Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
шпоры2.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
236.41 Кб
Скачать

23. Распределительная(сбытовая) политика и организация товародвижения.

Распределительная (сбытовая) политика – поведенческая философия организации, общие принципы её деятельности в сфере сбыта, которых она придерживается при построении каналов распределения и организации товародвижения. В рамках распределительной политики применяются стратегические и тактические решения по сбыту продукции.

Канал распределения – совокупность организаций и/или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают кому–либо другому передать право собственности на товар на пути его следования от производителя к потребителю.

Канал распределения и его участники, образующие канал, выполняют следующие функции: 1.Собирают и распространяют маркетинговую информацию о покупателях, конкурентах и др. субъектах рынка и фактурах марк. среды. 2.стимулируют сбыт товаров путем разработки и распространения обращений к покупателям. 3.устанавливают контакты с потенциальными покупателями и проводят переговоры по ценам и др. условиям, относящимся к передаче прав владения и распоряжения товарами. 4.размещают заказы на производство товаров, подгоняют их под требования покупателей. 5.организуют физическое распределение товаров, т.е. транспортировку, складирование и др. 6.финансируют затраты и принимают на себя риски, связанные с функционированием каналов распределения. 7.осуществляют переводы платежей покупателей на счета продавцов 8.несут ответственность за хранение и перемещение товара, контролируют передачу прав владения и распоряжения товаров от одного лица к другому.

Характеристика: каналы распределения характеризуются длиной и шириной. Длина – определяется числом уровней канала распределения. Уровень канала – любой посредник, который выполняет определенную работу в процессе перемещения товара. Ширина – число посредников на каждом уровне.

Каналы распределения делятся на:

1) каналы нулевого уровня (производитель - потребитель)

2) одноуровневые (произ-ль – розн. торговец – потреб-ль)

3) двухуровневые (произ-ль – опт. торговец – розн. торговец – потреб-ль)

4) трехуровневые (произ-ль – опт. торг. – мелкоопт. торг. – розн. торг. – потреб-ль)

24. Комплекс маркетинговых коммуникаций и его формирование. Оценка эффективности мероприятий по продвижению товаров(услуг) на рынок.

Маркетинговые коммуникации – это процесс обмена информацией между фирмой и др. субъектами маркетинговой деятельности, с целью представления фирмой и совершенствования ее работы на рынке. Этапы формирования комплекса маркетинговых кому-ций: 1. Выявить свою целевую аудиторию (кто адресат информации). 2. Определить желаемую ответную реакцию (потребитель может находиться в разных состояниях покупательной способности, осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убеждения и совершение покупки). 3. Выбрать обращение т.е. что сказать и как сказать. 4. Выбрать средства распространения информации. 5. Учет потока информации обратной связи.

Связь осуществляется с помощью инструментов маркетинговой коммуникации. Из них центральное место занимают реклама, пропаганда, персональные и личные продажи, стимулирование сбыта.

Реклама – это оплаченная форма не личного представления и продвижения идей товаров и услуг от имени конкретного заказчика. Пропаганда – это не личное и не оплачиваемое заказчиком стимулирование спроса на товар путем опубликования в печати или путем предоставления на радио, ТВ и др. Личная продажа – это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи. Стимулирование сбыта – это кратковременное, поощрительное мероприятие направленное на увеличение объемов продажи товаров и услуг.

Оценка эффективности рекламы: 1. Оценка коммуникативной эффективности. 2. Оценка торговой эффективности. При оценке коммуникативной эффективности используют 4 метода: 1. метод портфельных испытаний (экспертам или потребителям раздают варианты рекламы и просят их оценить по принципу нравится или не нравится и т.д.). 2. ранговый метод. 3. театральное тестирование. 4. метод рыночного тестирования. При оценке торговой эффективности сопоставляют затраты по рекламе с ростом осведомленности покупателей о рекламируемом товаре, а также с объектами продаж и прибыли путем сравнения сбытовых территорий до проведения рекламы и после.