки:
Купленных продуктов и их марок Цен на эти продукты
Количества товарных единиц и размера упаковки
Мест покупки
34
Панели розничной 
торговли
Комкон-2 (продовольственный индекс, фармацевтика и парфюмерия, торговля табачными изделиями, спиртными напитками, продажи электротоваров, игрушек)
На западе бывают еще панельные исследования для сбора информации по продажам в магазинах «Сделай сам»
35
Система маркетинговой 
информации
Сбор данных
Отбор данных
Обработка/анализ данных
Хранение информации
Передачу информации
36
Мультиклиентские и
мультиспонсируемые
исследования
Результаты панельных опросов важны для многих клиентов, поэтому они называются мультиклитентскими
Мультиспонсируемые (омнибусные) исследования проводятся для разных клиентов, которых интересуют разные вопросы.
37
Сравнительный анализ качественных и количественных исследований
Качественные Количественные
Цели
Выборка
Процедура сбора
Анализ данных
Результаты
Определить качественное понимание мотивов
Небольшая,
нерепрезентативная
Неструктурированный
Нестатистические методы
Получение начальное представление
Представить данные в виде отчета о качественных характеристиках респондентов, которые могут быть распространены на генеральную совокупность
Репрезентативная
Структурированный
Статистические методы
Рекомендации для принятия окончательных решений
Качественные исследования (qualitative research)
Неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки респондентов, направленный на детализацию проблемы исследования
Фокус-группы – личное собеседование, одновременно проводимое с небольшим количеством людей, в основе которого лежит сценарий (topic-guide), разработанный на неструктурированной основе.
Цели фокус-групп:
Выдвижение гипотез, которые затем могут быть проверены количественно
Создание анкеты для количественного исследования
Представление дополнительной базовой информации по товарным категориям
Высказывание впечатлений по концепции нового продукта
Тестирование рекламных сообщений (форматов)
39
Примерная стоимость проведения фокус- группы
Статья расхода |
Стоимость |
||||
|
|
|
|
|
|
Сценарий и рекрутирование респондентов |
$ |
200 |
|||
Оплата работы модератора |
|
500 |
|||
Аренда помещения |
|
800 |
|||
Напитки |
|
100 |
|||
Оплата участия респондентов ($30*10 people) |
|
300 |
|||
Анализ данных и подготовка отчета |
|
|
500 |
||
|
|
$ |
2,450 |
||
|
|
|
|
|
|
Дополнительные расходы |
|
|
|
||
|
|
|
|
||
Видеозапись |
|
350 |
|||
|
1,200 |
||||
Транспортные расходы модератора и наблюдателей |
|
||||
$ |
4,000 |
||||
Всего |
|||||
|
|
|
|||